SPP 434 Programy sociálního rozvoje v pracovních organizacích PhDr. Imrich Vašečka, Ph.D., Mgr. Ondřej Hora, Ph.D., Mgr. Blanka Plasová, Mgr. Klára Vrbková Identifikace kurzu : Magisterské navazující denní studium SPSP, j. s. 2009/2010. Povinný kurz specializace Personální management a organizační rozvoj. Zakončení kurzu: zkouška, 12 kreditů. Workload: přímá výuka: 28 hod konzultací, četba: 100 hodin, samostatná příprava studijních úkolů: 33 h. SPOLU: 162 h. Anotace a cíl kurzu: Kurz dává odpověď na otázku Co je sociální rozvoj v pracovních organizacích a jak jej zabezpečovat? Kurz informuje o souvisejících teoretických konceptech flexibility a kvality práce, seberealizace v práci, motivaci a spokojenosti s prací apod.; informuje o sociálních faktorech, které mohou zvyšovat produktivitu práce a organizační výkon; informuje o nástrojích zabezpečujících sociální rozvoj. Kurz rozvíjí schopnost studentů reflektovat vzájemné ovlivňování strategie organizace a personální strategie, veřejné sociální politiky a sociální politiky v organizaci; rozvíjí schopnost studentů reflektovat problematiku harmonizace osobního a pracovního života, diskriminace v práci, uplatnění zdravotně handicapovaných a problematiku sociálních rizik spojených s prací. Kurz učí analyzovat sociální rozvoj v organizaci a sociální situace v organizaci; učí sestavit program řešení vybraného dílčího úkolu z oblasti sociálního rozvoje. Kurz upozorňuje na potřebu rozvíjet schopnosti koordinace procesu komunikace v organizaci a procesu komunikace a vyjednávání mezi zájmovými skupinami v organizaci; upozorňuje na potřebu rozvíjet schopnosti řídit činnosti příslušného funkčního útvaru v organizaci. Organizace kurzu Úkoly studentů k seminářím Studium literatury a pramenů k tématům. Ke každému semináři zpracuje každý student vlastní teze k zadaným seminárním situacím resp. seminárním otázkám v rozsahu cca 4 tisíc znaků (včetně mezer) pro každou situaci/otázku. Podmínky udělení zápočtu: účast na seminářích, odevzdání tezí ke všem seminárním tématům tři dny před konáním semináře a přijetí tezí vyučujícími. Podmínky zkoušky: Úspěšné absolvování písemného testu a zpracování vybraného zadání. OBSAH KURZU Kurz je sestaven ze čtyř tématických bloků s důrazem na samostatnou aktivní přípravu studentů. I. blok: Sociální rozvoj v organizaci 1. téma: Sociální rozvoj (I. Vašečka) A. Sociální rozvoj v organizaci a jeho cíle Sociální rozvoj v organizaci je zaměřen na vytváření podmínek pro rozvíjení lidského a sociálního kapitálu v organizaci. Sociální rozvoj v organizaci je jednou z podmínek dosahování cíle personální politiky organizace – budování a reprodukce kvalifikovaného, vhodně strukturovaného, motivovaného, výkonného a stabilního pracovního týmu. Sociální rozvoj v organizaci zabezpečuje personální útvar vypracováváním a implementací adekvátních systémů a režimů práce a řídící a vedoucí pracovníci adekvátním vedením svých podřízených. B. Oblasti sociálního rozvoje Z perspektivy sociálního rozvoje lze člena organizace nahlížet jako občana, jako zaměstnance - člena pracovního týmu, jako člena rodiny a jako člena lokálního společenství. 1. Zaměstnanec jako občan – příslušník státu. Oblasti, ve kterých stát svými zákony a EU předpisy nutí organizace hrozbou sankcí a soudního řízení respektovat jisté standardy, vycházející z lidských práv a z nutnosti harmonizovat pracovní podmínky a kvalifikační požadavky, imigrační politiku, politiku zaměstnanosti a pracovní trhy: - Pracovní adaptace zaměstnanců: přeškolení při likvidaci organizací, při hromadných haváriích, subvence na přeškolení a rehabilitaci, na pracovní adaptaci, na prostorovou a profesní mobilitu nezaměstnaných. - Boj s nezaměstnaností a s chudobou: zachování