Marketing sportu
bp2447


Segmentace
´„proces rozdělení celkového trhu na skupiny lidí, kteří mají relativně podobné potřeby produktů,
za účelem vytvoření marketingového mixu nebo mixů, které přesně plní potřeby jednotlivců ve
zvoleném segmentu nebo segmentech.“
´5 základních kritérií
´Demografické (věk, pohlaví, životní cyklus rodiny,…)
´Socioekonomické (vzdělání, příjmy, etnický původ,…)
´Geografické (region, hustota osídlení,…)
´Psychografické (životní styl, typ osobnosti,…)
´Behaviorální (důvody k nákupu, postoje k produktu,…)

Marketingový mix
´4P
´Product
´Price
´Place
´Promotion
´+People
´+Processes
´

Komunikační mix
´Reklama
´Tištěná média
´Elektronická média
´Venkovní reklama
´Direct marketing
´Klubové databáze kontaktů
´Podpora prodeje
´Permanentky + vstupenky
´Soutěže

Komunikační mix
´PR
´Klubová image
´Písemné materiály
´Media relations
´Community realations
´Osobní prodej
´+Interaktivní marketing
´Web
´Sociální sítě
´+Sponzoring
´

Komunikační mix
´+Mobilní marketing
´Aplikace
´SMS info
´Event marketing
´

Služby
´Nehmotnost (jednorázový charakter spotřeby, nelze rozdělit)
´Pomíjivost (zahájení – ukončení = krátká doba)
´Neexistence vzorků (rozhodování dle referencí, popisu, intuice)
´Vlastnictví (obtížné určit vlastníka služby – patenty,…)
´Neoddělitelnost (tvorby a realizace + realizace a spotřeba)
´Obtížné vyjádření hodnoty (hodnota je různá pro různé lidi – stanovení ceny)
´Proměnlivost (obtížné standardizovat – co kus, to originál)

Doprovodné služby
´Základní služba = uspokojení očekávání zákazníka
´Doprovodná službu = potěšit a překvapit zákazníka
´ZS = utkání – nemůžeme příliš ovlivnit celkový průběh
´DS = dávají ZS přidanou hodnotu
´Ovlivňuje výběr dodavatele
´
´Předprodejní
´Prodejní
´Poprodejní

Cílové skupiny
´Fanoušci
´Dle segmentace – dotazníky / vlastní průzkumy/analýzy
´Partneři
´Média