1.
PROBLÉM 
2.
PŘÍČINA
3.
ALTERNATIVY
ŘEŠENÍ
4.
FINÁLNÍ
ŘEŠENÍ
REALIZACE
VYHODNOCENÍ 
kROK 1 ČASTO:
POTŘEBUJU
KURZ TIME
MANAGEMENTU
1. KDE JE
PROBLÉM?
V DATECH
1. B - CO JE
CÍLEM
ODVODIT OD
PROBLÉMU
2. POPSAT
VŠECHNY
MOŽNÉ
PŘÍČINY A
ZJISTIT K NIM
DATA
2B VYBRAT
KOŘENOVOU
NEBO SILNOU
3.
NAVRHNOUT
RŮZNÉ
ALTERNATIVY
ŘEŠENÍ
4. VYBRAT
NEJVHODNĚJŠÍ
VZHLEDEM KE
KONTEXTU
5. POHLÍDAT
AKČNÍ PLÁN
REALIZACE
6.
NEZAPOMENOUT
VYHODNOTIT
Týmovost
Houževnatost
nezdolnost příjemnost
znalosti  dovednosti schopnostihodnotypotřeby vlastnosti/preference
a tendence
zkušenosti 
ve firmě se
je lidé učí
nejvíc první
3-12 měsíců
ty
nenaplněné a
frustrované
tlačí 
v různé fázi
živote
protežuju
různé
potřeby
v každé fázi
života
nějaké
obětuju. 
osvojují a
procvičují se
znalost je
jejich
prerekvizitou
snahou
nenaženu
vyžaduje
čas a zrání a
vrstvení
10000 hodin
podle
Maxwella 
mění se buď
intenzivní
snahou o svůj
rozvoj
66 dnů
návyk
budování
okno
precedensu
3 měsíce
onboarding
nebo
formujícími
silami života
klíčovým
podkladem
je
sebereflexe
KRÁTKODOBĚ MĚNITELNÉ STŘEDNĚDOBĚ FORMOVATELNÉ  66 DNÍ AŽ 3 ROKY
DLOUHODOBĚ FORMOVATELNÉ NEBO SPÍŠ NE
kombinace
hlubokých
vnitřních
imperativů a
ideálů 
a ideálů a
imperativů
zvnitřněných z
okolí, které na
mě působí
pokud nemáš
vlastní, podle
nějakých
vždycky žiješ,
Čí jsou?
kognitivní
předpoklady
poprat se s
různými typy
úkolů 
shůry dáno,
rozvinutelné
během školní
docházky, pak
už spíše ne
Unnamed area
postojkompetence
znalosti 
dovednosti
schopnosti
hodnoty
potřeby
vlastnosti
zkušenosti 
V psychologii se schopnosti obecně
vymezují jako souhrn předpokladů
jednotlivých duševních funkcí k
určité činnosti (vyřešení problému,
orientace v situaci a odpovídající
reagování na její podmínky atd.).
(obcankari.cz)
A konečně Florence R. Kluckhohnová a F.
Stroedtbeck (1961) hovoří o hodnotových
orientacích jako o komplexních, učleněných
(patterned), řazených (ordered) principech,
vyplývajících ze vzájemného působení tří
analyticky odlišných složek hodnotícího procesu
neboli hodnocení – poznávací, citové a direktivní,
které dávají řád a směr ustavičnému toku lidských
činů a myšlenek, pokud se vztahují k řešení
společných lidských problémů
MOTIVACE
vychází teorie m. z procesu celoživotního učení, v
jehož průběhu jedinec zpracovává nejrůznější
podněty a přetváří je v pohnutky, motivy vlastní
činnosti. M. je ustavující složkou osobnosti. V
současné době převládající pojetí m. jako specif.
lidského znaku chování je v souladu s obecně
psychol. výkladem duševního života a osobnosti
jako prizmatu, v němž se individuálně, se soc.
neopakovatelností lomí vnější vlivy a proměňují ve
vnitřní příčiny jednání. 
relativně ustálený sklon jedince chovat se v určité
situaci určitým způsobem, příp. reagovat pozitivně
nebo negativně na podněty s takovou situací
spjaté. P. vyjadřuje souvislost psych. stavů a
vnějších objektů či tříd objektů orientace. Poznání
podmínek utváření, trvání a změny p. je
předpokladem výkladu individ. jednání. Z jeho
pozorovatelných znaků je p. odvozován. P. je
výsledkem psych. organizace předchozí zkušenosti,
s níž jedinec přistupuje ke každé následující
obdobné situaci
· „učením, na bázi schopností,
získaná připravenost provádět určitou
činnost vhodnou
metodou, tj. správně až bezchybně,
rychle a úsporně, s menší únavou, popř.
i kreativně“ (Čačka
2002, s. 84)
Dovednosti získává člověk
zafixováním určitých operací,
učením a procvičováním.
Dovednosti v oblasti poznatků se
označují jako vědomosti.