nároků a výhod zaměstnanců při fúzích společností, převodech a sloučeních organizací; krácení pracovní doby, zvyšování rozsahu dovolené; nezaměstnanost mládeže. - Ochrana zdraví, hygiena a bezpečnost při práci: Otázky výzkumu, ergonomie - hluk, prašnost, vplyv práce na choroby dýchacích orgánů; Normotvorba - jednotný seznam chorob z povolání, jednotné předpisy ochrany zdraví, stanovení různých norem; Související sociální a zdravotní péče, dozor a prevence BHP. - Rovná práva mužů a žen při ucházení se o zaměstnání, v přístupu k odbornému vzdělávání, při určování pracovních podmínek včetně odměňování, postavení žen při tzv. migrační práci - řešení problému odcizení od svých dětí; sexuální obtěžování. - Rovné příležitosti - zdravotní handicap jako sociální aspekt nerovnosti na trhu práce a v organizaci. - Životní podmínky: Poskytování stipendií studentům; Péče o zahraniční zaměstnance - sociální dávky po dobu pobytu v hostitelské zemi, trestání nedovolené migrace a obchodování s pracovníky. - Vliv zaměstnanců na řízení organizace. 2. Zaměstnanec jako občan - člen lokálního společenství: - Harmonizace práce a životních podmínek zaměstnanců v lokálním společenství, zájmů lokality a organizace (bydlení, …). - Koordinace úsilí v bytové výstavbě formou subvencí výstavby a modernizace, úvěry s nižšími úroky, poskytování bytů při řešení migrace v souvislosti s rušením organizací - stabilizace přeškolených pracovníků; 3. Zaměstnanec jako člen rodiny: - Harmonizace práce a rodiny, zájmů rodiny a organizace. 4. Zaměstnanec jako člen pracovního týmu: - Odbornost a sebeuplatnění: zvyšování kvalifikace, kariérový postup, zvyšování mezd, postup v kvalifikačních třídách; složitost, komplexnost a atraktivita práce; zaměstnanecké vztahy a kvalita pracovního života. - Organizace práce a režimy pracovní doby, dovolenky. - Pracovní a zdravotní podmínky práce, rizikovost práce, bezpečnost práce a její ochrana. - Sociální podmínky práce - pracovní benefity, služby v organizaci a péče o osobité skupiny. - Účast na řízení organizace. C. Obraz člověka v organizaci jako východisko sociálního rozvoje organizace. - Dělník a zaměstnanec jako občan. Vize 19. a 20. století - lidská důstojnost dělníků, dělník jako volič, dělník jako konzument. Paternalismus v politice a jeho vliv na postavení dělníků - fabrické zákony a B. Disraeli ve VB, sociální pojištění a Bismark v Německu. Současná vize: lidská práva, rovné příležitosti. Současné problémy: Zaměstnávání cizinců a sociálně vyloučených. - Dělník a zaměstnanec jako člen organizace. Vize 20. století: paternalismus v průmyslu - Henry Ford, období scientific management, období human relations. - Současné změny v obrazu člověka v organizaci. Literatura: Přednáška Werther, W.B., Davis, K., Lidský faktor a personální management. Praha: Grada Publishing. Pp. 52-62,. Potůček, M. 1999. Křižovatky české sociální reformy. Praha: SLON. ss. 14-35. Doporučená (nepovinná): Armstrong, M., 1999. Personální management. Praha: Grada Publishing. Pp. 209-236. Koubek, J., 1995. Řízení lidských zdrojů. Praha: Management Press. Pp. 11-16. Plamínek, J., Fišer, R., 2005. Řízení podle kompetencí. Praha: Grada Publishing. Pp. 44-46. Stanek, V. a kol., 2006. Sociálna politika. Bratislava: Sprint. ss. 269-272. Zákoník práce. 