Formulovat cíle pro všechny? Upravujeme cíle několikrát ročně Hodnotící rozhovory jsou nutné zlo Striktně rozdělené hodnocení  Výzvy spojené s hodnocením zpětná vazba pro zapracování do mezd odpor lidí k číselnému hodnocení vedoucí nerozumí proč hodnotit Individualita vs. stejnost jeden kompetenční model pro všechny disproporce mezi společným a individuálním dokdy mají být cíle hotové zpětná vazba chybí návrh zlepšovacích opatření a změn Páteřní výzva 1: správné nastavení cílů? Páteřní výzva 2: zpětná vazba (oboustranná) Co řešíme v performance managementu