AKO ROBIŤ KVALITATÍVNY VÝSKUM: PRAKTICKÁ PRÍRUČKA -napísaná živým a prístupným štýlom - je praktickým návodom, ako robiť kvalitatívny výskum. Poskytne odpovede na všetky otázky, ktoré zaujímajú začínajúceho výskumníka. Kniha sa zakladá na autorových úspešných kurzoch a úvodných výskumných workshopoch. David Silverman názorne ukazuje, že remeselné zručnosti kvalitatívneho výskumu sa najlepšie naučíte uplatnením teoretických poznatkov o rôznych metodológiách v praxi. Na každú fázu výskumného procesu uvádza príklady a doplňujúce cvičenia na overenie si poznatkov a rozvoj praktických zručností. PRÍRUČKA OBSAHUJE PRÍPADOVÉ ŠTÚDIE A PRÍKLADY SKÚSENOSTÍ ŠTUDENTOV „Z TERÉNU". Dobrou pomôckou sú aj prehľady, zhrnutia kľúčových zručností a slovník pojmov. Autor poskytuje praktické odporúčania, týkajúce sa týchto kľúčových problémov a stratégií: • ako zúžiť výskumnú tému a definovať „originalitu" • ako viesť výskumný denník a písať výskumnú správu • ako prezentovať výskum pred rozdielnym publikom. DAVID SILVERMAN pôsobí ako emeritný profesor sociológie na Goldsmiths College, University of London. Je autorom bestsellerov Interpreting Qualitative Data (1993). Qualitative Research: Theory, Method and Practice (1997) a redaktorom edície vydavateľstva Sage venovanej predstavovaniu kvalitatívnych metód. DAVID SILVERMAN BIT IVNY KU ^^älitatívnych výskumníkov, čím svojim študentom, ■pip, University of Florida 9788055109046 DAVID SILVERMAN AKO ROBIT KVALITATÍVNY VÝSKUM Praktická príručka pep; V edícii PEGAS 8.zväzok David Silverman Doing Qualitative Research A Practical Handbook English language edition published by Saqe Publications Mojim Študentom of London, Thousand Oaks and New Delhi Copyright © David Silverman 2000 Chapter 12 © Clive Seale, 2000 First published 2000. Reprinted 2000 Translation © 2005 by Martin Štulrajter Jacket design © 2005 by Viera Fabiánova Slovak edition © 2005 by Ikar Všetky práva vyhradené. Bez písomného povolenia vydavateľov nemožno žiadnu časť knihy publikovať ani ukladať do pamätí digitálnych médií, resp. rozširovať touto cestou. Z anglického originálu David Silverman: Doing Qualitative Research, A practical Handbook (Sage Publications, London, 2003) preložil Martin Štulrajter. Redigovala Viera Havránková. Obálku navrhla Viera Fabiánova. Technická redaktorka Elena Benková. Vydalo vydavatelstvo Ikar, a. s., Bratislava v roku 2005 ako svoju 1870. publikáciu. Sadzba a zalomenie do strán Ikar, a. s., Bratislava. Vytlačili Tlačiarne BB, spol. s r. o., Banská Bystrica. ISBN 80-551-0904-4 4 Obsah Úvod.............................................................. 9 Prvá časť • KONTEXT........................................... 13 1 Co je kvalitatívny výskum? .......................................... 13 Rôzne podoby kvantitatívneho výskumu................................ 15 Kritika kvantitatívneho výskumu...................................... 17 Rôzne podoby kvalitatívneho výskumu................................. 19 Kritika kvalitatívneho výskumu....................................... 21 Záver .......................................................... 23 Zhrnutie........................................................ 24 2 Skúsenosti z výskumu I ............................................ 26 Georgiin výskumný denník.......................................... 27 Setin výskumný denník............................................. 29 Vickin výskumný denník............................................ 33 Zhrnutie........................................................ 39 3 Skúsenosti z výskumu II............................................ 43 Interview ....................................................... 44 Etnografické štúdie................................................ 49 Texty........................................................... 52 Zvukové nahrávky................................................. 55 Videozáznamy.................................................... 57 Kombinovanie metód.............................................. 60 Zhrnutie........................................................ 63 4 Čo sa považuje za originálne?........................................ 66 Originalita....................................................... 67 „Profesionalita"................................................... 68 Nezávislé kritické myslenie.......................................... 69 Poznámky na záver................................................ 71 Zhrnutie........................................................ 