Adobe Systems Kybernenávist a diskriminace ZURn6211 Teorie a výzkum online komunikace Hater cartoon character writing bad comments on social media. Cyberbullying, cyberhate, cyberharrasment. Internet trolling, hate speech 11427449 Vector Art at Vecteezy Marie Bedrošová marie.bedrosova@mail.muni.cz Adobe Systems Kyberagrese ̶Kyberagresi můžeme definovat jako úmyslné jednání způsobující újmu jiné osobě nebo osobám pomocí počítačů, telefonů nebo jiných elektronických zařízení, a které je obětí vnímáno s averzí (Schoffstall & Cohen, 2011). ̶ ̶Různé typy kyberagrese: cyberhate, cyberbullying, cyberharassment, cyberstalking, cyberterrorism, flaming, outing, … ̶ ̶Čím je charakteristická kybernenávist? Jak ji odlišujeme od jiných typů kyberagrese? ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶Nenávistné projevy vyjádřené prostřednictvím ICT ̶Útočí na sociální identitu – skupinovou příslušnost nebo skupinové charakteristiky ̶Je motivována předsudky a negativními stereotypy o skupinách ̶Sociální identita může být vnímána jen agresorem ̶Soukromé zprávy, příspěvky na SNS, komentáře ve veřejných diskuzích, extrémistické skupiny a stránky, … ̶Text, audiovizuální obsahy, interaktivní obsahy ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶Nenávistné projevy vyjádřené prostřednictvím ICT ̶Útočí na sociální identitu – skupinovou příslušnost nebo skupinové charakteristiky ̶Je motivována předsudky a negativními stereotypy o skupinách ̶Sociální identita může být vnímána jen agresorem ̶Soukromé zprávy, příspěvky na SNS, komentáře ve veřejných diskuzích, extrémistické skupiny a stránky, … ̶Text, audiovizuální obsahy, interaktivní obsahy ̶ Příklady sociální identity / skupinové příslušnosti, na kterou útočí kybernenávist? Adobe Systems Kybernenávist ̶Nenávistné projevy vyjádřené prostřednictvím ICT ̶Útočí na sociální identitu – skupinovou příslušnost nebo skupinové charakteristiky ̶Je motivována předsudky a negativními stereotypy o skupinách ̶Sociální identita může být vnímána jen agresorem ̶Soukromé zprávy, příspěvky na SNS, komentáře ve veřejných diskuzích, extrémistické skupiny a stránky, … ̶Text, audiovizuální obsahy, interaktivní obsahy ̶ Příklady sociální identity / skupinové příslušnosti, na kterou útočí kybernenávist? Etnicita, národnost, náboženství, sexuální orientace, gender, postižení nebo nemoc, třída, politická orientace, věk, nadváha … Adobe Systems Identita ̶Osobní identita ̶Self-categories which define the individual as a unique person in terms of their individual differences from other (ingroup) persons (Tajfel 1978; Tajfel & Turner, 1979) ̶ ̶Individuální odlišnosti od jiných lidí ̶ Adobe Systems Identita ̶Sociální identita ̶Social categorizations of self and others, self-categories which define the individual in terms of his or her shared similarities with members of certain social categories in contrast to other social categories. Social identity refers to the social categorical self (e.g., "us" versus "them", ingroup versus outgroup) (Tajfel 1978; Tajfel & Turner, 1979) ̶ ̶Společné podobnosti s příslušníky určitých sociálních kategorií/skupin Adobe Systems Kybernenávist ̶Sociální identita nebo příslušnost ke skupině mohou být přisuzovány jen agresorem ̶Obětí může být jedinec i skupina ̶Může se překrývat s kyberšikanou (a jinými formami kyberagrese), ale ne vždy ̶ ̶Kdo produkuje kybernenávist? ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶Sociální identita nebo příslušnost ke skupině mohou být přisuzovány jen agresorem ̶Obětí může být jedinec i skupina ̶Může se překrývat s kyberšikanou (a jinými formami kyberagrese), ale ne vždy ̶ ̶Kdo produkuje kybernenávist? ̶Extrémisté, hate groups ̶Běžní uživatelé Adobe Systems Kybernenávist ̶Kybernenávist má kořeny v offline podmínkách a offline extremismu; známý fenomén v „novém“ prostředí ̶Specifika online prostředí – jak mohou ovlivňovat kybernenávist? ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶Kybernenávist má kořeny v offline podmínkách a offline extremismu; známý fenomén v „novém“ prostředí ̶Specifika online prostředí – jak mohou ovlivňovat kybernenávist? ̶Jednoduchá tvorba obsahů, širší dosah, jednodušší organizace a mobilizace, horší regulace, … ̶Intertextualita, multimedialita, … ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶Kybernenávist má kořeny v offline podmínkách a offline extremismu; známý fenomén v „novém“ prostředí ̶Specifika online prostředí – jak mohou ovlivňovat kybernenávist? ̶Jednoduchá tvorba obsahů, širší dosah, jednodušší organizace a mobilizace, horší regulace, … ̶Intertextualita, multimedialita, … ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶Kybernenávist má kořeny v offline podmínkách a offline extremismu; známý fenomén v „novém“ prostředí ̶Specifika online prostředí – jak mohou ovlivňovat kybernenávist? ̶Jednoduchá tvorba obsahů, širší dosah, jednodušší organizace a mobilizace, horší regulace, … ̶Intertextualita, multimedialita, … ̶ ̶Online disinhibice ̶ Adobe Systems Online disinhibice - opakování ̶ Adobe Systems Online disinhibice - opakování ̶John Suler (2004) – vznik koncem 90.let ̶Chování se sníženými zábranami ̶ ̶ ̶ ̶ ̶ ̶Pozitivní (benign) ̶Sebe-odhalování, podpora ostatních, rady, sdílení informací… ̶Negativní (toxic) ̶Agresivní chování, urážky, flaming, trolling… ̶ Adobe Systems Online disinhibice ̶Podle Sulera 6 rysů internetu přispívá k disinhibici včetně anonymity •Anonymita – You Don`t Know Me • 10 Effective Tactics to Defeat Internet Trolls Adobe Systems Online disinhibice ̶Podle Sulera 6 rysů internetu přispívá k disinhibici včetně anonymity •Anonymita – You Don`t Know Me •Neviditelnost – You Can`t See Me 10 Effective Tactics to Defeat Internet Trolls Adobe Systems Online disinhibice ̶Podle Sulera 6 rysů internetu přispívá k disinhibici včetně anonymity •Anonymita – You Don`t Know Me •Neviditelnost – You Can`t See Me •Asynchronicita – See You Later 10 Effective Tactics to Defeat Internet Trolls Adobe Systems Online disinhibice ̶Podle Sulera 6 rysů internetu přispívá k disinhibici včetně anonymity •Anonymita – You Don`t Know Me •Neviditelnost – You Can`t See Me •Asynchronicita – See You Later •Solipsistická introjekce – It`s All in My Head 10 Effective Tactics to Defeat Internet Trolls Adobe Systems Online disinhibice ̶Podle Sulera 6 rysů internetu přispívá k disinhibici včetně anonymity •Anonymita – You Don`t Know Me •Neviditelnost – You Can`t See Me •Asynchronicita – See You Later •Solipsistická introjekce – It`s All in My Head •Disociativní představivost – It`s Just a Game 10 Effective Tactics to Defeat Internet Trolls Adobe Systems Online disinhibice ̶Podle Sulera 6 rysů internetu přispívá k disinhibici včetně anonymity •Anonymita – You Don`t Know Me •Neviditelnost – You Can`t See Me •Asynchronicita – See You Later •Solipsistická introjekce – It`s All in My Head •Disociativní představivost – It`s Just a Game •Minimalizace autority – We`re Equals 10 Effective Tactics to Defeat Internet Trolls Adobe Systems Social identity theory (SIT) Skupiny a sociální identita −Teorie sociální identity −Tajfel, 1978; Tajfel & Turner, 1979 −Sociální identita: součást našeho sebepojetí, odvíjí se od členství v určité skupině (emoční důležitost, sdílené normy, hodnoty, ovlivňuje jednání) −3 procesy: −Kategorizace −Soc. identifikace −Soc. srovnávání −In-group: moje