2. téma: Práce (O. Hora) A. Práce a trh práce. Současný makroekonomický vývoj na trhu práce a jeho rozdílné názorové interpretace. Koncepty flexibility, flexi-jistoty a kvality pracovního života (kvalita pracovních podmínek vs. kvalita produktu). Předpokládané ekonomické efekty spojené s kvalitou zaměstnání (zaměstnanost, produktivita práce). Trh práce v České republice: vývoj atypických forem zaměstnání, přesčasové práce a práce ve zvláštních časových režimech, jistota zaměstnání a stabilita pracovního kontraktu. Je nízká kvalita práce novým sociálním rizikem? B. Práce a život jednotlivců. Význam práce v životě jednotlivců a význam individuální roviny posuzování (subjektivní a objektivní rovina, realita a její interpretace, spokojenost s prací). Kvalita práce jako odraz potřeb výroby, rozhodování zaměstnavatelů a zaměstnaneckých vztahů. Předpokládané efekty kvality zaměstnání na zdraví zaměstnanců, spokojenost s prací, chování zaměstnanců, pracovní motivaci a identifikaci se zaměstnavatelem. Povinná literatura: Green, Francis (2005). Demanding Work: The Paradox of Job Quality in the Affluent Economy. Princeton: Princeton University Press. Kapitola 1 Další doporučená (nepovinná) literatura: Hora, Ondřej (2009). „Český trh práce z hlediska vybraných forem flexibility a kvality pracovního života“. Fórum sociální politiky 3(2), Praha : VÚPSV. 3. téma: Organizace (O. Hora) Role organizací v ekonomice (institucionální rámec pro fungování firem) a jejich role při řešení vnitřních a společenských problému (společenská odpovědnost organizace a její limity). Kvalita pracovního života v souvislosti pracovních vztahů. Psychologický kontrakt vs. transakce a očekávané efekty. Teorie zaměstnaneckého jádra a periferie v organizaci, sub-kontrakty, riziko diskriminace. Role státu v zaměstnaneckých vztazích. Povinná literatura: Červenka (2005) „Vnímání kvality pracovního života po roce 1989 ve světle sociologického výzkumu“. IN Čadová Naděžda – Paleček, Miloš (eds.). Jak je v česku vnímána práce. Praha: Sociologický ústav AV ČR. Další doporučená (nepovinná) literatura: (čti str. 3-19) Barth, Regine, Wolff Franzizska (2009). „Corporate Social Responsibility and sustainability impact: opening the arena“. Pp 3-25 In Barth, Regine, Wolff Franzizska (eds.) Corporate Social Responsibility in Europe. UK/USA: Edward Edgar. (čti od str. 25) Gospel, Howard (2003). Quality of working life. A review of changes in work organisation, conditions of emloyment and work-life arrangements. Conditions of Work and Emloyment Series no. 1. ILO: Geneva Siebern-Thomas (2005). “Job Quality in European Labour Markets”. In Bazen, S., Lucifera, C., and Salverda, W. (eds.) (2005). Job quality and employer behaviour. Houndmills: Palgrave Macmillan 1. seminární otázka: Společenská odpovědnost organizací. (O. Hora) II. blok: Metodické problémy sociálního rozvoje v organizaci (I. Vašečka) 4. téma: Program – programování Rozdíly mezi prognózou, koncepcí, programem, plánem, projektem. Program jako převod strategie organizace a personální strategie do oblasti sociálního rozvoje. Program jako zabezpečení procesů a systémů řízení směřujících k sociálnímu rozvoji. Program jako sladění veřejné sociální politiky a sociální politiky organizace. 5. téma: Analýza sociálního rozvoje pro sestavení programu SR A. Rozdíl mezi cílem aplikačním a cílem poznávacím. B. Indikátory sociálního rozvoje v organizaci. C. Informační systém pro sestavení programu sociálního rozvoje v organizaci. Informace o pracovních místech vs. informace o členech organizace. Indikátory sociálního rozvoje. Informační systém sociálního rozvoje v procesu řízení (včetně požadavků na indikátory SR). D. Postupy a principy analýzy SR. Výstupy z analýzy. Tzv. tvrdá a měkká data. Rutinní analýzy. Analýza a faktor času. Časové řady. Prognostické informace. Ankety a jejich anonymita. Literatura: Přednáška 6. téma: Sestavování programu sociálního rozvoje v organizaci A. Sestavení programu. Struktura programu. Aktéři sestavení programu. Etapy jeho sestavení. Problémy se sestavováním. Projekt sestavování. B. Neplánované efekty sestavování, realizace a kontroly plnění programu. Literatura k 4. až 6. tématu: Armstrong, M., 1999. Personální management. Praha: Grada Publishing. Pp. 177-192, 847-872. Werther, W.B., Davis,K., Lidský faktor a personální management. Praha: Grada Publishing. Pp. 17-43, 109-168. Koubek, J., 1995. Řízení lidských zdrojů. Praha: Management Press. Pp. 321-333. 