Jméno: Jana Válková Předmět: Evaluační výzkum II. Rok: 2006 PROGRAM PODPORY TERÉNNÍCH SOCIÁLNÍCH PRACOVNÍKŮ V SOCIÁLNĚ VYLOUČENÝCH ROMSKÝCH KOMUNITÁCH AKČNÍ MODEL Implementující organizace – městské úřady, obecní samosprávy Implementátoři – vedoucí TSP, terénní pracovníci Spolupracující organizace – veřejné instituce, NNO, zdravotnická zařízení Kontext prostředí – regionální, lokální specifické podmínky Intervenční protokol o dodávce služby – mediace mezi klienty a správními úředníky Cílová populace – sociálně vyloučení Romové MODEL ZMĚNY Intervence → Determinanty → Výstupy Navázání vztahu s klientem → Motivovat klienta ke spolupráci získat jeho důvěru → Podpořit schopnost klienta řídit svůj život samostatně → Pomoci mu stát se aktivním členem komunity Cíl vládní podpory o rozšíření působnosti TSP na celé území ČR · podpořit stabilizaci míst pro TSP při městských a obecních úřadech · stimulovat pozornost obecních samospráv k řešení problematiky sociálně vyloučených · aktivizovat sociálně vyloučené občany přes působení na trhu práce Snaha rozšířit působnost terénních sociálních pracovníků byla úspěšná, přestože nedostatek finančních prostředků neuspokojuje poptávku a blokuje další rozšiřování služby. Stabilizace míst terénních sociálních pracovníků dosaženo nebylo z důvodu nedůsledného dodržování kontinuity financování. Nedostatečná stimulace zájmu městských a obecních úřadů souvisí s nedostatkem peněz na tyto služby a s přesouváním financování na samotné obce a města. U klientů terénní sociální práce je největším problémem dlouhodobá nezaměstnanost (33,3%) a vyžaduje dlouhodobé působení. Vzhledem k tomu, že se terénní sociální pracovníci zaměřují spíše na problémy s krátkodobým řešením, nedaří se inkludovat sociální vyloučené klienty přes zapojení na formálním trhu práce. Cíl – úroveň lokální politiky o zajištění mediace mezi správními úředníky a Romy · koordinovat aktivity různých institucí a organizací při řešení problémů · prosazování zájmů lokálních autorit · rozšířit působení TSP Zajišťování mediace se terénním sociálním pracovníkům v odlišných lokalitách dařilo různě. Problematické dosahování cílů na úrovni lokální politiky souvisí s mnoha aspekty mezi než patří malé pravomoci terénních sociálních pracovníků, nízké postavení v organizační struktuře, předsudky na úřadech, které terénním pracovníkům komplikují zprostředkovávání kontaktu. Pracovníci se tedy snaží spíše zprostředkovávat vazbu mezi prostředím a klientem. Uplatňují profesionální přístup ke klientovi, ale problematicky podporují vazbu mezi klientem a úřadem. Cílová skupina o zvýšit sociální mobilitu klienta a jeho schopnost řídit život samostatně o aktivizovat společenství o přivést další aktivisty Tyto cíle vyžadují dlouhodobou a systematické působení a spolupráci s klientem. Terénním pracovníkům se nedaří vidět problémy a cíle v širších souvislostech a volit takové postupy, které povedou k jejich řešení. Pracovníci poskytují častěji krátkodobé intervence, které reflektují přání klientů, ale nejsou vnímány v širších souvislostech.