skupina, heterogenní −Out-group: jiné skupiny, homogenní −Chceme dosáhnout pozitivního srovnání mezi vlastními (a relevantními jinými) skupinami −In-group favoritism, in-group bias (pozitivní nahlížení na vlastní skupinu; favoritizace naší skupiny před ostatními) − social identity theory Adobe Systems Uncertainty-Identity Theory (UIT) Skupiny a sociální identita −Teorie „nejisté identity“ −Michael A. Hogg −Snížení pocitu nejistoty pomocí: −Sebekategorizace a identifikace se skupinou −Předepsané normy a hodnoty skupiny (pro intraskupinové i interskupinové interakce): chování (naše i jiných lidí) se stává předvídatelné; víme, jak se chovat ke členům skupiny i ke členům cizích skupin ̶ − − Adobe Systems Uncertainty-Identity Theory (UIT) Skupiny a sociální identita −Teorie „nejisté identity“ −Michael A. Hogg −Snížení pocitu nejistoty pomocí: −Sebekategorizace a identifikace se skupinou −Předepsané normy a hodnoty skupiny (pro intraskupinové i interskupinové interakce): chování (naše i jiných lidí) se stává předvídatelné; víme, jak se chovat ke členům skupiny i ke členům cizích skupin −Některé skupiny jsou „efektivnější“ ve snižování nejistoty ̶Entitativita: jasné ohraničení, vymezenost, vnitřní homogenita, společný cíl, sociální interakce ̶What makes group „groupy“ ̶ ̶Větší nejistota ð vyšší identifikace s vysoce entitativními skupinami ̶ ̶Příklady skupin s vysokou entitativitou? − − Adobe Systems Uncertainty-Identity Theory (UIT) Skupiny a sociální identita −Teorie „nejisté identity“ −Michael A. Hogg −Snížení pocitu nejistoty pomocí: −Sebekategorizace a identifikace se skupinou −Předepsané normy a hodnoty skupiny (pro intraskupinové i interskupinové interakce): chování (naše i jiných lidí) se stává předvídatelné; víme, jak se chovat ke členům skupiny i ke členům cizích skupin −Některé skupiny jsou „efektivnější“ ve snižování nejistoty ̶Entitativita: jasné ohraničení, vymezenost, vnitřní homogenita, společný cíl, sociální interakce ̶What makes group „groupy“ ̶ ̶Větší nejistota ð vyšší identifikace s vysoce entitativními skupinami ̶ ̶Příklady skupin s vysokou entitativitou? Fanoušci, fraternities, hate groups, extrémisté … ̶ − − What's changed about sports journalism: Fan interaction A Portuguese Frat House | Backpack Me BTS ARMY: Inside the World's Most Powerful Fandom | MTV News - YouTube Adobe Systems Kybernenávist – nenávistné skupiny a extremisté Adobe Systems Hate sites and hate groups ̶Online komunity – Na základě čeho můžeme hate skupiny vnímat jako online komunity? Adobe Systems Hate sites and hate groups ̶Online komunity – Na základě čeho můžeme hate skupiny vnímat jako online komunity? ̶Sdílená identita, zájmy, cíle ̶Vzájemná podpora členů, pocit sounáležitosti, podpora sebe-exprese ̶Posilování postojů ̶Potlačení nesouhlasných názorů ̶… ̶ Adobe Systems Hate sites and hate groups ̶Online komunity – Na základě čeho můžeme hate skupiny vnímat jako online komunity? ̶Sdílená identita, zájmy, cíle ̶Vzájemná podpora členů, pocit sounáležitosti, podpora sebe-exprese ̶Posilování postojů ̶Potlačení nesouhlasných názorů ̶… ̶ ̶Diskurz – Jakých komunikačních strategií hate groups využívají? Adobe Systems Hate sites and hate groups ̶Online komunity – Na základě čeho můžeme hate skupiny vnímat jako online komunity? ̶Sdílená identita, zájmy, cíle ̶Vzájemná podpora členů, pocit sounáležitosti, podpora sebe-exprese ̶Posilování postojů ̶Potlačení nesouhlasných názorů ̶… ̶ ̶Diskurz – Jakých komunikačních strategií hate groups využívají? ̶Jen zřídka přímo vybízí k násilí a agresi nebo je obhajují ̶Racionalizace předsudků, ospravedlňování svého postoje, snaha o „objektivitu“ Adobe Systems ̶ Adobe Systems ̶ Adobe Systems