SPP820  Úvod do poradenství



                                      Jitka Navrátilová, Ph.D.

                                         Cíl dnešní hodiny

   - Seznámení se  se základními prvky
  poradenského procesu.



   - Zvažování role poradců, klientů a jejich
  vzájemného vztahu a jejich vlivu na
  průběh poradenského procesu.

                                       Sociální poradenství

•           Podporuje a rozvíjí schopnosti klientů;

•           Zachovává a chrání tyto schopnosti;

•           Předchází a zabraňuje poškozování zájmů klienta;

•           Obnovuje ztracené schopnosti;

•           Zaopatřuje a chrání bezmocné klienty.

   (upraveno dle Salomonové)

                                            Poradenství

•            Poradenství je založené na vztahu pomoci, přičemž poradce má snahu podporovat růst,
rozvoj, zralost a lepší uplatnění klienta, aby docházel lépe zvládat svoji životní situaci.



Další významy poradenství:

•            výměna informací mezi klientem a poradcem;

•            fenomén lidské interakce;

•            proces učení;

•            nástroj pro ovlivňování chování klienta;

                   Definice Britské společnosti pro poradenství a psychoterapii

•           Poradenství probíhá, když poradce přijímá klienta v soukromém a diskrétním prostředí,
aby prozkoumal obtíže, jež klient pociťuje, duševní nepohodu, kterou prožívá, nebo třeba
nespokojenost se životem či ztrátou nasměrování a smyslu. Je to vždy na žádost klienta, neboť za
normálních okolností nemůže být nikdo do poradenství poslán.

                                       Co není poradenství?

•            Není být kamarádem;

•            Není přátelení se;

•            Nezahrnuje rodičovskou péči;

•            Není léčbou;

•            Není kurzem ani výukou;

•            Není o udílení rad;

•            Není o tom, dělat klientovi vůdce;

•            Není pouhé používání poradenských dovedností;



                                 Poradce – hlavní charakteristiky

•            Vyjádřené ryzí přání být klientům prospěšný;

•            Prokazované přijímání klientů a úcta k nim;

•            Schopnost naslouchat a rozumět psychické bolesti klientů z jejich úhlu pohledu;

•            Výborné poradenské a komunikační dovednosti;

•            Výcvik;

•            Osobní přednosti a nedostatky;

                                    Pozitivní atributy poradce

•           Je dostupný

•           Reaguje na pocity klienta

•           Dává zpětnou vazbu

•           Vede klienta k samostatnosti

•           Je podpůrčí, podporuje rozvoj klienta

•           Pomáhá klientovi se sebepoznáním

•           Jedná poctivě a objektivně

   (upraveno dle Ellison, 1994)



                                              Klient

•           Osobní problémy a bolesti;



•           Záměrné vyhledání bolesti;



•           Osobní záležitosti klienta ovlivňují průběh poradenského procesu

                                  Vztah mezi poradcem a klientem

•           Empatie



•           Akceptace



•           Kongruence

                                 Problematické vazby v poradenství

•           Nedostatečná angažovanost

   - nedostatečné porozumění klientům
  a   nevhodné způsoby sdělování tohoto
  porozumění;

   - „nepřítomnost ve vztahu“;

   - neprokazování úcty klientům;



                                 Problematické vazby v poradenství

•           Přílišná angažovanost

   - zoufalá potřeba klientům pomoci;



   - ke klientům cítíte silnou přitažlivost;



   - potřeba udělat klienta závislým na nás