www.fss.muni.cz SOCb2023 Sociologie organizace Organizační kultura Tomáš Doseděl dosedel@fss.muni.cz „Objev“ organizační kultury •Nadnárodní korporace •Globalizace, mezinárodní obchod •„Střet“ různých národních kultur „Objev“ organizační kultury •Vše pro dobro světa a Nošovic — Česká televize (ceskatelevize.cz) • •V českém prostředí hlavně asijské firmy – rozcvičky, zpěv firemní hymny, oceňování nejlepších pracovníků „čestným praporem“ atd. •Kolektivismus vs. individualismus • Definice organizační kultury •pattern of shared basic assumptions learned by a group as it solved its problems of external adaptation and internal integration, which has worked well enough to be considered valid and, therefore, to be taught to new members as the correct way to perceive, think, and feel in relation to those problems. Definice organizační kultury •pattern of shared basic assumptions learned by a group as it solved its problems of external adaptation and internal integration, which has worked well enough to be considered valid and, therefore, to be taught to new members as the correct way to perceive, think, and feel in relation to those problems. Definice organizační kultury •(aneb klasický Berger-Luckmann) • •externalizace, habitualizace, internalizace • •legitimizace, socializace Definice organizační kultury •Firemní kultura postavena na návycích. – YouTube • Tři úrovně (Schein) •Vnější pozorovatel • • •Artefakty •Sdílené víry a hodnoty •Základní předpoklady • Tři úrovně (Schein) •Artefakty –Všechno, co „jde vidět“ –Uniformy, kanceláře, oslovování •Sdílené víry a hodnoty •Základní předpoklady • Tři úrovně (Schein) •Artefakty •Sdílené víry a hodnoty –Legitimizace a racionalizace –Firemní „hodnoty“ •Základní předpoklady • Tři úrovně (Schein) •Artefakty •Sdílené víry a hodnoty •Základní předpoklady –Lidská práva –Národní kultury • Praktické příklady Praktické příklady Menu | McDonald's ČR Praktické příklady Happy nursus in Lillebaelt Hospital Geert Hofstede •Obrovské dotazníkové šetření v IBM •1970s •Odhalil „dimenze národních kultur“ •(původně 4, později 6) •Postupně předal žezlo synovi • Dimenze národních kultur •Power Distance Index •Individualism vs. Collectivism •Masculinity vs. Femininity •Uncertainty Avoidance Index •Long Term vs. Short Term Orientation •Indulgence vs. Restraint • Dimenze národních kultur •Power Distance Index •Vzdálenost moci, chování se k „mocným“ •Vyšší index znamená, že lidé více akceptují hierarchické rozdělení společnosti, společenské nerovnosti • Dimenze národních kultur •Individualism vs. Collectivism •Individualismus vs. kolektivismus •Upřednostňování potřeb celku na úkor potřeb vlastních Dimenze národních kultur •Masculinity vs. Femininity •Maskulinita vs. femininita •M: úspěch, hrdinství, materiální odměna, soutěživost •F: kooperace, skromnost, péče o slabé, kvalita života, konsensus místo soutěživosti Dimenze národních kultur •Uncertainty Avoidance Index •Vyhýbání se nejistotě •Existence silných pravidel řešící podrobně každý případ, kde by mohlo dojít k neočekávanostem • Dimenze národních kultur •Long Term vs. Short Term Orientation •Dlouhodobá vs. krátkodobá orientace •D: důraz na tradice, konzervatismus •K: důraz na změny, na budoucnost • Dimenze národních kultur •Indulgence vs. Restraint •Bezuzdnost vs. omezení •B: akceptace prožívání života podle individuálních přání a představ •O: svázání společenskými normami a pravidly • Dimenze firemních kultur •Francie: lidská pyramida •Problémy způsobuje nedostatečná firemní hierarchie • •vzdálenost moci 68 •vyhýbání se nejistotě 86 • Dimenze firemních kultur •Německo: dobře naolejovaný stroj •Problémy způsobují nedostatečná pravidla • •vzdálenost moci 68 (FR), 35 •vyhýbání se nejistotě 86 (FR), 65 Dimenze firemních kultur •Německo: dobře naolejovaný stroj •Problémy způsobují lidské vztahy • •vzdálenost moci 68 (FR), 35 (GE), 35 •vyhýbání se nejistotě 86 (FR), 65 (GE), 35 • FR – GE – UK CZ – FR – GE – UK Dimenze národních kultur •Compare countries - Hofstede Insights (hofstede-insights.com) Otázky? • • • • • • • •