Příklad hate site diskurzu: Anti-imigrantské diskuzní fórum a emoce ̶Katrina Bloch (2016). “It is just SICKENING”: Emotions and discourse in an anti-immigrant discussion forum. ̶Americans for Legal Immigration Political Action Committee (ALIPAC) ̶Role emocí ve vytváření morální skupinové identity (neutralizace rasistického stigmatu) ̶Analýza diskuzních příspěvků na stránce ALIPAC – 3 hlavní role emocí v diskurzu: Adobe Systems Příklad hate site diskurzu: Anti-imigrantské diskuzní fórum a emoce ̶1. Členství ve skupině a kolektivní morální identita zakotvená v patriotismu ̶Sounáležitost, komunita, „safe space“ ̶Morální superiorita ̶Patriotismus I promise you will feel very good about yourself when you join in the fight, and we welcome all people who are concerned for their country. If you are “racist” this is not the forum for you but if you are a “Protectionist” and your concern is protecting our great nation, one of what use to be a Nation of Law and Order and is quickly turning into chaos and anarchy, Please get involved and encourage others to do the same. “BE A PROTECTIONIST AND JOIN IN BECAUSE YOU ARE A PATRIOT AND YOU LOVE YOUR COUNTRY!!” Adobe Systems Příklad hate site diskurzu: Anti-imigrantské diskuzní fórum a emoce ̶2. Neutralizace rasistického stigmatu ̶Konstrukce sebe jako obětí, jejichž morálka je neprávem zpochybňována ̶Reverzní rasismus The REAL truth, anti-WHITE racism is JUST as IMMORAL and WRONG as anti-NON-white racism. It is just SICKENING to hear racism against non-whites described as a hate crime when racism against whites is NOT similarly denounced. They know they don’t have a “leg to stand on” and try to use the only card they have, racist. What a joke, you are the racist here, not American citizens who are fighting for THEIR country. Adobe Systems Příklad hate site diskurzu: Anti-imigrantské diskuzní fórum a emoce ̶3. Racionální emoce zakotvené ve faktech ̶Překonání dichotomie racionality a iracionality/emocionality ̶Odkazy na statistiky, zprávy, novinové články apod. – „morální šoky“ Imigranti jako násilníci, zločinci ̶ ̶Vytváření empirické kredibility ̶ If you want to be able to ask your politicians: “In tolerating illegal immigration, EXACTLY how many Americans is it acceptable with you to be molested, raped, seriously injured, killed, and murdered to save ten cents on a head of lettuce?” you had better know the actual numbers so that you can nail their PC correct excuse and their sorry asse to the wall with the facts. Adobe Systems Příklad hate site diskurzu – KKK na internetu ̶Rachel Schmitz (2016). Intersections of hate: Exploring the transecting dimensions of race, religion, gender, and family in Ku Klux Klan Web sites. ̶11 přidružených stránek ̶Analýza textuálních i vizuálních obsahů ̶Intersekcionální přístup (feminismus) – multidimenzionalita sociální reality ̶Intersectionality incorporates all dimensions of social statuses in lieu of selectively choosing which characteristics to highlight. ̶Intersekce rasy, genderu, rodiny a náboženství Adobe Systems KKK na internetu ̶4 témata: ̶Bílá solidarita ̶Kult árijského křesťanství ̶Árijská klanová maskulinita ̶Heteronormativní hodnoty nukleární rodiny ̶ ̶Impression management: snaha dekonstruovat negativní stereotypy (cílí tak na potenciálně širší členskou základnu) ̶Jen málo stránek přímo obhajuje násilí nebo k němu vybízí ̶ Adobe Systems KKK na internetu ̶4 témata: ̶Bílá solidarita ̶Kult árijského křesťanství ̶Árijská klanová maskulinita ̶Heteronormativní hodnoty nukleární rodiny ̶ ̶Impression management: snaha dekonstruovat negativní stereotypy (cílí tak na potenciálně širší členskou základnu) ̶Jen málo stránek přímo