2. seminární zadání: Indikátory sociálního rozvoje v organizaci – jejich konstrukce a použití. (I. Vašečka) III. blok: Zabezpečování sociálního rozvoje nástroji personální práce. (I. Vašečka) 7. téma: Řízení (managing) sociálního rozvoje v organizaci A. Úkoly personálního manažera a liniového manažera v sociálním rozvoji. Poznat lidi v organizaci; rozhodovat v souladu se strategií organizace a veřejnou sociální politikou a v souladu s potřebami zaměstnanců; motivovat a organizovat zaměstnance personálního útvaru přímo a ostatní zaměstnance prostřednictvím vhodných systémů a režimů práce; kontrolovat a reflektovat dosažené výsledky. Styl práce vedoucího. B. Důležité systémy a režimy práce s lidmi. Režim adaptace přijatých zaměstnanců. Systém řízené vnitropodnikové mobility. Kariérový růst (vertikální, horizontální) Pracovní hodnocení Pracovní hodnocení jako zabezpečení přímé, individuální práce se členy organizace, směřující k sociálnímu rozvoji. Funkce pracovního hodnocení z hlediska sociálního rozvoje. Začlenění pracovního hodnocení do systému řízení z hlediska zabezpečení sociálního rozvoje. C. Investice do lidí. Rozvoj lidského a sociálního kapitálu v organizaci, programy vzdělávání. D. Programování a plánování sociálního rozvoje Převod programu rozvoje organizace do programu sociálního rozvoje. 8. téma: Vedení lidí (leadership) v sociálním rozvoji A. Komunikace, vyjednávání, řešení konfliktů. B. Styl práce vedoucích. C. Organizační kultura. 9. téma: Péče o zaměstnance A. Pracovní benefity. B. Služby v organizaci individuální a skupinové. C. Péče o osobité skupiny. D. Poradenství. E. Programy pomoci zaměstnancům. Literatura k 7. až 9. tématu. Donnelly, J.H., Gibson, J.L., Ivancevich, J.M., 1997. Management. Praha: GradaPublishing. Pp. 365-415, 457-538. Koubek, J., 1995. Řízení lidských zdrojů. Praha: Management Press. Pp. 166-193, 302-320. Doporučená: Armstrong, M., 1999. Personální management. Praha: Grada Publishing. Pp. 593-710, 803-827. Musil, L., 2004. „Ráda bych Vám pomohla, ale ...“ Dilemata práce s klienty v organizacích. Brno: Marek Zeman. Pp. 19-34. Nakonečný, M., 1992. Motivace. Praha: Management Press. Werther, W.B., Davis,K., Lidský faktor a personální management. Praha: Grada Publishing. Pp.303-528. 3. seminární zadání: Formulace opatření programu sociálního rozvoje pro řešení vybraného problému sociálního rozvoje, prostřednictvím nástrojů personální práce. (I. Vašečka) IV. blok: Vybraná témata programování sociálního rozvoje v organizaci: zaměstnanec jako občan, zaměstnanec jako rodič, zaměstnanec jako člen lokálního společenství, zaměstnanec jako člen pracovního týmu. 10. téma: Rovné pracovní příležitosti - gendrová nerovnost (B. Plasová) A. Důvody a dopady genderové nerovnosti Literatura: Křížková, A., Pavlica, K. 2004. Management genderových vztahů: postavení žen a mužů v organizaci. Praha: Management Press. Str. 62-75. Bartáková, H. 2006. Postavení žen na trhu práce v České republice a v zemích Evropské Unie. In Sirovátka T. et al. Rodina, zaměstnání a sociální politika. Brno: ALBERT. od s. 203-231, 29 s. Doporučená: Dorne-Huiskes, A., den Dulk, L., Peper, D. 2005. Organisational change, gender and integration of work and private life. In Peper, B., Doorne-Huiskes, A., Den Dulk, L. (eds.) (2005): Flexible Working and Organisational Change: the integration of work and personal life, North Hampton, MA : Edward Edgar. Pp.39-61 (32 s.) B. Problémové oblasti v organizaci z hlediska (nejen) genderové nerovnosti Literatura: Machovcová, K. 2006. Výzkum potřeb cílové skupiny personalistů, limitů a možností pro rozvoj rovných příležitostí pro ženy a muže. Výzkumná zpráva, Gender Studies o.p.s. Projektu EU Equal „Půl na půl – rovné příležitosti žen a mužů“. Doporučená: Dokument „Princip rovného zacházení s muži a ženami“. 