Systémové archetypy – smyčkové diagramy Struktura dvou smyčkového systémového archetypu Jak využít archetypy n Cíl: minimalizovat vedlejší efekty jednání • identifikovat archetypy řešení předpokládá porozumění zpoždění a povaze hranic systému • odstranit nebo učinit vedlejší efekty trasparentní • organizační hranice často maskující vedlejší efekty 4 základní dvou-smyčkové archetypy n Underachievement – selhání zamýšleného výkonu n Out of control – selhání zamýšlené kontroly n Relative achievement – výkon je dosažen na náklady druhých n Relative control – kontrola je zajištěna na náklady druhých „Selhání zamýšleného výkonu" Success to the successful („čert snáší na větší hromadu“)(Daniel Kim, Colleen P.Lannon) – alias lock in - zamykání n Obvykle je tendence připisovat úspěch či neúspěch spíše počátečním podmínkám, než skutečné hodnotě dovedností a postupům organizace. n Strategie: • Hledejte historické kořeny dané dovednosti. Určete potenciální pasti těchto dovedností. • Podporujte experimentování, který vede k formulací nových alternativ • Neustále vyhledávejte chyby a místa, které je možno zlepšit inovacemi. Limits to growth (meze růstu) (Daniel Kim, Michael Goodman, Jennifer Kemeny, Charlotte Roberts, Art Kleiner) Meze růstu n Příklady: • Peníze nebo čas si je užít (čaj je jen omezený zdroj – když budeme věnovat více času vydělávaní, zbude nám méně na jejich užívání) • Zemědělci dosahují zvýšení výnosů používáním umělých hnojiv, pak se ale přírůstek výnosů zastaví a po dalším množství hnojiv začnou výnosy výrazně klesat • Zamilování – jsou pořád spolu a kvalita jejich vztahu rychle narůstá, v určitém momentu překmit – přesycení a „výrazné zhoršení vztahu" (ponorková nemoc) n Strategie: • braňte se lákadlu spíše investovat do zesilujícího procesu, než do pochopení vyrovnávacího procesu. • „Netlačte na pilu“, odstraňte překážky. • Ke každému procesu růstu patří patrně více než jen jeden proces brzdící • meze - uvnitř organizace, nás samotných (mentální modely, tradice, normy) • uvědomte si, že výsledné chování (růst, vyrovnaná hladina či pád) závisí často na zpožděních ve vyrovnávacích smyčkách a našich rekcích na jejich působení Vyčerpání společných zdrojů Tragedy of commons (vyčerpání společných zdrojů) Daniel Kim, Michael Goodman, Jennifer kemeny, Charlotte Roberts n Situace - když lidé mají prospěch z využívání společných zdrojů. n Systém vysílá signály, že problém nelze řešit z pozice jednotlivce, bez spolupráce ostatních uživatelů. n Jde o náznaky toho, že máme potíže získat svůj individuální podíl z tohoto obecného užitku. Vede to k tomu, že člověk zvyšuje úsilí k jeho získání tím, že na to jde chytřeji nebo agresivněji než ostatní. n Působí-li archetyp, pak se současně mění dvě indikátory výkonu: • mohutně roste celková aktivita, vynaložená na získání účasti na společném zdroji a současně získaný individuální podíl začne klesat. • vynaložená činnost dosáhne vrcholu a zhroutí se Vyčerpání společných zdrojů n Příklady: • vypasení a zničení obecní louky, • možnost podílet se na výhodách silniční sítě vede k jejich naprostému zablokování vozidly, což dlouhodobě neřeší ani zvýšení její kapacity. • centralizace některých činností (také rozhodování), dříve zajišťovaných autonomně periferiemi, může snadno vést k přetížení ústředního uzlu a k poruchám a ke snížení výkonnosti. • globální ekologické a ekonomické problémy Strategie: n je možné jednotlivcům ukázat celkové náklady, které vyvolávají jejich individuální aktivity n ekologických problémů je třeba dosáhnout dohody