71 Druhá časť - AKO ZAČAŤ ...................................... 73 5 Výber témy...................................................... 73 Zjednodušujúci induktivizmus........................................ 73 Taktika „kuchynskej výlevky"........................................ 76 Veľká teória ..................................................... 76 Stratégie pre zjednodušujúcich induktivistov............................. 77 Stratégie pre výlevkárov ............................................ 79 Stratégie pre veľkých teoretikov ...................................... 83 Poznámky na záver................................................ 84 Zhrnutie........................................................ 84 6 Teória v kvalitatívnom výskume ...................................... 87 Čo je teória?..................................................... 88 Teórie, modely a hypotézy........................................... 89 Zovšeobecňovanie a vytváranie teórie.................................. 95 Ako vytvárať z dát teórie............................................ 96 Záver .......................................................... 97 Zhrnutie........................................................ 98 7 Výber metodológie ................................................ 100 Prípadová štúdia: poradenstvo týkajúce sa HIV........................... 103 Používať viaceré metódy? ........................................... 110 Poznámky na záver................................................ 112 Zhrnutie........................................................ 112 8 Výber prípadu.................................................... 114 Zovšeobecniteľnosť v kvalitatívnom výskume ............................ 114 Kombinovanie kvalitatívneho výskumu s kvantitatívnymi nástrojmi na meranie populácií ............................................ 115 Cieľový výber .................................................... 116 Teoretický výber.................................................. 117 Zovšeobecniteľnosť na základe jedného prípadu.......................... 121 Poznámky na záver................................................ 123 Zhrnutie........................................................ 123 9 Ako písať návrh výskumného projektu................................. 125 Buďte praktický .................................................. 126 Buďte presvedčivý................................................. 126 Naznačte širšie prepojenia .......................................... 127 Buďte zrozumiteľný ............................................... 127 Plánujte skôr, než budete písať ....................................... 128 Zhrnutie........................................................ 129 Tretia časť • ANALÝZA VAŠICH DÁT ........................... 131 10 Ako začať analýzu dát.............................................. 131 Naštartovanie analýzy.............................................. 132 6 Interview ....................................................... 134 Poznámky z terénu................................................ 137 Texty........................................................... 140 Prepisy ......................................................... 142 Poznámky na záver................................................ 148 Zhrnutie........................................................ 148 11 Ďalšie rozpracovanie analýzy dát..................................... 150 Prípadová štúdia: Pozorovanie na kardiologických klinikách................. 150 Poznámky z terénu a analýza dát..................................... 152 Prepisy a analýza dát............................................... 161 Poznámky na záver................................................ 164 Zhrnutie........................................................ 164 12 Využitie počítačov pri analýze kvalitatívnych dát Clivé Seale................. 167 Výhody CAQDAS ................................................. 168 Obmedzenia a nevýhody............................................ 174 Balíky hlavného prúdu: ETHNOGRAPH, NUD »IST a ATLAS............... 179 Vytváranie teórie s pomocou CAQDAS................................. 181 Hyperlinky na postmoderně čítanie textu ............................... 184 Zhrnutie........................................................ 186 13 Validita a reliabilita................................................ 188 Validita......................................................... 188 Reliabilita....................................................... 