Hodnoty
Co to jsou
hodnoty? 
K čemu jsou
v organizaci
Jak se
jimi řídí
výkon?
Metody hodnocení
chování
Pozorování/stínování
Sebehodnocení
360 ZV
to, co
určuje a
rámuje,
chování
v co lidi
věří
definovaný
projev kultury
určovatel
směru
firmy
co je
správné a
špatné 
Hodnoty: maxima či
ideály, ke kterým má
směřovat chování lidí v
organizaci 
Pojmenovává je
majitel nebo vedení
firmy 
Odpověď na otázku: jak se
budeme chovat k sobě a
všem klíčovým akterům na
cestě k vizi
sjednocují to,
co od sebe
můžeme
očekávat
aby ukázaly
nováčkům, co
čekáme za
chování
pomáhají při
rozhodování
ukazuje se
zákazníkům 
ukazují, jaké chování je ve
firmě obdivováno,
pozitivně hodnoceno a
přípustné a hranice.
definují se cíle v
oblasti
hodnot(chování)
vyžadujeme
dodržování
odměňujeme a
postihujeme
popsat a
vysvětlit
pochopitelně
pro všechny na
příkladech 
neustále na
případovkách
připomínat
fungují jako
kategorie
hodnocení
výkonu
řešíme je na
kvartálních
pohovorech
kontrolujeme,
jestli je
kandidáti mají v
souladu 
uvádíme je mezi
důvody pro
odchod, když
někoho
vyhazujeme
vysvětlujeme a
povídáme si o
tom proč
Výzvy
Mít definované hodnoty
tak, aby podle nich šlo
poznat, co je a není ok
Příklad
Synthon:
Hodnota 1: Vím, že cílů
dosáhneme jen společným
úsilím
• Pomáháme si, vycházíme si
vstříc,
• nehledáme viníka ale
řešení a poučení.
• zajímá nás názor druhých,
nasloucháme si, doptáváme se
• Jasně vyjadřujeme svoje
potřeby
• zvažujeme
potřeby druhých
• vzájemně se účelně
informujeme,
• Sdílíme úspěchy i
neúspěchy skupin i
jednotlivců.
Aby šli manažeři
příkladem 
do kritérií
výkonu
manažerům
dát jim náskok, aby
na svém chování
začali makat 3-6
měsíců před
ostatními
Lidi na různých
úrovních jim rozumí a
umí vysvětlit jak
vypadá ok a neok
dobře a
srozumitelně
popsat kritéria
pěkná
brožurka
nadřízený
vysvětlí,
sdílí,
opakuje
workshop s
diskusí a
polemikou
plakáty na
zdi 
zavést to do
struktury porad,
npozorovacích
formulářů, atd. 
Na pravidelné
každodenní bázi dělat
strážce hodnot a
oceňovat popř.
korigovat
Zavést to do
nastavení cílů a
hodnocení 
zahrnout na
začátku roku
do nastavení
výkonu
zavést do struktury
kvartálních
hodnocení nebo
týdennícch 1to1
Cíle, PI,
výsledky,
aktivity
chování
setkávání 
nastavení
cílů a
kritérií
definované,
prosáknuté 
Co hodnotíme u zaměstnanců?
vyžadované,
diskutované
hodnotyvyhodnocení
cílů a kritérií a
opatření
dělám si čárky,
poznámky, citace
checklist, škály, 
rozešlu dotazník na
vyhodnocení kolegy
Řízení výkonu u soft skills