Psycholog v řízení lidských zdrojů • • http://www.ewashtenaw.org/government/departments/cmhpsm/provider-homepage/images/HR%20logo Ladislav Koubek oLektor a kouč manažerů a obchodníků oVzdělání: psychologie, právo oManažerské zkušenosti v obchodu a personalistice oV oblasti rozvoje lidí působím od r. 2006 oAutor knihy Praktická psychologie pro manažery a personalisty Obálka titulu Praktická psychologie pro manažery a personalisty Ukončení předmětu oúčast na obou dnech blokové výuky osplnění domácího úkolu Psycholog v organizaci oVýběr a posuzování oVýcvik oHodnocení výkonnosti oOrganizační změny oErgonomie oVolba povolání a kariérové poradenství oInterpersonální dovednosti oRovné příležitosti oBezpečnost a ochrana zdraví oPracovní design oPřehled postojů oPráce a duševní zdraví o Základní strategické otázky v HR dle F. Hroníka oJaké chceme mít lidi? oJak zabezpečíme převod schopností ve výkonnost? • • • • • • •Zaměstnanci se ptají: Oválný popisek: Co za to? •Co za to? Role HR dle D. Ulricha •Procesy •Operativa •Strategie •Lidé Role HR dle D. Ulricha • V centru pozornosti •Procesy •Dokumentace •Lidé • Cílem •Funkčnost systémů •Struktury a pravidla •Neustálý rozvoj Zaoblený obdélník: Styl práce • Styl práce •Interaktivní •Proaktivní • •Reaktivní • Zaoblený obdélník: Komunikace • Komunikace •Všemi směry •Shora dolů a zdola nahoru •Shora dolů Zaoblený obdélník: Vlastník procesu • Vlastník procesu •Nadřízený/ zaměstnanec/ tým •Personalista/ •Nadřízený •Personalista Zaoblený obdélník: Hodnotí se • Hodnotí se •Výsledky / Kompetence •Výkon •Pracovní činnost Zaoblený obdélník: Role lin.manažera • Role lin.manažera • •„Kouč“ • • •„Soudce“ • •„Policista“ •současnost Přístup k řízení lidí •60.-70. léta • Role personalisty •Administrátor •80.-90. léta •Funkční expert •Partner managementu Personalista wNejčastější pozice wVelmi široký záběr wNutná kvalifikace: někdy i SŠ wPracovní činnosti wVedení personální evidence. wPříprava a uzavírání pracovněprávních smluv. wVyřizování individuálních personálních záležitostí. wZajišťování vzdělávání zaměstnanců včetně rekvalifikací. wVyřizování požadavků zaměstnanců z oblasti sociální politiky Personalista wHR Administrator wHR officer wPersonnel Assistant/Personální asistent wPersonální specialista wReferent osobního oddělení/ útvaru/ personálních věcí wReferent péče o zaměstnance wReferent sociálních věcí wReferent výchovy a vzdělávání Samostatný personalista wŠirší zodpovědnost, koncepční práce wNutná kvalifikace: VOŠ/ bak. stupeň wPracovní činnosti wSamostatné zajišťování odborných a specializovaných personálních a sociálních agend. wSledování a vyhodnocování vývoje ukazatelů z oblasti personalistiky a zaměstnanosti. wZpracovávání sociálních programů, vzdělávacích projektů, systémů hodnocení zaměstnanců apod. wZajišťování rekvalifikací a personálních řešení pro zaměstnance při organizačních změnách. Samostatný personalista wHR Specialist wOdborný personalista wOdborný referent osobního oddělení wOdborný referent osobního útvaru wPersonální specialista wRecruitment Specialist/Specialista náboru a výběru wSpecialista vzdělávání/Training Specialist Personalista specialista wŠirší zodpovědnost, koncepční práce wNutná kvalifikace: mgr. stupeň wPracovní činnosti wUsměrňování personální politiky s vazbou na vývoj a záměry v organizaci. wZpracovávání výhledů a koncepcí v oblasti lidských zdrojů. wTvorba hodnotících systémů a nástrojů k utváření podnikové kultury. Personalista specialista wDirector Human Resources wHR / Personální manažer wHR / Personální specialista wOdborný referent osobního oddělení wOdborný referent osobního útvaru wPersonalista expert Klasický systém HR ve firmách Systém HR business partneringu HR? Hasiči nebo projektanti? •„Dnes to funguje tak, že HR pracovníci plní ve firmách role hasičů, kteří musí řešit problémy, které firma má.“ •Jaroslav Macnar, Monster • •Jaké je očekávání managementu od HR? Příklad Expert: Kompetenční model jako bod zlomu §Příležitost formulovat hodnoty §Příležitost tvořit HR strategii §Příležitost změnit myšlení Struktura projektu •Jednotlivé schůzky jsou milníky, v nichž interní zástupci potvrzující dosavadní výsledky. V mezidobí probíhá práce v externí firmě, která průběžně komunikuje. Na co narážíme wNeznalost HR pojmů mezi manažery wOdstup vůči HR – jakou má HR pozici u top managementu? wNaprosto rozdílné představy jednotlivých částí firmy w Co se podařilo wPřesvědčení manažerů o nezbytnosti HR wSystematická a nikoli jen formalizovaná „HR činnost manažerů“ wPosun v myšlení lidí Jak by měl pracovat dobrý HR manažer/specialista wV těsném kontaktu s top managementem wSoučástí je studium dokumentů, rozhovory s lidmi napříč firmou w Výstupem je práce přesně přizpůsobená podmínkám firmy wSoulad se strategií společnosti Jak vám může pomoci poradce wJste manažer, kterému se podstatně zhoršují vztahy v týmu a neví, jak si s tím poradit. Lidé na sebe vzájemně žalují, hádají se spolu a někteří mezi sebou nemluví. wJste oběť šikany ze strany nadřízeného. Dává vám jen ty nejhorší úkoly, schválně mění zadání na poslední chvíli a velmi agresivním způsobem vás ponižuje. wJste personalista v obchodní firmě zaměřené na prodej hardwaru. Chcete zvýšit obchodní dovednosti prodejců. •Odpovězte: 1.Co všechno jako poradce budete v dané situaci zjišťovat? 2.Co můžete a nemůžete v dané situaci udělat? 1. Doporučená literatura •Ladislav Koubek: Praktická psychologie pro manažery a personalisty •Dave Ulrich: Mistrovské řízení lidských zdrojů. (Grada, Originál: Human Resource Champions) http://www.azknihy.cz/data/products/sm_mistrovske-izeni-lidskych-zdro.jpg Obálka titulu Praktická psychologie pro manažery a personalisty Hledejte si práci sami… •Mgr. Ladislav Koubek •l.koubek@gmail.com •777 668 473 • • •…než Vás okolnosti dokopou.