sipka samotna 360° zpětná vazba Workshop paticka zmensena Co si řekneme §Co je zpětná vazba a jak ji podávat a přijímat? §Na co je 360°zpětná vazba? §Jak probíhá hodnocení? §Jaké jsou výstupy celého projektu 360°zpětné vazby? 360.jpg paticka zmensena Rozvoj zaměstnanců Zpětná vazba Řízení se budoucností 360.jpg paticka zmensena Pozor, experiment! Co vidíte? Dívá se jen jedna skupina. 360.jpg paticka zmensena Co vidíte? Dívá se jen jedna skupina. 360.jpg paticka zmensena Co vidíte? Dívají se obě skupiny. 360.jpg paticka zmensena Co nám z toho vyplývá? 1.skupina 2.skupina obě skupiny 360.jpg paticka zmensena Kolik trojúhelníků vidíte? 360.jpg paticka zmensena Co je a co není zpětná vazba? paticka zmensena feedback.jpg § Nastavené zrcadlo - informace o tom, jak mě vidí druzí. Není to o tom, jaký jsem. § Slepecká hůl – zpětná informace o pohybu a směru, kterým se dál ubírat. Ne zobecněné hodnocení, ale popis konkrétních projevů chování. § Regulace procesu a zacílení rozvoje „za chodu“, ne až zpráva po té. 360.jpg Kde u nás by mohlo být více zpětné vazby? Víte, že Tomáš Kalvín a Ignác z Loyoly byli velmi dobří feedbackeři a pomocí zpětné vazby rozvíjeli své řády? Víte, že existují jen dvě metody rozvoje a zpětná vazba je první z nich? Jak tedy poskytnout účinnou zpětnou vazbu, aniž chodím kolem horké kaše či dělám „sendvič“ a nejsem slonem v porcelánu? 360.jpg Proč potřebujeme dávat a dostávat zpětnou vazbu? 42146200 Uzavřený systém nepodporuje zpětnou vazbu a bez mnohostranné zpětné vazby je osobnost deformována. Zimbardo a Stanfordské „vězení“ paticka zmensena Formule F1 vs. traktor Čím výkonnější motor, výkonnější organismus či organizace, tím je třeba více zpětných vazeb. ferrari2 traktor 360.jpg Co je 360°zpětná vazba? §Koncentrovaná a vícezdrojová zpětná vazba. §V jednom čase, hodnotitelé z různých úhlů pohledu, dle jednotných kritérií a škály. §Informace o kvantitě (body) i kvalitě chování (slovní komentáře). §Impuls k okamžité regulaci chování „za chodu“. §Je zacílená kritérii a kompetencemi přímo ke kompetenčnímu modelu, cílům a hodnotám dané společnosti. • paticka zmensena Kdo je příjemcem zpětné vazby? •Ti, kteří mají zájem na svém ROZVOJI (vybraní manažeři). •Přínos 360°zpětné vazby pro příjemce: §Informace k rozvoji. §Podklad k hodnocení. §Impuls ke zlepšení komunikace. §Ocenění toho, co se povedlo. • paticka zmensena zrcadlo 360.jpg Kdo je poskytovatelem zpětné vazby? •Ti, kteří příjemce zpětné vazby dobře znají (vyrovnaně laskaví i přísní): §Příjemce sám sobě-Sebehodnocení §Nadřízení (přímý nadřízený) §Podřízení (nejméně 2-3) §Kolegové (nejméně 2-3) §příp. Ostatní (externí zákazníci, dodavatelé, kolegové z jiných oddělení apod.) • paticka zmensena Podřízený Ostatní Nadřízený Kolega Sebehodnocení 360.jpg Jak je proces organizován? 360.jpg paticka zmensena Individuální zpráva nestojí na konci, ale na začátku projektu rozvoje. Jak poskytovat 360°zpětnou vazbu? §Vyplněním on-line dotazníku (30-60 minut, kódy pro vstup přijdou poštou, lze do něj vstupovat opakovaně, kdykoliv, odkudkoliv) §Bodovým hodnocením (dle předem dané škály) a slovními komentáři k daným kompetencím. Buďte v nich konkrétní, popisujte-nehodnoťte. §Hodnocení je anonymní, body jsou průměrovány, slovní komentáře jsou míchány, k datům má přístup jen externí agentura. • • • 360.jpg paticka zmensena Škála paticka zmensena 360.jpg Další informace e-360° hodnocení? www.e-360.cz paticka zmensena kdy-hotove 360.jpg Aplikace – systém přihlašování 360.jpg paticka zmensena > Aplikace – hodnocení 360.jpg paticka zmensena Aplikace – hodnocení 360.jpg paticka zmensena Jaké rozpornosti se mohou vyskytnout? §Extrémní hodnocení §Protikladné slovní komentáře a bodová hodnocení §Velké rozdíly v použití škály a hodnocení jednotlivých skupin §Neprovedená hodnocení •Berte zpětnou vazbu s rezervou, jako informaci o pohledu jiných a zachovejte si nadhled. paticka zmensena 360.jpg 360°ZV je dárkem pro zaměstnance udelej-to paticka zmensena