o úplném zastavení čerpání výhod, dokud se regenerační schopnost systému neobnoví. n musí dojít k přijetí pravidel (legislativy) ve prospěch ochrany společného zájmu - vytvoření veřejného zájmu o jeho ochranu. n Nelze spoléhat jen na jednotlivce, protože ti čelí velkému tlaku na pokračování ve využívání zdroje i nadále Selhání zamýšlené kontroly Fixes that fail (zásahy, které se nevyplácí)(Daniel Kim, Michael Goodman, Charlotte Roberts, Jennifer Kemeny) Zásahy, které se nevyplácí n Příklady: • snížením stavu pracovníků zvýšíme zisky • odstraněním symptomů vyléčíme pacienta n Strategie pro řešení příčin problému: • uvědom si dlouhodobé nežádoucí důsledky symptomatických řešení • přeformuluj problém • hledej jeho příčinu – implicitní stabilizující zpětnou vazbu a učiň ji explicitní Shifting the burden (přesun problému) Daniel Kim, Michael Goodman, Jennifer kemeny, Charlotte Roberts Přesun problémů n příznak (jevová stránka) problému někoho přiměje, aby jej „vyřešil“ (odstranil) tím, že jeho příčinu přesune jinam, kde není okamžitě vidět. n ……zametání problémů pod koberec n náprava je okamžitá a zjevná n obě smyčky jsou však vyrovnávací • horní je rychlé řešení • spodní, obsahující zpoždění, je pomalé a často i složitější, zato však skutečné řešení problému n vedlejší, nečekaný a nezamýšlený efekt - vytvoření návyku na snadná řešení – závislost. Přesun problémů n Příklady: • hrdinové zvládání krize – krizoví manažeři, záchrana životních funkcí organizace • přesun problému na pomoc z vnějšku – závislost na této pomoci • pracovní přetížení (snaha ho zvládnout povzbuzujícími prostředky) – výsledkem je vyhoření • Frommovské dilema „být nebo mít“ • exponenciální nebo udržitelný růst civilizace manželů Meadowsových n Strategie – ptejme se na následující otázky : • 1. Jakým způsobem jsme problém řešili? • 2. Jaké neočekávané efekty to přineslo a jak ovlivnily původní zdroj problému? • 3. Byla by některá alternativa uspokojivější? • 4. Jak bychom poznali, že se alternativní řešení skutečně týká podstaty problému? • Použijte archetypy jako nástroje pro další uvažování • Vystupte z rámce problému a podívejte se na věci z venčí Accidental adversaries (rozpad spolupráce) (JenniferKemeny) n vysvětluje, jak se z lidí, kteří by měli být spolupracujícími partnery nakonec stávají navzájem zatrpklí soupeři Rozpad spolupráce - strategie n Nepokoušejte se dále jednostranně tlačit na získávání výhod. n Snažte se porozumět potřebám toho druhého a jak byste se mohli místo toho navzájem podporovat. Výkon na náklady druhých Drifting goals (snižování laťky) (Daniel Kim, Colleen P.Lannon) • vzdáváme se vizí (dlouhodobých cílů) v důsledku okamžitých tlaků. n Strategie: • zjistěte, jaká proměnná se odchyluje • Stanovte, jakými postupy překlenout rozevírající se rozdíl. • Podívejte se do minulosti – došlo ke slevování ze stanovených cílů již dříve? • Zakotvěte dlouhodobý cíl do vnějších souvislostí. • Formulujte přitažlivou vizi, která všechny do sebe zatáhne. Escalation (eskalace a zvládání soupeření) (Daniel Kim, Colleen P.Lannon (Pegasus Communication) n Tvrdé soupeření, které neprospívá nikomu n Strategie: • Určete proměnnou, ve které se soupeření projevuje. • Existuje jedna proměnná, která je jádrem rostoucích rozdílů mezi soupeři? • Uveďte jména klíčových hráčů, kteří jsou v této dynamice lapeni. • Znázorněte, co je v ohrožení. • Je možné přehodnotit proměnnou, která je v jádru hry a určit za ni nějakou jinou? • Uvědomte si působící významná zpoždění, jejichž délka může výrazně změnit povahu hrozby.