Zásady dobré praxe (Code of Practice) pro sociální pracovníky

   Preklad: Code of Practice for Social Care Workers.

    

    1

   Jako sociální pracovník/ce jste povinnen/na chránit práva a podporovat zájmy uživatelů služeb
   a pečovatelů (carers; příbuzný nebo jiná osoba pečující o uživatele, za tuto péči pobírá
   peněžitou odměnu - pozn. ms).

   To jest:

   Jednat s každým člověkem jako s jedinečnou osobností

   Ctít a, kde je to vhodné, podporovat individuální názory a přání uživatelů a pečovatelů.

   Ctít a zachovávat důstojnost a soukromí uživatelů služeb.

   Podporovat rovné příležitosti pro uživatele a pečovatele

   Ctít různorodost a odlišné kultury a hodnoty

    

    2

   Jako sociální pracovník/ce jste povinnen/na usilovat o získání a udržení důvěry uživatelů a
   pečovatelů.

   To jest:

   Být upřímný/á a důvěryhodný/á.

   Umět jednat přímo, přesně, přiměřeně a otevřeně.

   Ctít důvěrnost informací a jasně vysvětlit postup organizace při nakládání s nimi.

   Být spolehlivý/á a odpovědný/á.

   Dodržovat pracovní závazky, dohody a plány. Pokud to není možné, vysvětlit důvody.

   Pojmenovat oblasti, které mohou vyvolat střet zájmů, a ujistit se, že neovlivní váš úsudek či
   jednání.

   Dodržovat předpisy upravující přijímání hmotných či finančních darů od uživatelů a pečovatelů.

    

    3

   Jako sociální pracovník/ce jste povinnen/na rozvíjet nezávislost uživatelů a ochraňovat je
   před možnými riziky.

   To jest:

   Podporovat nezávislost uživatelů a pomáhat jim chápat a naplňovat jejich práva.

   Využívat zavedené postupy k zabránění a nahlášení nebezpečnému, hrubému nebo diskriminujícímu
   chování a jednání.

   Postupovat podle daných procedur chránících vás a ostatních na pracovišti před násilným a
   hrubým chováním.

   Upozorňovat zaměstnavatele nebo jiné příslušné autority na potíže (se zdroji či provozem),
   které mohou zabraňovat v poskytování pomoci.

   Informovat zaměstnavatele nebo jiné příslušné autority tam, kde může být kolegovo jednání
   nebezpečné nebo v rozporu se standardy pomoci.

   Dodržovat zaměstnavatelovy bezpečnostní a zdravotní předpisy, včetně těch týkajících se
   zneužívání návykových látek.

   Pomáhat uživatelům a pečovatelům s předkládáním stížností, vážně se jimi zabývat a odpovědět
   na ně nebo je postoupit příslušné osobě.

   Rozpoznávat a odpovědně užívat moc, jež plyne z vaší práce s uživateli a pečovateli.

    

    4

   Jako sociální pracovník/ce jste povinnen/na respektovat práva uživatelů a zároveň se
   ujišťovat, zda jejich chování není nebezpečné jim či jiným lidem.

   To jest:

   Uznávat, že uživatelé mají právo podstoupit riziko a pomáhat jim rozeznat a zvládnout možná
   nebo aktuální nebezpečí pro ně nebo ostatní.

   Postupovat podle stanovených postupů při posuzování, zda uživatelovo chování neškodí jemu či
   druhým.

   Učinit nezbytná opatření k minimalizaci rizika, že uživatelé ohrozí sebe nebo jiné.

   Ujistit se, že jsou příslušní kolegové a instituce informování o výsledcích a dopadech
   hodnocení rizik.

    

    5

   Jako sociální pracovník/ce jste povinnen/na rozvíjet důvěru veřejnosti v sociální služby.

   Jako sociální pracovník/ce zejména nesmíte:

   Zanedbávat či poškozovat uživatele, pečovatel nebo své kolegy.

   Jakkoliv vykořisťovat uživatele, pečovatele nebo své kolegy.

   Zneužívat důvěru uživatelů a pečovatelů, nebo přístup k jejich osobním informacím, majetku,
   domovu či pracovišti.

   Vytvářet nepatřičné osobní vztahy s uživateli.

   Nezákonně či nespravedlivě diskriminovat uživatele, pečovatele nebo své kolegy.

   Přehlížet jakoukoliv nezákonnou či nespravedlivou diskriminaci ze strany uživatelů, pečovatelů
   nebo svých kolegů.

   Vystavovat sebe nebo druhé zbytečnému riziku.

   Chovat se -- v práci i mimo ni - způsobem zpochybňujícím vaši způsobilost pracovat v sociálních
   službách.

    

    6

   Jako sociální pracovník/ce jste povinnen/na zodpovídat za kvalitu své práce a zasazovat se o
   udržování a zvyšování svých znalostí a dovedností.

   To jest:

   Naplňovat pracovní standardy a pracovat bezpečně, výkonně a v souladu se zákony.

   Vést jasné a přesné záznamy, jak vyžadují předpisy.

   Informovat svého zaměstnavatele nebo jiné příslušné autority o jakýchkoliv osobních
   problémech, jež by mohly ovlivnit vaši schopnost pracovat odpovědně (kompetentně) a bezpečně.

   Vyhledat pomoc u svého zaměstnavatele nebo jiné příslušné autority, pokud se necítíte
   schopen/a nebo připraven/a naplnit jakoukoliv oblast své práce, nebo pokud si nejste jist/a
   jak postupovat v pracovních záležitostech.

   Otevřeně spolupracovat se svými kolegy a respektovat je.

   Uvědomit si, že zůstáváte odpovědný/a i za práci, kterou jste postoupil/a jiným pracovníkům.

   Uvědomit si a ctít role a dovednosti pracovníků z jiných zařízení a spolupracovat s nimi.

   Dále se vzdělávat, abyste zvyšoval/a své vědomosti a dovednosti a přispíval/a tak ke
   vzdělávání a rozvoji druhých.

   

   General Social Care Council. Code of Practice. Social Care Workers. London 2002.

   IN: www.socialnirevue.cz [on-line] [2.3.2005]