198 Záver .......................................................... 201 Zhrnutie........................................................ 201 Štvrtá časť « AKO SI UDRŽAŤ KONTAKT....................... 205 14 Písanie záznamov................................................. 205 Záznamy o prečítanej literatúre....................................... 205 Výskumné denníky ................................................ 207 Zhrnutie........................................................ 209 15 Vzťahy v teréne................................................... 212 Prostredie a prístup................................................ 213 Etika v kvalitatívnom výskume ....................................... 215 Prípadová štúdia: Otvorený prístup k verejnému prostrediu ................. 217 Spätná väzba: Prípadové štúdie....................................... 220 Prípadová štúdia: Rodovosť v teréne................................... 222 Spätná väzba ako spôsob validizácie?.................................. 223 Zhrnutie........................................................ 224 7 16 Získanie spätnej väzby ............................................. 226 Písanie.......................................................... 226 Hovorenie....................................................... 227 Umenie prezentácie výskumu ........................................ 229 Záver: Prečo je spätná väzba dôležitá? ................................. 233 Zhrnutie........................................................ 233 Piata časť • PÍSANIE PRÁCE ................................... 235 17 Niekoľko prvých strán.............................................. 235 Názov.......................................................... 236 Abstrakt........................................................ 236 Obsah..................................................________ 237 Úvod........................................................... 237 Zhrnutie........................................................ 238 18 Prehľad literatúry ................................................. 240 Praktické otázky.................................................. 240 Zásady ......................................................... 242 Potrebujete kapitolu o prehľade literatúry?.............................. 244 Zhrnutie........................................................ 245 19 Kapitola o metodológii............................................. 247 Čo by mala kapitola o metodológii obsahovať?........................... 247 Poznámky na záver................................................ 250 Zhrnutie........................................................ 251 20 Písanie kapitol o dátach ............................................ 253 Makroštruktúra................................................... 254 Mikroštruktúra................................................... 258 Doťahovanie..................................................... 261 Zhrnutie........................................................ 262 21 Záverečná kapitola................................................ 264 Prečo je potrebná záverečná kapitola .................................. 264 Čo presne by mala vaša záverečná kapitola obsahovať?..................... 265 Čo je dobré a čo nie je až také dobré .................................. 265 Vytváranie teórie ako premýšľanie o dátach ............................. 266 Zhrnutie........................................................ 267 Šiesta časť • DOZVUKY ........................................ 269 22 Ako prežiť obhajobu............................................... 269 Príprava na obhajobu .............................................. 269 8 Ústna obhajoba................................................... 270 Výsledky........................................................ 271 Prepracovanie práce po ústnej obhajobe................................ 272 Prípadová štúdia: príklad ústnej obhajoby dizertačnej práce ................. 272 Zhrnutie........................................................ 276 23 Publikovanie..................................................... 278 Komentáre recenzentov ............................................ 279 Zhrnutie........................................................ 282 24 Typy publika..................................................... 284 Verejní činitelia................................................... 285 Ľudia z praxe .................................................... 