ZRCADLOVÉ NEURONY
a efektivní vedení lidí
ZRCADLOVÉ NEURONY
jsou struktura v našem mozku, která umožňuje učení formou odkoukávání, posiluje empatii a
porozumění druhým . Pokud lidé vidí vaše chování a jsou schopni detekovat záměr, který je za
nějakým pohybem nebo vaší aktivitou skrytý, aktivuje to jejich síť zrcadlových neuronů, která si
danou zkušenost ukládá. Velmi zjednodušeně lze říct, že zrcadlové neurony pomáhají lidem rozvíjet
svoje myšlenkové světy pouhým pozorováním záměrného chování lidí ve svém okolí. Téma zrcadlových
neuronů obklopuje dynamická neurovědecká diskuse. Pro manažerskou praxi však bohatě stačí
rozumět několika základním premisám. A to proto, abychom dokázali zrcadlové neurony využívat a
byli si vědomi toho, v čem nás můžou podrazit.
PRECEDENS
Je první praktický příklad chování, které nastane poté, co jsme zavedli nějaký standard, pravidlo nebo
hodnota. Lidé v našem týmu si kalibrují to, co je a není normální ne podle toho, co jsme zavedli jako
standard na papíře, ale počkají, co se po jeho zavedení stane v běžném životě. Co jim ukážeme.
Kritická je doba prvních dnů až 1 měsíce po zavedení nových prvků, kdy lidé věnují zbystřenou
pozornost tomu, zda to myslíme vážně. Neprošvihněte možnost ukázat, že vaše slova a činy ladí.
Ostatní to pak začnou brát vážně. Pokud uděláte opak, okno se zavírá a lidé si uloží nové pravidlo jako
neplatné blabla a tak se k němu budou chovat.
SKUPINOVÉ NORMY
Jsou psaná i nepsaná pravidla, která členové skupiny dodržují, aby nebyli sankcionování nebo
vyloučení ze skupiny. Noví členové se je učí tak, že odkoukávají, co se nosí a nenosí, smí a nesmí a
sami testují hranice a čekají, zda na ně dostanou pozitivní či negativní zpětnou vazbu. Během prvního
měsíce až tří nasaje nový člen týmu žitá pravidla skupiny bez ohledu na to, jaká jsou ta oficiální a
psaná. Využijte tuto dobu a ukazujte, co je a není ok.
1. Řekni mi, kým se obklopuješ a čemu se vystavuješ a já ti řeknu, co v sobě ty
sám posiluješ - nebo-li dávejte si pozor, nakolik trávíte čas s lidmi, kteří dělají
věci, které v sobě chcete posilovat.
2. Chceš- li, aby se lidé ve tvém týmu nebo firmě nechovali určitým způso
bem, dávej si jako lídr extrémní pozor na to, zda to sám neděláš. Jejich
zrcadlové neurony tě kopírují a ukládají to jako standard.
3. Chceš - li, aby se lidé ve tvém týmu chovali určitým způsobem, důsledně
jim na příkladu svého chování ukazuj, jak se to dělá.
4. Využij každou příležitost ocenit laskavou poznámkou, když někdo na
poradě, meetingu či pracovní skupině udělá nebo řekne něco, co ladí s vizí,
hodnotami nebo tím, jak chceš aby se lidí ve firmě chovali.
5. Využij každou příležitost laskavě ale pevně upozornit, když někdo na
poradě, meetingu či pracovní skupině nedělá něco, co NELADÍ s vizí,
hodnotami nebo pravidly. Uznej a omluv se, když někdo upozorní tebe.
To není tragédie.
(Výjimkou jsou situace intimního a ponižujícího charakteru. Ty nejdřív vyřeš
soukromě a domluv se na únosná pravidla, která pak vymáhej veřejně.)
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE
UČÍ
CO JE A
NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
UKAZUJE, CO JE A
NENÍ OK A JAK NA
TO REAGOVAT
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
PRÁVE SE UČÍ
CO JE A NENÍ OK
Goleman, D., & Boyatzis, R. (2008). Social intelligence and the biology of leadership. Harvard Business Review, 86(9), 74-81
Ringleb, A.H., Rock D., & Ancona, C. (2015). Neuroleadership in 2014. Neuroleadership Journal, 5, 1-27
www.courtofmoravia.com