Metodika posouzení

                                     Metody, techniky, postupy

                                          Klíčová otázka:

n   Jak provést posouzení, aby co nejlépe reflektovalo situaci uživatele služby?

                                    Algoritmus procesu posouzení

n   Watson a Westová (2006):

n   (1) příprava na setkání s uživatelem služby;

n   (2) setkání s uživatelem služby s cílem vytvořit vztah a získat relevantní informace;

n   (3) reflexe a analýza získaných informací k určení vhodné intervence a (4) vlastní provedení
činnosti.

                              Příprava na setkání s uživatelem služby

n   cíl posouzení,

n   uvážení vhodných témat a otázek,

n   zvážení kdo bude participovat (jako posuzovatel i jako posuzovaný) a

n   jaké metody posouzení mají být použity.

                                           Cíl posouzení



n   Co má být posouzením odkryto nebo určeno?

n   Volba cíle ovlivní témata a otázky…

n   Standardní sety otázek nemohou být vždy přiměřené…



                                       Určení témat či otázek

n   Které aspekty rodinného života jsou podstatné?

n   Nebylo již dříve něco posouzeno?

n   Není nějaké téma dáno obligatorně?

n   Potřebuji něco nastudovat?

                                          Zdroje informací

                             „Jaké zdroje informací jsou k dispozici?“



n    Jsou vedeny nějaké záznamy z dřívějška?

n    S kým je třeba hovořit? Je s nimi opravdu třeba hovořit?

n    Pozor na opakované zjišťování téhož!!!

n    Významný zdroj: jiní profesionálové

n    Více zdrojů informací – triangulace

n    Nedostatek informací ohrožuje klienta i SP.





                                   Volba vhodných metod a technik

              „Co musím udělat, abych získal/a informace vhodným a účinným způsobem?“

n    Je k dispozici nějaký vhodný nástroj posouzení?

n    Vlastní scénář rozhovoru…

n    Využití technik rozhovorů terapeutických a poradenských škol

n    Hry a malování (i pro dospělé…)

n    Dotazníky a škály

n    Pozorování (kontext, cíl a souhlas), VTI

n    Analýza dokumentů (systematicky)



                                    Kontakt s uživatelem služby

Jde o:

n    vytvoření vztahu a

n    sběr relevantních informací.

n    Sociální pracovník jako expert x partner

n    Neztratit ze zřetel cíl posouzení (tvorba souboru argumentů)

n    Při posouzení jsou základními dovednostmi schopnost  komunikovat, vyjednávat  a řídit
rozhodovací proces. 







                               Reflexe a analýza získaných informací

n   je klíčová z hlediska následného rozhodnutí o intervenci,

n   závisí na typu informací,

n   v partnerství s klientem.





                                    Vlastní provedení intervence

n   Na základě posouzení vznikne plán,

n   V průběhu intervence se musí pracovat se zpětnou vazbou,

n   Posouzení není jednorázový akt.





                                         Závěrečné poznámky

n     řada témat a otázek je předurčena (rodinou, zakázkou, soudem, předchozí prací s rodinou),

n     volbu koho zahrnout do posouzení je třeba podřídit principu zajištění maxima možných a
relevantních pohledů v různých prostředích,

n     čas je často rámován potřebou předložit zprávu soudu, potřebou řešit problémovou situaci,

n     volba metod musí být podřízena účelu, přičemž více metod znamená zvýšení šance na zachycení
reality,

n     významnou hodnotou při posouzení je partnerství.

n     Klíčové doporučení: posouzení musí vycházet z určitých teoretických premis, které je třeba
definovat na počátku celého procesu.

                                        Děkuji za pozornost