(obcankari.cz)
The difference between a ‘skill’ and an ‘ability’ is much less obvious
than the difference between ‘knowledge’ and the other two. In very
basic terms, abilities are natural or inbuilt whilst skills are learned
behaviours. When cutting hair you might have an ability to keep your
hand steady or cut a straight line, but the skill is what you learned on
your hairdressing course. Skills can be developed and improved
over time, by combining our abilities and our knowledge, but the
underlying abilities are needed in order for the skills to be
developed. Abilities, likewise, can be improved and honed to some
extent – running fast is a skill, but the ability to run fast comes in part
from having strong leg muscles, which can be developed through
regular exercise. Ability and knowledge combine to create skills that
can be used
Unnamed area
Triangulation
SHL ability test
results/ OPQ profile
References
Work samples test /
simulation
FÁZE 3
SITUATION  TASK  ACTION  RESULT
I need to see your
example as a film
running in front of my
eyes
It can be recorded on
a camera (seen or
heard) 
It isn´t an example
older than 1,5 years
It´s business relevant
or a viable alternative
from private life or
leisure activities
Quality
criteria
No go
answers
What exactly did you
do? Take me through
what you did step by
step. What is is you did
not do 
The candidate
describes a specific
siituation - either work
or relevant other
contexts 
The candidate
describes what his/
her task was in this
situation 
What was the result? What
was the successful part of
the result? What feedback
did you get?  What did you
learn from a misfortunate
ending/result? 
My team did,  we did
It is a generally
acknowledged thing
that
I will definitely focus
on 
Well if I was in charge,
I would 
My motto is...
My boss always said
I was responsible /in
charge of...
FÁZE 2
Google example
S T A R
polopřipravený/poloimprovizovaný
vždy
prozkoumejte
alespoň
kompetence s
váhou 3
zkoumejte ty,
které nelze
rychle doučit
zkoumejte ty,
které nelze
ověřit jinak
než BEI
PŘED BEI
Analýza
pracovní
pozice
vyberte klíčové,
žádoucí a výhodné
Vážení a
prioritizace
definuj, co požadované
kompetence znamenají
a jak se mají projevit v
každodenním životě
zakotvi je v
procesním popisu
dodavatel-odběratel
Kontextualizace
na jakých projektech
nebo v jakých výzvách
tyto kompetence bude
uplatňovat
FÁZE 1
odkud to
víme?
rozhovor s
manažerem
rozhovor s
předchůdcem
rozhovor
s týmem
vytvořte seznam těch,
které potřebujete
proklepnout bei
stínování
analýza
vzorků
pracovní
činnosti 
analýza
budoucích
výzev
kdo budou jeho klíčoví
dodavatelé/zákazníci?
je náš stávající job
description aktuální a
kdo ho tvořil? 
HOT
QUESTIONS
TO ASK 
jaké jsou tzv. kritické
incidenty pro tuto
pozici
Unnamed area
příprava na
lov
Obchodník 
dohledávání
informací o
klientovi na
internetu 
samotný lov
předání
presales
konzultantům
Proces/Pozice
Podproces/skupina
aktivit
Dílčí
aktivita
dodavatel vstup
kritéria
kvality
vstupu
výstup
kritéria
kvality
výstupu
zákazník
reportováno
komu
hodin
měsičně
znalosti  dovednosti  schopnosti zkušenosti
postoje a
vlastnosti 
preference
dílčí informace a
předdefinované
pozice
příprava na
lov
zpracovává
strategii
útoku
analytický tým v
obchodu/marketing
odpovídá
checklistu
abc
on sám
co nejvíce
dat
32
záznam v
crm 
obchodní
ředitel
klíčové
ukazatele,
které má
hledat
rešeršovat 
až nechutná
zvědavost,
stalker,
kterýho za to
platí 
on sám sobě
výstup z
dohledávání   on sám sobě plán útoku 
zahrnuje
všechny fáze,
počítá se
scénáři, je o
krok dopředu 
?
obchodní
ředitel
znalosti k tomu,
jak obchodovat
(whale hunting
metodika) 
úspěšně
ulovený
klient v
minulosti 
postavit
strategii
lovu 
plánovat do
budoucna/scénářové
myšlení (šachista)
baví ho koncepční
obecné strategické
uvažování, rád se
na lov chystá
dlouho a užívá si tu
chystací fázi 
treningova plocha 2
ROZDÍL MEZI
HARD SKILLS
A SOFT
SKILLS
Proces/Pozice
Podproces/skupina
aktivit
Dílčí
aktivita
dodavatel vstup
kritéria
kvality
vstupu
výstup
kritéria
kvality
výstupu
zákazník
reportováno
komu
hodin
měsičně
znalosti  dovednosti  schopnosti zkušenosti postoje a
vlastnosti 
Univerzální
konzultant
analýza /
zhodnocení 
výchozího
stavu 
zjišťuje
potřeby a
procesy u
zákazníka 
obchodník telefonát
zahrnuje
popis
úzkých míst
programátor zadání v giře
v souladu s interní
směrnicí(specifikace,
atd.)