286 Laické publikum.................................................. 287 Závery ......................................................... 288 Zhrnutie........................................................ 288 25 Ako si nájsť zamestnanie ........................................... 290 Ako sa dozvedieť o voľných miestach .................................. 290 Postúpte do užšieho zoznamu uchádzačov .............................. 291 Pohovor ........................................................ 292 Poznámky na záver................................................ 293 Zhrnutie........................................................ 293 Siedma časť • EPILÓG.......................................... 295 26 Kontroverzný charakter kvalitatívneho výskumu.......................... 295 Kvalita v štyroch výskumných štúdiách................................. 296 Štyri problémy „kvality" ............................................ 300 Poznámky na záver................................................ 307 Zhrnutie........................................................ 307 Príloha: Konvencie pre zhotovovanie prepisov .............................. 310 Slovník pojmov...................................................... 312 Literatúra.......................................................... 314 Menný register...................................................... 322 Vecný register....................................................... 325 9 Úvod Toto je štvrtá kniha o metodológii, ktorú som napísal alebo redigoval od roku 1985. Všeobecne panuje názor, že texty o výskumných metódach sa dobre predávajú, ale to naozaj nepovažujem za hlavný motív. Preto sa môžete oprávnene opýtať: prečo teda som napísal túto knihu? Stručná odpoveď znie, že študentom, podľa mňa, stále chýba praktický sprievodca, ktorý by im pomohol preniknúť do remesla robenia kvalitatívneho výskumu, písania výskumnej správy alebo využívania výskumu, a zároveň by pochádzal od jedného autora. O to som sa pokúsil v tejto knihe. V oveľa väčšej miere než iné texty o metodológii kladiem dôraz na zručnosť kvalitatívneho výskumu v kontexte praktických problémov, s ktorými sa začínajúci výskumník stretáva. Preto kombinujem pôsobivé príklady zo skúseností študentov „v teréne", prípadové štúdie z významných kvalitatívnych výskumov, prehľady kľúčových zručností a cvičenia na testovanie vašich vedomostí. V knihe čerpám zo svojich viac ako pätnásťročných skúseností z vedenia prípravných workshopov pre doktorandov, z kurzu Koncepty a metódy kvalitatívneho výskumu pre študentov magisterského štúdia, ako aj z pregraduálneho kurzu kvalitatívneho výskumu. Kurzy ma presvedčili, že jediný spôsob, ako nadobudnúť rutinu v kvalitatívnom výskume, je aplikovať naučené poznatky o rôznych metódach na skutočné dáta. Príklady a cvičenia v tejto knihe sú rozvrhnuté tak, aby umožnili začiatočníkovi rozvíjať skôr praktické zručnosti než prostú schopnosť napísať na skúške dobré odpovede. Moji čitatelia by si však mali uvedomiť, že ani knihy im nemôžu ponúknuť čisto „neutrálne" spracovanie nadhodených tém. Veľa závisí od materiálu, ktorý je zahrnutý (aj ktorý zahrnutý nie je) a od konkrétneho prístupu autora: všetci sledujeme svoje vlastné záujmy. V tejto knihe tvrdím, že kvalitatívny výskum vždy predstavuje aktivitu, ktorá má vychádzať z teórie. To znamená, že „praktické zručnosti" napokon nie sú jediným východiskom, a už vôbec ich nemôžeme akceptovať ako súbory svojvoľných „receptov". Ďalej už dlhšie tvrdím, že väčšina dichotómií alebo polarít v spoločenských vedách je nanajvýš nebezpečná. V lepšom prípade sú to pedagogické barličky pre začínajúcich študentov na zvládnutie náročnej oblasti: pomáhajú im osvojiť si žargón. V horšom prípade slúžia ako ospravedlnenie, prečo nerozmýšľať, čo rozdeľuje skupiny výskumníkov do „ozbrojených táborov", neochotných učiť sa od seba navzájom. Napríklad, na rozdiel od niektorých kvalitatívnych výskumníkov som používal kvantitatívne nástroje na meranie tam, kde to bolo vhodné. Zdieľam totiž cieľ kvantitatívnych výskumníkov robiť „vedu" (voľne definovanú ako kritické preverovanie dát vedúce ku kumulatívnym zovšeobecneniam, ktoré sa dajú vždy neskôr poprieť). 