obhajuje násilí nebo k němu vybízí ̶ TRIGGER WARNING - TRIGGER TAPE" Poster for Sale by sociographix | Redbubble We will show you how and when to take action (in a non violent way). … patriotic, fraternal and law abiding organization. … organization striving to protect and preserve White Christian heritage and culture. We will show you how and when to take action (in a non violent way). … patriotic, fraternal and law abiding organization. … organization striving to protect and preserve White Christian heritage and culture. We will show you how and when to take action (in a non violent way). … patriotic, fraternal and law abiding organization. … organization striving to protect and preserve White Christian heritage and culture. No fraternal club, or violent gang has any real chance to make positive change. The struggle will not be won with mob violence in the streets. The struggle will be met in the courts and legislatures… Be aware that Stormfront, and most other pro-White organizations for that matter, have taken an increasingly strict stance against infighting, personal attacks, …, and/or advocating violence or other illegal activities. … In short, be good! Adobe Systems KKK na internetu ̶1. Bílá solidarita ̶Obrana „bílých práv“, oslava „bílé kultury“ (kulturní pluralismus jako hrozba) ̶Narativy oběti National Association for the Advancement of Colored People (NAACP) ̶Rekrutování nových členů (mladí lidé) ̶ …support true diversity and a homeland for all people. Thousand of organizations promote the interests, values and heritage of non-White minorities. We promote ours. We are the voice of the new, embattled White minority! So while we believe the Negroes have a natural right to study black history, our children should not be forced to do so. Our children should be encouraged to study OUR history and emulate OUR heroes. …we believe you as a White person also has the right to have White Pride. … where is the United White College Fund. Adobe Systems KKK na internetu ̶2. Kult árijského křesťanství ̶Silná křesťanská doktrína ̶Citace z Bible a jejich selektivní interpretace ̶Náboženská hierarchie ̶ We are not racists but we are separatists. We believe God in his infinite wisdom created the races different with different characteristics and each with a different culture. By race mixing we are really destroying God‘s own work. Adobe Systems KKK na internetu ̶3. Árijská klanová maskulinita ̶Hegemonní maskulinita ̶Maskulinizovaná terminologie na webech, marginalizace feminity We as Klansmen should never entertain the idea of failure. Failure should be shameful to us. Once a situation has been undertaken, follow it through to the end. Klan members as soldiers engaged in warfare on the front lines . . . taking the heat while standing up for White people. Our women are asking ‘Where are our White Men? Who will stand for us and our children?‘ ̶Women of KKK (1920), menší online prezence ̶ Adobe Systems KKK na internetu ̶4. Heteronormativní hodnoty nukleární rodiny ̶Tradiční rodinné hodnoty ̶ United Northern and Southern Knights of the Ku Klux Klan (unskkkk.com) We believe in family values. We strive to prepare a better future for our children. Teaching children family values helps them to understand the importance of family, to have an identity, and to live according to the practices and traditions followed in the family. Adobe Systems Kybernenávist – zkušenost běžného uživatele Adobe Systems Kybernenávist ̶3 typy zkušeností: ̶Expozice – setkání se s cyberhate jako publikum/přihlížející ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶3 typy zkušeností: ̶Expozice – setkání se s cyberhate jako