Segmentace, typologie Přehled lekce • Proč • Metodologie • Jednotlivé nástroje, ukázky Proč segmentaci? Segmentace populace Druhy segmentace Cíle segmentace Z čeho se segmentace dělají Prodejní a CRM databáze Data z výzkumů Demografická data Použití behaviorálních segmentací Použití postojových segmentací Desatero pro praxi Desatero pro praxi Metody založení segmentace • Databáze (tvrdá data) • Výzkum (měkká data) • Clusterová analýza (nalezení podobných respondentů) • Faktorová analýza • Meritorní a manažerská rozhodnutí • Propojování segmentací, mikrosegmenty Ukázky Ukázky Ukázky TAMBOR TYPOLOGIE SEGMENTACE POPULACE 16 – 64 LET TAMBOR TYPOLOGIE SEGMENTACE POPULACE 16 – 64 LET