10 UVOĎ Kedze opovrhujem „ozbrojenými tábormi", dúfam, že túto knihu rovnako prijmú študenti kvalitatívnych metód z rôznych vedných disciplín. Aj keď nezapriem svoju sociologickú bázu, vždy a všade na svete som sa snažil poskytovať užitočné zdroje študentom z odborov naprieč spoločenskými vedami. Dúfam, že aj pre postgraduálnych študentov sa táto kniha stane základnou učebnicou, v ktorej sa spájajú praktické rady, ako úspešne zrealizovať dobrý kvalitatívny výskumný projekt, s praktickými odporúčaniami týkajúcimi sa kritérií používaných na ústnych skúškach a pri publikačnej činnosti. Takisto som sa pokúsil zostaviť knihu tak, aby bola užitočná a prístupná pre mnohých študentov magisterského a bakalárskeho štúdia, ktorí si pripravujú diplomové práce na základe kvalitatívneho výskumu. Hoci sa od týchto študentov za normálnych okolností očakáva, že dokončia svoje výskumy rádovo v mesiacoch, a nie rokoch, stretávajú sa aj oni s tými istými problémami týkajúcimi sa výskumného plánu, realizácie a písania výskumnej práce, ktoré rozoberám v tejto knihe. Aj keď nebudú svoj výskum ústne obhajovať, najlepší študenti magisterského štúdia by mali uvažovať o publikovaní svojich prác a študenti bakalárskeho, ako aj magisterského štúdia by sa mali zaujímať o hodnotenie prác na vyššom stupni a o dôležitosť „originality". Knihu som usporiadal do siedmich častí. Prvá časť rámcovo načrtáva uvažovanie o prístupe ku kvalitatívnemu výskumu. V kapitole 1 porovnávam kvalitatívny a kvantitatívny výskum a poukazujem na to, čo ich spája. V kapitolách 2 a 3 uvádzam príklady počiatočných a neskorých fáz výskumnej činnosti študentov a poukazujem na to, čo sa môžeme dozvedieť na základe týchto skúsenosti a nápadov. Nakoniec, v kapitole 4, sa zameriavam (a pokúšam sa demystifikovať) náročnosť konceptu „originality" vo výskume. V druhej časti ponúkam prehľad niekoľkých hlavných problémov, ktoré vzniknú, keď začnete plánovať výskumnú štúdiu. V kapitole 5 hovorím o výbere témy. V ďalších dvoch kapitolách sa zaoberám využívaním teórií a výberom metodológie. O komplikovanej otázke, ktorý prípad (prípady) študovať, uvažujem v kapitole 8. V záverečnej kapitole druhej časti sa zamýšľam nad možnosťami, ako písať návrh výskumného projektu. Tretia časť vás posunie ďalej, k problematike analýzy dát. V kapitole 10 načrtávam, čo sa dá získať včasnou prácou so súbormi dát. V jedenástej kapitole hovorím o tom, ako postupovať v počiatočných fázach analýzy. V dvoch záverečných kapitolách v tejto časti zvažujem možnosti využitia kvalitatívnej analýzy dát podporovanej počítačom, a otázky validity a reliability. V štvrtej časti sa zameriavam na spôsoby, ako si udržať kontakt tak s dátami, ako aj so subjektmi „v teréne". V troch kapitolách hovorím o tom, ako si písať záznamy (vrátane výskumného denníka), rozoberám vzťahy v teréne (vrátane etických otázok) a získavanie spätnej väzby vo vašom výskume. V piatej časti sa venujem fáze „spisovania" výskumu. Jej päť kapitol prináša nasledujúce témy: ako začať výskumnú správu, ako napísať efektívny prehľad literatúry, kapitoly o metodológii a o dátach, a čo dať do záverečnej kapitoly. V štyroch kapitolách v šiestej časti sa zaoberám tým, čo nasleduje po ukončení vý- ÚVOD 11 skumu. V závislosti od úrovne vašej práce môže ísť o ústnu obhajobu, o publikovanie vášho výskumu, alebo aj o získanie zamestnania. Nech je úroveň práce akákoľvek, dobrú výskumnú správu vždy adresujeme konkrétnemu publiku (kapitola 24). Knihu uzatváram siedmou časťou, ktorá pozostáva iba z jednej kapitoly o kontroverznom charaktere kvalitatívneho výskumu. Túto kapitolu píšem oveľa polemickej-ším tónom ako zvyšok knihy a zároveň ju predkladám ako epilóg. Kapitolu 12 v tejto knihe napísal môj kolega Clivé Seale a som mu veľmi vďačný za jeho zručný výklad o analýze dát podporovanej počítačom. Viacerí ľudia mi pomáhali pri postupne vznikajúcich verziách tejto knihy. Konkrétne by som rád spomenul Jaya Gubriuma, Clivea Sealea a Kathy Charmazovú, ktorí mi bez obmedzenia venovali svoj čas a námahu, ďaleko za hranice povinnosti. Takisto sa chcem poďakovať všetkým študentom, na práce ktorých odkazujem v kapitole 3; Georgii Lepperovej, Sete Wallerovej a Vicki Taylorovej za to, že mi dovolili citovať z ich výskumných denníkov a Greer Rafertyovej za tlačenie postupne vznikajúcich verzií knihy bez jedinej sťažnosti. Anne Murcottová mi láskavo dovolila citovať z jej nepublikovanej práce o písaní študentskej práce. Prvá a posledná kapitola tejto knihy sú upravené verzie niektorých mojich už publikovaných prác. Kapitola 1 vychádza sčasti z mojej kapitoly „Kvalitatívne/kvantitatívne", v C. Jenks (ed.), Core Sociological Dichotomies, Londýn: Sage, 1998. Kapitola 26 je prepracovanou verziou mojej práce „Kvalita kvalitatívneho prieskumu v oblasti zdravotníctva", Social Sciences in Health, 1998, 4 (2), s. 104-118.