logo_Konzum - férový obchod_300dpi.jpg obchod pro komunitu Upozornění na úvod Konzum je mírně exotické družstvo. obchod pro komunitu Facebook – komunikace každé prodejny se zákazníky Naše počátky •Na počátku našeho podnikání byla skupina 28 snílků – tzv. Pure people (čistých lidí) z Rochdale nedaleko Manchesteru. •V roce 1844 zde založili první družstvo na světě a stanovili si principy, které s drobnými úpravami platí dodnes. •V době, kdy jiní vymýšleli utopický socialismus nebo komunismus oni vytvořili nový model podnikání. •Dnes je celosvětově členy družstev všech typů přes 1 miliarda lidí. 300 největších družstev má souhrnný obrat přesahující 1 bilion USD ročně. Družstva vytvářejí přes 100 mil. pracovních příležitostí. obchod pro komunitu Facebook – komunikace každé prodejny se zákazníky První družstevní obchod v Rochdale_exteriér.jpg První družstevní obchod v Rochdale UK_interiér.JPG Anglie Rochdale 1844 zpočátkujednoty Ústí n.Orlicí Rak.-Uhersko o 54 let později 1898 – Ústí nad Orlicí •Skupina jiných 84 snílků zakládá na stejných principech po vzoru anglických předchůdců náš Konzum. •Situace v našem městě v roce 1898 nebyla nepodobná Rochdale roku 1844. •Od té doby Konzum prošel mnoha peripetiemi vývoje. •Nyní Konzum patří komunitě 4300 rodin v regionu pod Orlickými horami. •Je to naše firma. My členové zde žijeme a v „Našem“ Konzumu realizujeme většinu svých nákupů potravin, ale i jiných potřeb a služeb. • obchod pro komunitu Kdo jsme? Jsme spotřební družstvo. •Družstevní obchod má jiný smysl existence a jiné principy podnikání než klasická firma. •Spotřební družstvo je firma vlastněná jeho zákazníky - členy. •Z Británie se družstva rozšířila do celého světa a nyní zažívají v mnoha zemích západní Evropy obrovský úspěch. Jsme největším prodejcem potravin v Evropě. •Družstva vznikala jako obrana svých členů před monopoly nebo aby jim zajistila zboží a služby jinak nedostupné. •Rozvoj družstev není založen na maximalizaci zisku, ale na sdílení společných hodnot jako jsou členství, spolupráce a spoluzodpovědnost za společnost. •Profit pro každého člena je dán primárně jeho spotřebou a spoluúčastí, ne velikostí jeho podílu. obchod pro komunitu The Co-operative UK_obchod2.jpg COOP Maďarsko_prodejna abc.JPG SMARKET_Finsko.JPG COOP KONSUM_Švédsko_2007.jpg COOP Slovensko_prodejna.JPG COOP Švýcarsko_črpací stanice s obchodem.JPG Coop Itálie_ipercoop.JPG COOP Italia.JPG Velká Británie Maďarsko Finsko Itálie Itálie Slovensko Švýcarsko Švédsko KONZUM a COOP v číslech •KONZUM •105 provozoven, 4300 členů, MO obrat 1,3 mld.Kč za r. 2013 •jsme součástí skupiny COOP •COOP v ČR •spotřební družstva sdružená v SČMSD •6. největší maloobchodní skupina v ČR •44 nezávislých družstev, 2868 provozoven v ČR, 181000 členů, MO obrat 26,3 mld.Kč za r. 2013 •COOP v Evropě •Největší maloobchodní skupina v Evropě dle MO obratu i počtu provozoven •5139 družstev, 45 000 provozoven, 30 mil. členů, MO obrat 88 mld.EUR • obchod pro komunitu Facebook – komunikace každé prodejny se zákazníky 3d Earth planet Cíl: maximální zisk pro majitele, dobýt svět. Klasická firma Lepší život pro naši komunitu. Naše družstvo Náš cíl: Zní to utopicky? obchod pro komunitu •Vím, že vše vypadá trochu jako utopie a řeknete si, že to nemůže fungovat. •Opak je pravdou, vše ale záleží na správném nastavení a pochopení cílů a motivaci lidí v družstvu. •Jsme nadprůměrně úspěšní. •Na následujících příkladech uvidíte, co získala komunita členů našeho družstva orientací na popsané principy. 1) Proč prodáváme české a regionální potraviny? •Konzum se stal leaderem v prodeji českých a regionálních potravin s největším podílem na obratu ze všech řetězců v ČR. •Prodáváme potraviny sami sobě a proto máme zájem na jejich kvalitě a původu. •Nejsou nejlevnější, ale jsou kvalitní a přirozené a podporujeme tím i zaměstnanost našich členů a jejich rodin. •V rámci programu „Jsme tu doma“ prodáváme pečivo, uzeniny, maso, lahůdky, med, vejce, mléko, máslo, mouku, brambory, sezonní ovoce a zeleninu téměř výhradně z našeho regionu. V jiných řetězcích jsou tyto potraviny nedostupné. •Tak proto! obchod pro komunitu A5 Konzum_Jsme tu doma.jpg Rychnov n.K. Náchod Ústí n.O. 106 prodejen 2000 přímých dodavatelsko odběratelských vztahů 78 výrobců 30 pěstitelů 20 chovatelů Polsko Hradec Králové Pardubice •V posledních letech jsme vytvořili velké „regionální tržiště“ s názvem Konzum. Je to takový deštník, pod který neprší. •Jeho dveře jsou a budou otevřené všem regionálním výrobcům s minimem