2005. str. 4-13 Huňková, M., Rytířová, K., Navrátilová. J. 2003. Rovné příležitosti žen a mužů v zaměstnání. Brno: Nesehnutí. Str. 17-18 Noon, M., Blyton, P. 2002. The Realities of Work. PALGRAVE. Kapitola “Unfair discrimination at work”, str. 251-286. C. Možnosti odstraňování nerovného postavení žen a mužů v organizaci (obecněji). Doporučení k vypracování plánu (nejen) genderové rovnosti v organizaci (+ bariéry) Literatura: Křížková, A., Pavlica, K. 2004. Management genderových vztahů: postavení žen a mužů v organizaci. Praha: Management Press. Str. 75-81. Machovcová, K. 2006. Výzkum potřeb cílové skupiny personalistů, limitů a možností pro rozvoj rovných příležitostí pro ženy a muže. Výzkumná zpráva, Gender Studies o.p.s. Projektu EU Equal „Půl na půl – rovné příležitosti žen a mužů“. Asklöf, C., Strandberg, H., Wenander, K. E. 2003. Proč a jak vypracovat plán rovnosti žen a mužů. Praha: MPSV. Str. 34-50. Doporučená: Křížková, A., Pavlica, K. 2004. Management genderových vztahů: postavení žen a mužů v organizaci. Praha: Management Press. Str. 49-55. Gender Mainstreaming in Practice: A Handbook. Part I. „Steps to integrating gender into the policy-making process”, UNDP RBEC, str. 5-34 11. téma: Harmonizace práce a rodiny (B. Plasová) A. Stát a rodiny jako aktéři harmonizace práce a rodiny. Literatura: Asklöf, C., Strandberg, H., Wenander, K. E. 2003. Proč a jak vypracovat plán rovnosti žen a mužů. Praha: MPSV. Str. 10-18 Maříková, H.: Problematická či chybějící opatření ke sladění práce a rodiny In: Čermáková, M. a kol. 2002: Podmínky harmonizace práce a rodiny v České republice. Sociologický ústav AV ČR: Praha. Str. 59 – 68 Křížková, A., Pavlica, K. 2004. Management genderových vztahů: postavení žen a mužů v organizaci. Praha: Management Press. Str. 69-74 Doporučená: Hašková, H., Křížková, A., 2003: Průzkum veřejného mínění o postavení žen na trhu práce. Praha, Sociologický ústav AV ČR. B. Zaměstnavatelé jako aktéři harmonizace práce a rodiny a legitimita z jejich úhlu pohledu Literatura: Anxo et al. 2006: Working time options over the life course: New work patterns and company strategies. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities. Chapter 7: Company strategies for time management. Str. 77-98 Trnková, J.; 2004: Společenská odpovědnost firem. Kompletní průvodce tématem a závěry z výzkumu v ČR. Business Leaders Forum. Str.7–9 Základní výstupy analýzy nákladů a zisků: vliv prorodinných opatření na podnikovou ekonomiku. (z německých originálů upravila Machovcová, K. 2007). In: Náklady a zisky rovných příležitostí pro ženy a muže: sborník textů. Gender Studies o.p.s. Projektu EU Equal „Půl na půl – rovné příležitosti žen a mužů“. Str. 33-36 Doporučená: Asklöf, C., Strandberg, H., Wenander, K. E. 2003. Proč a jak vypracovat plán rovnosti žen a mužů. Praha: MPSV. Str. 10-18 C. Typy opatření harmonizace práce a rodiny v organizaci Literatura: Křížková, A., Pavlica, K. 2004. Management genderových vztahů: postavení žen a mužů v organizaci. Praha: Management Press. Str. 77-80 Hašková, H. a Linková, M.: Podmínky na trhu práce a jejich dopad na fungování rodiny In: Čermáková, M. a kol. 2002: Podmínky harmonizace práce a rodiny v České republice. Sociologický ústav AV ČR: Praha. Str. 27 – 57 Zákoník práce (zákon č. 65/1965 Sb.) Doporučená: Marksová-Tominová, M.: Překážky a možnosti ve slaďování práce a rodiny. Výstup z fáze Analýza projektu EQUAL - “Podmínky pro slaďování profesního a rodinného života-partnerství v rodině” (Str. 8-11) D. Faktory ovlivňující implementaci opatření harmonizace práce a rodiny v organizaci Literatura: Anxo et al. 2006: Working time options over the life course: New work patterns and company strategies. