11.3.2014
Jitka Navrátilová, PhD.


žPřímá práce v rodině – home visiting (nástroj podpory rodiny.
ž
žProfesionální, či poloprofesionální pomoc rodině v jejím domácím prostředí.
ž
žPomoc orientována především na problémy v sociálním fungování rodin (chudobu, nedostatečná péče o
děti, nemoc, problémy s formálními organizacemi ….)

žDostupnost služeb (služba se dostane i tam, kam by se jinak nedostala).
žVede klienty k větší samostatnosti.
žSlužba vychází z reálných potřeb rodin.
žPodpora zvládání mezilidských vztahů a rodičovských kompetencí.
žSměřuje k zachování rodinných vztahů a vazeb skrze změnu, či zlepšení životní situace členů
rodiny.
ž
ž
ž

žRodina žádá pomoc.
žRodina je příčinou problémů, které jsou pociťovány individuálně, či v komunitní úrovni.
žRodina je důležitým zdrojem řešení problémů v jiných systémech.
žStávající problém, bez ohledu na jeho těžiště má oslabující dopad na rodinu.
ž
žOtázka k reflexi: Reflektuji problém rodiny
v širším kontextu?

žNedostatek výzkumů zaměřených na vztahy mezi sociálními pracovníkem a rodinou (oproti
jednotlivcům).
žSchopnost být ve vztahu s jednotlivými členy rodiny.
žVztah jako nástroj změny v životě klienta  (Rogers, 1957).
žPřestože je vztah důležitým nástrojem změny v životě klienta, sám o sobě ji nezpůsobí. Spíše je
faktorem, který ovlivňuje ostatní proměnné.

žSpolupráce s rodinou, v rámci níž má několik členů konflikt.
ž- možné řešení: nelezení společných cílů
  a vztahy mezi nimi.
žSpolupráce s rodinou, kde existuje konflikt mezi rodiči a dětmi.
ž- možné řešení: posílení spolupráce mezi
  rodiči a následně rozvíjet spolupráci
  zahrnující jak rodiče, tak děti.
žUplatňování vůdcovské role sociálního pracovníka (naučit se vést rodinu k tomu, aby byla sama
schopna řešit své problémy – důraz na zmocňování a sebeurčení rodiny).

žEfektivní vztahy: vřelost, empatie, upřímnost, jasné verbální projevy, výraz tváře (oční kontakt,
pokyvování hlavou, držení těla …), časté a krátké odpovědi, tón hlasu), správné kladení otázek,
facilitativní dovednosti, zdůrazňování silných stránek klienta…
ž
žProblematické vztahy: přílišná angažovanost, neúčast ve vztahu, časté přerušování klienta, časté
mlčení.
ž

žSociální pracovníci by měli provést důkladné posouzení životní situace klienta, měli by pozorně
naslouchat, prokázat vřelost, empatii a být důvěryhodní.
ž
žV rámci ÚOP dochází skrze vztah ke zprostředkování pomoci, než že by vztah měl léčit.
ž
žOtázka k reflexi: Které dovednosti bych potřeboval/a pro profesionální vztah?

žVysvětlení role, účelu a procedur.
žInformace o způsobu práce a časových nárocích.
žZískávání informací.
žPosouzení.
žStanovení priorit.
žZkoumání a stanovení problému.
žCíle a smlouva.
ž
žPravidlo: v počáteční fázi pracuji s celou rodinou (se všemi členy). Nezbytné pro posouzení i
stanovení intervence.

žRozhovory s jednotlivými členy rodiny před zahájením intervence.
ž
žCílem rozhovorů je zvýšení motivace jednotlivých členů pro spolupráci v rámci intervence.
ž
žDůležité osvětlit, jakou roli má sociální pracovník v rodině, proč přišel a jakým způsobem by měli
jednotlivý členové spolupracovat.

žPředstavit se.
žPředstavit cíle organizace, ze které přišli.
žVysvětlit způsob své spolupráce s rodinou.
žVysvětlit otázku důvěry ve vztahu.
žNavázání přátelské atmosféry.
žVysvětlit časový rámec spolupráce.
ž
žOtázka k reflexi: Jak se mi podařilo „vstoupit“ do rodiny? Co sem mohl/a udělat jinak?
ž
ž
ž