bariér. •Bez listovacích, regálových, letákových a dalších poplatků. •V některých kategoriích jsme tento trh zcela uzavřeli „cizím dodavatelům“ . V ostatních kategoriích místní výrobce alespoň výrazně zvýhodňujeme. •Staráme se o masivní marketingovou podporu a to jak v místě prodeje, tak ve všech médiích. •Vlastně jsme vytvořili 2 světy. Lokální a globální. Co nabízí Konzum DSC_3468u_email.jpg Kvasiny1.jpg --1_mini.jpg --16.jpg --38.jpg --63.jpg IMG_1427.JPG IMG_1391.JPG https://lh4.googleusercontent.com/-5FecRaU119Y/UisqIHC2uGI/AAAAAAAAB9c/dClWvIkkCtU/w702-h527-no/201 30907_091850.jpg IMG_1437.JPG 2) Proč provozujeme prodejny v malých obcích? •Provoz prodejen v malých obcích pod 500 obyvatel je ekonomicky absolutně nerentabilní. •Konzum přesto provozuje v těchto obcích přes 30 prodejen. Dotujeme je částkou 2-3 mil.Kč ročně. •Navíc jsme jako první do ČR přinesli levnou modulární výstavbu prodejen. •Zajišťujeme tak moderní potravinovou obslužnost v místech, kde by to jinak nebylo možné. •Žijí tam totiž také lidé a mnohdy naši členové. •Tak proto! obchod pro komunitu IMG_2787.JPG 3) Proč přebíráme Pošty? •Jsme největší Partner České pošty. •Po oznámení České pošty, že bude postupně opouštět malé obce, jsme navázali spolupráci. •V současné době provozujeme 10 pošt včetně bankovních služeb Poštovní spořitelny a další připravujeme. •Není to zisková záležitost, ale žijí tam naši členové. Mohou se na nás spolehnout, i když je stát opouští. •Tak proto! • obchod pro komunitu Zakladni_dvoubarevna_varianta.jpg P1000326_mini.jpg Sopotnice P1000102_mini.jpg Zakladni_dvoubarevna_varianta.jpg Sopotnice P1020006.JPG Třebovice 4) Proč začínáme prodávat léky? •V rámci celé skupiny COOP jsme vstoupili na trh vyhrazených léčivých přípravků. •Je to legislativně složité, ale autorita a síla COOPu je asi jediná, která to dokáže. •Přinášíme tak běžné léky i do míst, kde doposud byly nedostupné. •Žijí tam totiž naši členové. •Tak proto! obchod pro komunitu 5) Proč stavíme čerpací stanice? •Naši členové a zákazníci mohou tankovat v první nízkonákladové samoobslužné čerpací stanici v České republice. •Při uplatnění členské slevy nakupují za nejnižší cenu v ČR. •Bouráme tím zaběhnuté monopoly a kartelové dohody čerpacích stanic v našem regionu. •Tak proto! obchod pro komunitu COOP 24 - FIN3.JPG 6) Proč jsme vybudovali hobbymarket? obchod pro komunitu •V našem regionu jsou všechna města do 30 tis. obyvatel a nepůsobí zde žádný velký Hobby market. •Na základě poptávky našich členů jsme vybudovali první malý hobbymarket v okrese Ústí nad Orlicí. •Tak proto! • IMG_2737.JPG Fortel Ústí n.O. IMG_2742.JPG Fortel Ústí n.O. IMG_2758.JPG Fortel Ústí n.O. 7) Proč přicházíme s COOP energy a COOP mobil? •Životní náklady neustále rostou. •V rámci skupiny COOP jsme založili společnosti COOP energy a vlastního virtuálního operátora COOP mobil. •Přinášíme levnější energie a volání pro naše členy i naše prodejny. •Tak proto! obchod pro komunitu Náš lokální svět obchod pro komunitu Náš lokální svět Naše potraviny obchod pro komunitu Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu ? ? ? ? ? ? ? Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu ? ? ? ? ? ? ? Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu Slevy a podpora členům ? ? ? ? ? ? ? Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu Podpora neziskovým organizacím v regionu ? ? ? ? ? ? ? Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu Vzdělávání veřejnosti ? ? ? ? ? ? ? Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu To je smysl naší existence ? ? ? ? ? ? ? Naše Telefony Náš lokální svět Naše Energie Naše Hobby Naše Léky Naše Pošta Naše Banka Náš Benzín Naše potraviny obchod pro komunitu To je obchod pro komunitu obchod pro komunitu Děkuji vám za pozornost! Mezinárodní družstevní principy • logo_Konzum - férový obchod_300dpi.jpg Definice družstva: Družstvo je nezávislým sdružením osob, které se dobrovolně spojily s cílem uspokojit své společné ekonomické, sociální nebo kulturní potřeby prostřednictvím organizace, kterou společně vlastní a demokraticky řídí. Družstevní principy: 1.DOBROVOLNÉ A OTEVŘENÉ ČLENSTVÍ (od 1844) 2.DEMOKRATICKÉ ŘÍZENÍ (od 1844) 3.PODÍL NA MAJETKU (od 1844) 4.SAMOSTATNOST A NEZÁVISLOST 5.VÝCHOVA, ŠKOLENÍ A INFORMACE (od 1844) 6.SPOLUPRÁCE MEZI DRUŽSTVY 7.SPOLUODPOVĚDNOST ZA SPOLEČNOST Facebook – komunikace každé prodejny se zákazníky Struktura našeho družstva Struktura družstva obchod pro komunitu Facebook – komunikace každé prodejny se zákazníky