Studijní cíle: Po absolvování
tématu budou studenti schopni definovat základní body prvního kontaktu, popsat vlivy,
který má na obraz společnosti, uvést jeho hlavní přínosy. Dále budou schopni uvést svoje hlavní limity během prvního
kontaktu a strategie, jak s nimi pracovat. Budou schopni identifikovat vhodné
a nevhodné otázky a formy komunikace během úvodního kontaktu tak, aby zaujali
nového kandidáta.
Klíčová slova: zaměstnanecká
zkušenost (applicant´s/candidate experience), obraz firmy (company/corporate
image; employer branding), vyhovující kandidát (matching candidate),
work-person fit, person-work fit
Nguyen, N., Leblanc,
G. (2002). Contact personnel, physical environment and the perceived corporate
image of intangible services by new clients. International Journal of Service Industry Management, 13 (3),
242-262.
Schill, D., Kracklauer,
A. H., Rasche, C. (2017). The quality of the candidate journey as an important
aspect of the employer brand. Cambridge
Conference Series, 4, 7–16.