publikum/přihlížející ̶ ̶Viktimizace – oběť cyberhate ̶ Adobe Systems Kybernenávist ̶3 typy zkušeností: ̶Expozice – setkání se s cyberhate jako publikum/přihlížející ̶ ̶Viktimizace – oběť cyberhate ̶ ̶Agrese – produkce a šíření nenávistných obsahů (hate stránek, příspěvků, komentářů, zpráv, obrázků, videí, …) ̶ Adobe Systems Jaký typ zkušenosti je nejčastější? Adobe Systems Jaký typ zkušenosti je nejčastější? Hawdon et al. (2015). Online extremism and online hate: Exposure among adolescents and young adults in four nations; data 2013-2014; 15-30 let. Bedrosova et al. (2022). Kybernenávist v českých rodinách. data 2021; 11-16 let. Adobe Systems Na fotografii jsou žáci ZŠ Plynárenská, Teplice, 1. třída Adobe Systems Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky Adobe Systems Na koho kybernenávist útočí? Hawdon et al. (2015). Online Extremism and Online Hate: Exposure among Adolescents and Young Adults in Four Nations. §4 země; data 2013-2014; 15-30 let Costello et al. (2016). Who views online extremism? Individual attributes leading to exposure. §USA; data 2015; 15-36 let Adobe Systems Na koho kybernenávist útočí? Hawdon et al. (2015). Online Extremism and Online Hate: Exposure among Adolescents and Young Adults in Four Nations. §4 země; data 2013-2014; 15-30 let Costello et al. (2016). Who views online extremism? Individual attributes leading to exposure. §USA; data 2015; 15-36 let Adobe Systems Negativní důsledky kybernenávisti ̶Společenská rovina ̶Posilování stereotypů a stigmatizace zranitelných skupin, narušení sociální koheze ̶Desenzitizace vůči nenávistným projevům ̶ ̶ ̶ Adobe Systems Negativní důsledky kybernenávisti ̶Společenská rovina ̶Posilování stereotypů a stigmatizace zranitelných skupin, narušení sociální koheze ̶Desenzitizace vůči nenávistným projevům ̶ ̶Individuální rovina ̶Nižší subjektivní well-being – expozice, viktimizace ̶Nižší sociální důvěra (generalizovaná i partikulární) – expozice ̶Nižší aklademická motivace pro děti z minorit – viktimizace ̶Deprese a úzkostnost - viktimizace ̶ Adobe Systems Kde se s kybernenávistí setkáváme? ̶ Adobe Systems Kde se s kybernenávistí setkáváme? Hawdon et al. (2015). Online Extremism and Online Hate: Exposure among Adolescents and Young Adults in Four Nations. §4 země; data 2013-2014; 15-30 let EU Kids Online IV data z České republiky: 11-17 let, 2018. Adobe Systems Emoce vyvolané kybernenávistí % z těch, co byli viktimizováni. % z těch, co viděli kybernenávist EU Kids Online IV data z České republiky: 11-17 let, 2018. Adobe Systems Spouštěcí události – trigger events ̶Spouštěcí události (trigger events) ̶Reakce na zločiny a kriminalitu ̶Reakce na azylovou politiku ̶Reakce na jiné specifické události (př. zrušení FB stránky, USA aktivita na Středním východě, obžaloba Martina Konvičky (hnutí Islám v ČR nechceme), diskuze o svobodě projevu, …) ̶ ̶ Adobe Systems Sociální a politický kontext ̶Finsko; 15-30let ̶Data sesbíraná 2013 a 2015 (jeden měsíc po listopadových útocích v Paříži) Kaakinen et al. (2018). Did the risk of exposure to online hate increase after the November 2015 Paris attacks? A group relations approach. Adobe Systems Boj s kybernenávistí? Adobe Systems Boj s kybernenávistí? ̶Legální kroky? ̶Národní / mezinárodní úroveň? ̶Svoboda projevu? ̶Anti-hate aktivismus, monitorování hate stránek a skupin? ̶Humor? ̶ ̶Cohen-Almagor (2011) ̶Speech vs. Speech ̶Vzdělávání ve školách ̶Hate Watch ̶Občanské inciativy proti nenávisti (NPO), uživatelské iniciativy ̶Obsahové filtry, blokovací software ̶Poskytovatelé internetu (nejen mazání, ale také prevence) ̶Zákony a mezinárodní konvence ̶ ̶ ̶ ̶ ̶ Adobe Systems Děkuji za pozornost. Adobe Systems