Kariérne poradenstvo 18.3.2015 Klasifikovanie metód v KP • •Metódy zhromažďovania informácií o klientovi •Komunikačné metódy •Metódy informovania klienta •Metódy skúmania pracovného trhu •Metódy osobného marketingu a informačného manažmentu •Metódy kariérového plánovania a rozvoja (JIGĂU, 2007) • Metódy zhromažďovania informácií o klientovi • •psychologické testy, dotazníky, pozorovania, rozhovor, anamnéza, autobiografia, seba-charakterizácia, školské záznamy, fokusové skupiny, prieskum verejnej mienky, testy na posúdenie znalostí, analýza biografických údajov, analýza produktov činností, SWOT analýza, portfólio, atď. • Rozhovor •Špecifiká poradenského rozhovru: –Stanovenie rolí –Úloha rozhovoru, problém k riešeniu –Potrebná empatia –Líši sa podľa cieľa –... Niekoľko metód a techník •Informácia •Klarifikácia •Ventilácia •Povzbudenie •Interpretácia •Konfrontácia •Reflexia • Typy otázok (podľa miery tlaku na pýtaného) •Otvorené – dávajú priestor •Uzatvorené – obmedzenie odpovede •Sugestívne – nútia klienta prevziať pohľad poradcu na vec •Manipulatívne – snažia sa nepriamo donútiť k zmene postoja vyvolaním negatívneho pocitu viny • •Peter prichádza za karierovým poradcom... –Uveďte príklad otázok pri privítaní klienta –Peter má 45 rokov a nevie si nájsť prácu –Uveďte príklad otázok pri úvodom rozhovore •Otázky inštruktívne (zaobalené inštrukcie) –podsúvame riešenie –keď si myslíme, že poznáme odpoveď a klient nie –používajú sa pri kontrole – –„máš este nejakú otázku, alebo môžem pokračovať aby sme nemali problém s časom?“ •Otázky konštruktívne –najúčinnejšie –nepoznáme na ne odpoveď –nesmú vyvolať v klientovi pocit neschopnosti a neúspechu –treba sa učiť Príklady konštruktívnych otázok •Čo pre Vás môžem urobiť? •Čo bude po našom stretnutí iné? •O čom by sme tu mohli hovoriť? •Podľa čoho spoznáte, že Vám naše stretnutie bolo užitočné? •Ako ste už túto situáciu riešili? Kto sa podieľal na riešení? •Kto by sa mal podielať na riešení tohto problému teraz? Je to možné? Čo pre to musíte urobiť? •Čím by sme mohli podľa Vás začať? •Aké riešenie si predstavujete? •Je to, čo teraz spolu robíme to, čo potrebujete? •Je to, čo Vám teraz hovorím pre Vás prijateľné/zrozumiteľné? •Na čo ešte nesmieme zabudnúť? •Čo Vám zatiaľ pripadalo ako užitočné? •Nezabudli ste na niečo dôležité? •Zisťovacie otázky –Ak potrebujeme niečo vedieť, čo nevieme, ak sa chceme v niečom zorientovať, niečomu porozumieť •Neutrálne (Koľko je hodín? Čo presne vo svojej pozícii robíte?) •Negatívne (Čo vás trápí? Čo sa vám nedarí? Čo vám nefunguje?) •Pozitívne (Stretli ste sa už predtým s nejakou podobnou situáciou? Ako ste ju vyriešili? Čo vám pomohlo? Kto vám pomáha?) Tvorivé kladenie otázok •Efektívne otázky: •Čo...? •Kedy...? •Kto...? •Kde...? • •Vyvarovať sa: Prečo..? Ako...? Komunikačné metódy: • •konverzácia, rolová hra, simulácia, cvičenie, narácia, pedagogická hra • Metódy informovania klienta: • •materiály používané na šírenie informácií medzi a pre klientov (letáky, sprievodcovia, produkty iných médií), profily povolaní, konferencie, osobné čítanie, prezentačné filmy, komentáre v rádiu alebo v televíznych show. • Metódy skúmania pracovného trhu: • •cvičenia na rozvoj zručností pri hľadaní práce, simulácia pracovných situácií, orientačné exkurzie, job shadowing (pozorovanie profesie), ICT pri sledovaní profesie, vzdelávacie veľtrhy, pracovné veľtrhy, mini-stáže vo firmách, prieskumy na identifikovanie potrieb, prípadové štúdie. • Metódy osobného marketingu a informačného manažmentu: • •písanie CV a motivačného listu, príprava na pracovný pohovor, analýza/zostavenie inzerátu v médiách; databázy/portály týkajúce sa vzdelávania a tréningu, profesií, pracovných miest. Metódy kariérového plánovania a rozvoja: • •akčný plán, osobný projekt, zvažovanie alternatív, objasnenie hodnôt, prieskum kompetencií. • Príklady metód Spracovanie problému •Exploračné otázky •Detailnejšie •Ako daná situácia vznikla... •Signifikantné vzťahy •... •Aké má klient očakávania.... Pohľad na problém prostredníctvom metafor •- metafory: rečová figúra, kt. sa používa na podčiarknutie podobnosti medzi konaním alebo objektom, udalosťou alebo zážitkom na jednej strane a vetou či široko používaným slovom na strane druhej Bežné metafory •Chodník •Smer •Dráha •Trasa kariéry •Cesta •Rozhodovací strom •Okno príležitostí •Kariérová dúha, mapa kariéry... Použitie metafor v poradenských podmienkach: •Identifikovanie metafory / kľúčové metafory a skúmanie kariéry z tohto hľadiska •Predstavením novej kariérovej metafory spraviť perspektívu flexibilnejšou Možné nápady čo s metaforami •Modality: kreslenie, fotografia • •Výhody: syntéza informácií, operovanie s obrazmi, štruktúrovanosť informácií, redukovanie úzkosti, vývin tvorivosti •Nevýhody: chybné interpretácie, blokovanie tvorivého procesu, nedostatok kontroly Príklady pre zisťovanie klientovho potenciálu Návrhy postupov: •zoznam slovies, intuitívny výber a vytvorenie viet •vytvorenie koláže, zavesenie veľkého papiera na stenu a lepenie pohľadníc, obrázkov z novín, pracovné inzeráty (tzv. flirt – veci, ktoré so mnou flirtujú, priťahujú moju pozornosť, no neviem prečo) •zoznam kvalít a 3 projektov •3 obľúbené aktivity z detstva •3 obľúbené aktivity z dospelosti (môžu súvisieť s prácou, rodinným životom a pod.) • Silné stránky •Opíšte osobný úspech, ktorý ste v ktorejkoľvek oblasti svojho života dosiahli. •Aké predmety ste mali rád/rada v škole? •Aké sú vaše koníčky a záľuby? •Opíšte nejaké aktivity, ktorým ste sa rád/a venovali v detstve. •Opíšte situáciu, pri ktorej ste mali pocit, • že vám dodáva energiu. • Hľadanie silných stránok u iných •Uveďte nejakých ľudí, ktorých obdivujete, a opíšte, čo je na nich obdivuhodné. •Keď sa zamyslíte nad knihami, ktoré ste prečítali, aké postavy ste obdivovali a prečo? Snívanie •Ako by sa zmenil váš život, keby ste vyhrali veľkú sumu peňazí? •Čo by ste robili, keby vám neprekážalo, čo si o vás pomyslia alebo čo povedia iní? •Keby ste si mohli vybrať akúkoľvek prácu na svete, čím by ste chceli byť? • Predstavte si, že je váš problém vyriešený (netrápte sa detailmi), ako by vyzeral výsledok? • Posilnenie z iných situácií •Zmena perspektívy: napr. •Dlhší čas sme sa venovali diskusii o tom, ako sa vám nedarilo (napríklad o tom, že nie ste schopný dobre zvládnuť interview). Bol by som rád, keby ste uviedli prípady, keď ste reagovali správne. •Toto určite nie je prvý problém vo vašom živote. Bol by som rád, keby ste mi opísali nejaké obdobie, keď ste úspešne prekonali prekážky a dospeli k pozitívnemu riešeniu. • •naplánovanie budúceho, čo tam bude, čo bude existovať, ukotvenie predstavy budúcnosti a označenie bodu, kde sa v súčasnosti nachádza (nutné sledovanie somatických markerov); •postaviť sa na miesto budúcnosti – zadefinovanie miest pomocou symbolov, pohľadníc, potom sa pozrie na svoju „súčasnú minulosť“ a je to jednoduchšie, nakoľko už mám istotu, že som všetko dosiahol; •teraz je čas začať plánovať – čo bude o 15 rokov, 10 rokov, 5 rokov a čo bude prvým krokom, ktorý nie je zarážajúci a ťažký, ktorého sa nebojíme; • •Časový koláč •Akčné plány •...