tým lídr 16
znalost
produktu a
procesu
s implementací
technologických
řešení co
nejpodobnějších
Aimtecovým
kladení
analytických
otázek na
míru
selský
rozum
(induktivní
inteligence) 
není psychopat
ani narcis to
znamená, že mu
záleží na týmu a
umí uznat chybu 
Recruitment
správa dat/
administrativa
shromažduje
si informace a
data o
kandidátech
na pozice
headhunter,
agentury, on
sám 
shromažďuje
si informace
o pozici 
vedoucí,
kolegové,
atd. 
liniový
manažer
liniový
manažer
Jaké info o
kandidátech
je validní a
jaké ne, + co
je protiprávní
Analýza
pracovního
místa
aspon 1 rok
v agentuře
aspoň 1 rok
v agentuře 
oddělit zrno
od plev v
záplavě
informací
dobře se ptát
nadřízeného
na činnosti a
odfiltrovat
balast
verbální
analytické
myšlení
percentil 60+
verbální
analytické
myšlení
percentil 60+
uvědomění si
bias, která se
ho můžou
týkat
houževnatost,
nevzdat se při
první
neuspokojivé
odpovědi. 
správa dat/
administrativaRecruitment
treningová plocha 1
SITUATION 
TASK (co v
tom byl váš
úkol, vaše
výzva)
ACTION  (jak
jste na to šel,
co jste udělal
krok za
krokem)
RESULT
(jak to
dopadlo?)
S T A R
Nabírali jsme síťového
specialistu a nechal
jsem se
neorganizovaným
vedoucím strhnout
Když jsem prezentoval
studentům, jak si připravit
karierní portfolio (CV,
přípravy na pohovor a Lin
profil), kde jsem udělal
širokou plejádu příprav
provést vedoucího celým
procesem výběrka, že inzerát
obsahuje srozumitelný popis
pozice, kritéria výběru,
zorganizovat výběrko od  A do Z,
komunikovat s kandidáty, připravit
vedoucího na pohovory.
připravit sám jako lektor
prezentaci pro studenty
ve formátu přednášky na
VŠ. sám jsem připravil i
prezentoval. 
pod tlakem jsem to
uspíšil a zorganizoval
to sám, 
Zeptal jsem se kolegů, na co se
studentí ptají, kde jsou nejisti,
zmapoval jsem potřeby
zaměstnavatelů, co ví, že
zaměstnavatelé zmiňují, na co se
koukají, přidal jsem tam znalosti z
odborných studií, jak jsou CV
relevantní ve výběrkách. 
v tu chvíli mi to přišlo nevhodné manažera
upozorňovat před kandidátem, upravil jsem
strukturu pohovoru na místě, aby to
odpovídalo manažerovum přání, pak jsem
se s ním chtěl potkat, ale on zmizel dřív, než
jsem mu mohl podat zv. Naučil jsem se, že
budu rychleji eskalovat vedoucím
vedoucích, když to nepůjde podle plánu. 
rozvedla se tam krásná diskuse, jaká je validita CV, jak
HR pracují s CV, shodil jsem krásně prezentaci a bavili
jsme se v kritickém diskursu, což bylo hrozně fajn.
Nevím, jestli se mám pochválit nebo zkrititovat. Díky
přípravě věnované prezentaci a otevřenosti vůči
studentům, to pro ně mělo přínos, protože zjistili, že
neexistuje univerzální návod a je dobré si o firmách
něco zjistit. příprava a rozhled u praktických témat - je
třeba nastudovat různé pohledy, pokud nejsou
možnosti široké, lektor nemůže odpovídat, jak by chtěl
a generalizuje, kde to nedává smysl. 
Kdy se nepodařilo
získat informace na
pozici, kterou máte
obsadit
Kdy naposledy se vám
podařilo zapůsobit
prezentací, ve které jste
zúročil dobrou přípravu 
Jste prokázal schopnost
vymáhat důsledně a
neoblomně výstupy práce z
nespolupracujících kolegů. 
potřebovali jsme 2 úpravy v
karierním portálu, dodavatel to v
minulosti napsal v jazyce, který
nikdo neupraví. potřebovali jsme
nasadit lištu cookies a
aktualizovat produktovou linii
měl jsem zařídit
realizaci nahrání lišty
a aktualizace služeb.
oslovil jsem UVT organizaci, do kopie jsem dal
firmu, která to měla zpracovat, ať se domluví na
nahrání a domluvte se. pak jsem se zeptal, jestli je
v jejich silách aktualizovat texty, obě věci se
potvrdily, že jdou. Nastaly komunikační kejkle.
vystavili jsme objednávku. 1: odpověd byla do 2-3
týdnů to bude, seženu lidi. za 2 týdny jsem
napsal, co se děje, za 2 týdny došla odpověď, je
to v procesu, ve čtvrtek to bude, za 6 týnů jsem
zjistil, že to pořád není hotové.
něco, co mohlo být hotové za dva týdny,
trvalo 8 měsíců. možná jsem mohl víc tlačit
a volat, zpětně nevím..., od té doby jsem
neměl příležitost to vyzkoušet znovu. ale
od té doby si hlídám termíny. nechci po
lidech šlapat, neumím, pokud jsem
ignorován, jak se k člověku dostat, pokud
jsem ho neviděl.