Přednáška: Mgr. Tomáš Řiháček, Ph.D.

Klíčová slova: význam konfliktu, funkce konfliktu, potenciální konflikt, prekonflikt, způsoby řešení konfliktu (vyjednávání, facilitace, mediace ad.), styly řešení konfliktů (soupeření, vyhýbání se, přizpůsobení se, kompromis, spolupráce) a situace, v nichž jsou styly vhodné, taktiky, cíle v konfliktu, moc a závislost

Literatura:

1. Wilmot,W.W., Hocker, J.L. (2004). Interpersonálny konflikt. Bratislava: Ikar. (K obsahu přednášky se vztahují především kapitoly 2-5.)

Osnova přednášky a učební materiály: