Tiskový odbor MU 1
Public relations
Obsah
§ Public relations (PR) jako součást komunikačních studií
a marketingového mixu. Definice oboru, jeho historie a
rozvoj. Cíle a metody PR.
§ Komunikační proces PR. Průzkum, plánování,
komunikace, evaluace. Agenturní praxe. Klient, volba
strategie, tvorba cen. Metody měření účinku.
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 2
Obsah
§ PR a moc. Oborová etika. Hranice a meze PR.
Propaganda, manipulace,
§ Media relations I. Tisková zpráva. Tisková konference.
Online press room. Jazyk a styl. Praxe tiskového
mluvčího. Práce s tématem a zpravodajskými hodnotami.
§ Specifika PR v různých oblastech. Byznys, kultura, sport,
správa a samospráva, neziskový sektor, ekologie.
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 3
Obsah
§ Krizová komunikace Pravidla, metody, strategie, taktické
varianty. Krizový scénář, krizový tým. Případové studie z
české a zahraniční praxe.
§ Interní komunikace.
§ Rekapitulace a vyhodnocení praktických úkolů.
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 4
Povinná literatura:
§ HEJLOVÁ, Denisa. Public relations.
§ TOMANDL, Jan. Jak účinně oslovit média :media
relations v podnikání, správě, kultuře i neziskovém
sektoru
§ FTOREK, Jozef. Public relations a politika: kdo a jak řídí
naše osudy s naším souhlasem.
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 5
Literatura:
§ SVOBODA, Václav. Public relations : moderně a účinně.
2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha
§ L'ETANG, Jacquie. Public relations : základní teorie,
praxe, kritické přístupy.
§ BAJČAN, Roman. Techniky public relations aneb jak
pracovat s médii.
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 6
Podmínky pro zisk zápočtu
§ aktivní účast na přednáškách/seminářích (75%)
§ každý student musí během semestru odevzdat dva úkoly
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 7
1. Vymezení PR a jeho role
§ PR – vytváření pozitivních vtahů mezi organizací a
veřejností, vytváření kladných postojů, získávání a
udržování pozitivní pozornosti ze strany veřejnosti pro
organizaci, její záměry, ideje či produkty
§ PR – zahrnují komunikaci a výměnu myšlenek pro
usnadnění změny
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 8
PR jakou součást marketingové komunikace
§ MK = šíření a sdělování komerčních a nekomerčních
sdělení od odesílatele k publiku (potažmo trhu), a to za
použití marketingového přístupu a produktů
§ Cílem MK je zpravidla podpora obchodních snah a
získání zákazníka
§ Marketingové postupy lze účinně užívat i v neziskovém
sektoru (produktem jsou často myšlenky a ideje)
§ Marketingový mix 4P
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 9
Složky MK
§ Reklama
§ Podpora prodeje
§ PR
§ Osobní prodej
§ Přímý marketing
§ Sponzoring
§ Veletrhy a
výstavy
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 10
Marketingová komunikace
Public relations
Media relations
Proč budovat dobré vztahy
Ø Každá aktivita, firma, instituce působí v nějakém
prostředí, společnosti, se kterou je v dlouhodobé
interakci.
Ø PR usiluje o strategické řízení komunikace s cílem
budování těchto vztahů = řízený a dlouhodobý proces
Ø PR využívají firmy, politici, neziskovky, města, úřady i
státy
Ø Nemělo by jít o manipulaci
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 11
PR využívá poznatky z:
§ Psychologie
§ Sociologie
§ Politologie
§ Ekonomie
§ Žurnalistiky
§ Kulturní antropologie
§ Filosofie a etiky
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 12
Oblasti PR
Public affairs – vztahy s nevýrobní a neziskovou sférou
Media relations – práce s tiskem a médii
Government relations – vztahy s vládními institucemi
Investor relations – vztahy k akcionářům, investorům
Community relations – vztahy s komunitou, kde působí
Employee relations – vztahy s vnitřní veřejností
Industry relations – vztahy s odvětvovými partnery
Minority relations – vztahy s menšinovými skupinami
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 13
Další typy členění PR
Korporátní PR = „naše firma je dobrá“
Produktové PR = „naše výrobky jsou dobré“
Interní PR = „my to děláme dobře“
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 14