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities. Chapter 7: Company strategies for time management (str. 77-98) Doporučená: Hašková, H., Křížková, A., 2003: Průzkum veřejného mínění o postavení žen na trhu práce. Praha, Sociologický ústav AV ČR. E. Metodiky zavádění opatření harmonizace práce a rodiny Literatura: Hartweg-Weiss, R. (podklady pro přednášku): Zkušenosti rakouského Spolkového ministerstva pro sociální jistoty, generace a ochranu spotřebitelů – audit rodina a zaměstnání (Audit Familie & Beruf) a Certifikát rodinné kompetence (Zertifikat Familienkompetenzen) Str. 1-7 Doporučená: Křížková, A., Pavlica, K. 2004. Management genderových vztahů: postavení žen a mužů v organizaci. Praha: Management Press. Str. 49-55 4. seminární otázka: Zabezpečení gendrové rovnosti v kariérovém růstu ve vybrané organizaci (B. Plasová) 12 téma: Rovné pracovní příležitosti - zdravotní handicap jako sociální aspekt nerovnosti na trhu práce (K. Vrbková) A. Definice problémů a otázek ve vztahu k zaměstnávání zdravotně postižených, jejich přínosu k rozvoji organizace. B. Analýza situace. C. Návrhy řešení (předpoklad tvorby analýzy a návrhu řešení studenty). Literatura: Karpíšek, Z. 1997. Ekonomická motivace na trhu práce k zaměstnávání osob se zdravotním postižením a návrh opaření na zvýšení jejich zaměstnanosti. Praha: VÚPSV. Národní plán podpory a integrace občanů se zdravotním postižením na období 2006 – 2009. (dostupné na http://www.nrzp.cz/narodni-plan-vyrovnavani-prilezitosti/) Novosad, L. 1997. Některé aspekty socializace lidí se zdravotním postižením. Liberec: Technická univerzita. Doporučená: Brátková, J. 2000. Životní podmínky zdravotně postižených. Sociální politika. 2000, č.3: str. 16–18. Bruthansová, D., Červenková, A., Kolářová, M. 2002. Vývoj invalidity v České republice a ve vybraných Evropských zemích. Praha: VÚPSV. Roulstone, A., Barnes, C. (eds). Working Futures? Disabled People, Policy and Social Inclusion. Bristol: The Policy Press. 5. seminární otázka: Zaměstnávání zdravotně postižených. (K. Vrbková) 13. téma: Kvalita pracovního života v organizaci a role organizačního rozvoje. (O. Hora) Přijímání a propouštění zaměstnanců. Práce přesčas a časové režimy. Vliv obsahu pracovní činnosti a role intenzifikace práce. Ochrana zdraví při práci. Vztahy na pracovišti. Mzdy a odměny. Autonomie při práci vs. kontrola pracovníků. Výhody a limity participativního přístupu. Vzdělávání. Další doporučená (nepovinná) literatura: Holbeche, Linda (2009) „Organizational development: What is in a name” Impact, 26. Str. 6-9. Sims, Dana, Salas, Eduardo (2008) „When teams fail in organizations: what creates teamwork breakdown?“ Pp. 302-318 In Langman-Fox, Janice, Cooper, Cary a Klimoski, Richard (eds.) Research companion to the Dysfunctional Workplace. UK/USA: Edward Elgar. Paul Edwards, Judy Wajcman (2005) „Why do disasters happen?“ Pp. 145-172 In The Politics of Working Life. New York:Oxford University Press. Duncan Gallie, Michael White, Yuan Cheng, Mark Tomlinson (1998). “Job Involvement, Work Strain and Psychological Health” Pp 207-233 In Restructuring the Employment Relationship. Clarendon Press: Oxford. Branham, Leight (2009) 7 skrytých důvodů proč zaměstnanci odcházejí z firem. Praha: Grada Publishing. 6. seminární otázka: Investice do zkvalitňování pracovního života a růst pracovní výkonnosti zaměstnanců – volná úvaha. (O. Hora)