Vytváření pracovních míst – jejich analýza a popis Důležitost tématu pracovní místo/role l Proč je důležité/užitečné zabývat se tématem pracovních míst/rolí a jejich vymezení? Pracovní místo l Definice: l soubor přiznaných úkolů l strukturní jednotka organizace l Příklad l výrobní (obchodní, personální) ředitel l řidič, výrobní (montážní) dělník l klinický psycholog Pracovní role l Vymezení: l Úloha, očekávané chování l Souhrn požadovaných a kontrolovaných činností l Očekávání určitých výstupů a výsledků l Příklad: vedoucí projektového týmu Rozdíly pracovní místa a role l Jaká je typická situace? l 1pracovník = 1 pracovní místo l 1pracovník = více pracovních míst l 1pracovník = 1 pracovní role l 1pracovník = více rolí Uveďte nějaké příklady těchto situací. Faktory určujících podobu pracovních míst Požadavky organizace l Cíl (poslání, vize) organizace l Struktura, procesy a činnosti organizace l Charakteristiky konkrétních pracovních úkolů l Zabezpečování vnitřní motivace pracovníků Požadavky vnějšího prostřední l zákazníci, dodavatelé… l legislativní normy a požadavky Hackman-Oldhamův model (1974) Techniky redesignu pracovních míst l Rotace práce l Rozšiřování práce l Obohacení práce l Autonomní pracovní skupiny l Systém vysoce výkonné práce Rotace práce - příklad Využití rotace práce Otázka 1: Kdy a za jakým účelem je smysluplné využít rotace práce? Otázka 2: Může to mít uvedený postup také problematické (negativní) dopady? Využití rotace Rozšiřování & obohacování Rozšiřování (horizontální) Obohacování (vertikální) Rozšiřování & obohacování v praxi Úkol: Vymyslete, jak byste tato místa a. obohatili b. rozšířili • dělník – skládá lahve na paletu • sekretářka – třídí poštu a vaří kávu pro návštěvy • obchodní zástupce – pravidelně navštěvuje zákazníky a objednává jim zboží Příklady rozšiřování a obohacování Analýza a popis pracovních míst Popis pracovního místa l Název místa l Přímé nadřízení pracoviště l Počet podřízených l Krátký popis: úkoly a povinností (výsledky a výstupy, zdroje, apod.) l Množství dozoru l Typické problémy l Relativní obtížnost l Odborná příprava Co se dozvíme z analýzy pracovního místa l Účel: Proč l Obsah l Zodpovědnost za výsledky, výstupy l Kritéria výkonu (měřítka, ukazatele) l Odpovědnost l Motivující faktory l Faktory osobnostního rozvoje l Faktory prostředí Popis pracovních míst a jejich využití l Využití pro získávání pracovníků l jakého člověka (požadavky) l na jakou práci l za jakou cenu (nabídka) l Využití pro hodnocení práce l ukazatele výkonnosti l Využití pro vzdělávání Popis procesní role l Vykonávané činnosti l Příslušnost do procesního týmu l Potřebné dovednosti l Užívané pracovní prostředky l Případně ještě další specifikace Analýza pracovního místa l sběr, analýza a uspořádání informací l metody: l dokumenty l rozhovory l pozorování při výkonu pracovní činnosti Metody analýzy a jejich zhodnocení