Dilemata a přístupy ke klientům

00. Úvod

Cílem předmětu je vést studenty k získání poznatků a dovedností potřebných pro samostatnou výzkumnou reflexi přístupu sociálních pracovníků ke klientům s ohledem na způsoby zvládání dilemat, které jsou běžnou součástí přístupu v organizacích, které poskytují osobní služby sociální práce.

Studenti si v průběhu studia v předmětu osvojují a prohlubují znalost teoretických konceptů „teorie“, „přístup ke klientům“, „sociální pracovník“, „sociální interakce“, „klient“, „dilema“, „organizace sociální práce“ tak, aby byli teorií řídícími se sociálními pracovníky.

V předmětu studenti samostatně zpracují Expertízu dle zadání z IS MUNI Prezentaci o přístupech sociálních pracovníků ke klientům v kontextu dilemat.

Předmět je organizován formou přednášek a seminářů v blocích o celkovém rozsahu 10 hodin v termínech dle katedrového rozvrhu. Studenti mohou podle potřeby požádat o konzultaci. Blok 1: sobota; 09:00–14:40: přednáška, kde budou studenti seznámeni se základními teoretickými koncepty. Blok 2: sobota; 15:00–18:40: zkouška, během které budou studenti prezentovat expertízu a dostanou hodnocení od vyučujícího a spolužačky/ spolužáka. Studenti si domlouvají 1 spolužačku/spolužáka, kteří si text předem přečtou a stručně ústně okomentují. Délka prezentace ať je max. 7 min. s 12 listy PowerPoint + 5 min. komentáře + 5 min. diskuse. 

K úspěšnému zakončení předmětu je požadováno vypracovat a odevzdat (a) Expertízu formulářem z IS MUNI a s odevzdáním den před Prezentací; (b) Prezentaci s odevzdáním den před prezentací; (c) prezentovat Prezentaci. Hodnocena bude logická strukturovanost a konzistentnost obsahu s ohledem na zadanou otázku. 

Do osnovy budou průběžně doplňovány studijní materiály.

Zadání expertízy

Autorka/Autor

Jméno, příjmení, UČO:

Aktuální počet slov

XY* slov z předepsaných 2500 ±250

01 Cíl

Text 33 slov: Cílem této mé expertízy je předložit odpověď na otázku „Jaké jsou sociální interakce klienta v jeho životní situaci po intervenci sociálního pracovníka, která je vyvolána konfliktem v jeho pracovních podmínkách?"

02 Konflikt v pracovních podmínkách jako teoretické charakteristiky zvoleného dilematu dle Musila (2004) (co se v literatuře píše o pracovních podmínkách, konfliktu pracovních podmínek, mezi kým/čím se odehrává konflikt, co je to dilema, jak se rozdělují apod.)

Text cca 700 slov:

03 Intervence jako teoretické charakteristiky „způsobů zvládání dilematu“, které uvádí Musil, Nečasová (2008) a Otava (2020) (explicitně uveďte: setrvání, obcházení, vyrušení)

Text cca 700 slov:

04 Teoretické charakteristiky „sociální interakce klienta v jeho životní situaci“ (co se v literatuře píše o životní situaci, co jsou to interakce, co jsou to sociální interakce apod. …)

Text cca 700 slov:

05 Metodika (postup na Expertíze; kvalitativní strategie, analýza dokumentů atd.)

Text cca 500 slov:

06 Zjištěný konflikt v pracovních podmínkách (popis toho, jak v terénu vypadá dilema s využitím terminologie z kap. 2)

Text cca 700 slov:

07 Zjištěné způsoby zvládání (popis toho, jak v terénu vypadá setrvání/obcházení/vyrušení, s využitím terminologie z kap. 3)

Text cca 700 slov:

08 Zjištěné interakce klienta v jeho životní situaci po intervenci (jak v terénu vypadá životní situace klienta po intervenci sociálního pracovníka, s využitím kap. 4)

Text cca 700 slov:

09 Závěr

Text cca 150 slov:

10 Zdroje

Text cca 150 slov:

Hodinová a kreditová dotace

Činnost

Počet hodin

Počet kreditů

přímá výuka

10

0,4

četba česky psaného textu (350 str.)

502

četba anglicky psaného textu (250 str.)

1,6

seminární práce (Expertíza, 16 normostran ≡ 4000 slov)

50

2

závěrečná zkouška typu B, ústní (Prezentace)

50

2

Celkem

200

8


Harmonogram předmětu

Týden

Činnost

Téma

01.–04.

 

samostudium, psaní kap. 01–05 z Expertízy

Teoretické charakteristiky konfliktu v pracovních podmínkách; intervence sociálního pracovníka; interakce klienta v jeho životní situaci.

přednáška

Teoretické charakteristiky konfliktu v pracovních podmínkách; intervence sociálního pracovníka; interakce klienta v jeho životní situaci. Metodika využitá pro získání empirických dat k Expertíze.

05.–14.

samostudium, psaní kap. 06–10 z Expertízy

Metodika výzkumu využitá pro získání empirických dat k analýze. Sběr dat pomocí (zúčastněného) pozorování, rozhovorů, analýzy dokumentů. Empirické charakteristiky interakce klienta v jeho životní situaci po intervenci sociálního pracovníka, která je vyvolána konfliktem v jeho pracovních podmínkách s využitím teoretických charakteristik.

prezentace

představení Expertízy; podle rozpisu v IS MUNI

zkouškové období

samostudium, psaní kap. 06–10 z Expertízy, prezentace

představení Expertízy; podle rozpisu v IS MUNI