http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:XoDYcQtcB_yLUM:http://www.visageventures.com/images/hrmngr.jpg Podniková ekonomika hr_commitment Personální management •Pojmy: •Personalistika •Personální administrativa •Personální řízení •Lidské zdroje •HR management personalni_management HR Management - součást všech úrovní řízení podniku hr_commitment Personální činnosti v podniku •Analýza pracovního místa •Plánování potřeby zaměstnanců (HR) •Proces získávání a výběru zaměstnanců •Hodnocení zaměstnanců •Odměňování zaměstnanců •Ukončování pracovního poměru •Podnikové vzdělávání a rozvoj zaměstnanců •Komunikace a vnější vztahy •Péče o pracovníky a pracovní podmínky hr_commitment Analýza pracovního místa •proces získání informací o pracovním místě a jejich následné vyhodnocování •důvody: –Vytvořit popisy pracovních míst –Posoudit možnosti zvýšení produktivity práce. –Zjistit, co zaměstnanci opravdu dělají a porovnat to s tím, co by měli dělat. –Vznik nového pracovního místa. –Naplňování předpokládaných potřeb zákazníků, odběratelů – a jiných zainteresovaných stran. •zdroje informací: –Bezprostředně nadřízení zaměstnanci –Zaměstnanec pracující na daném pracovním místě. –Organizační schéma a dokumentace organizace –Informace získané pozorováním zaměstnanců při práci. –Informace získané z analýz rozvoje odvětví, apod. • • • hr_commitment Plánování HR •„proces zabezpečování toho, že budou rozpoznány potřeby organizace v oblasti lidských zdrojů a že budou zpracovány plány směřující k uspokojení těchto potřeb“ (Bulla, Scott, 1994) •zaměřuje se na kvantitativní i kvalitativní stránku • potřeby lidských zdrojů •integrální součástí podnikového plánování •tvrdé a měkké plánování lidských zdrojů • • • • •Míra fluktuace (Ukazatel intenzity odchodů) = průměrný počet pracovníků, kteří odešli během určitého období/průměrný počet pracovníků v tomtéž období •Index stability = počet pracovníků s jedním a více roky zaměstnání v podniku/Počet pracovníků zjištěný před rokem • hr_commitment Plánování HR •Cíle plánování lidských zdrojů: –získat a udržet si takové počty lidí, které organizace potřebuje –předcházet problémům souvisejícím s potenciálním přebytkem nebo nedostatkem lidí –formovat dobře vycvičenou a flexibilní pracovní – sílu - adaptace –snižovat závislost organizace na získávání – pracovníků z vnějších zdrojů –zlepšit využití pracovníků • • hr_commitment Plánování lidských zdrojů Obr. 1 Proces plánování lidských zdrojů hr_commitment Proces získávání a výběru zaměstnanců • •definování požadavků • •přilákání uchazečů • •vybírání uchazečů • • • hr_commitment Proces získávání a výběru zaměstnanců •Přilákání uchazečů •Vnitřní zdroje •Uchazeči se hlásí sami – personální marketing •Doporučení •Inzerce •Zprostředkovatelské agentury •Poradenské firmy •Vzdělávací zařízení •Úřad práce • • • • •Nejčastější tři metody získávání založené na kvalitě obdržených žádostí : využívání komerčních agentur (32 %), inzerování v odborných časopisech (23 %) a inzerování v celostátních denících (22 %) hr_commitment Proces získávání a výběru zaměstnanců •Výběr zaměstnanců • •Třídění životopisů •Dotazníky •Testování uchazečů •Assesment centra •Pohovory •Zkoumání referencí •Následuje lékařské vyšetření, rozhodnutí o výběru, informování uchazečů, formalizace pracovního vztahu • • • Obr. 1 Přesnost některých metod výběru pracovníků hr_commitment Hodnocení zaměstnanců • •Základ pro odměňování pracovníků • •Neformální hodnocení • •Formální hodnocení • •Kdo provádí hodnocení? • hr_commitment Hodnocení zaměstnanců • •Metody hodnocení: –Hodnocení podle stanovených cílů –Hodnocení na základě plnění norem –Volný popis –Hodnocení na základě kritických případů –Hodnocení pomocí stupnice –Hodnotící dotazník –Assessment centre • hr_commitment Odměňování zaměstnanců –jeden z nejefektivnějších nástrojů stimulace pracovníků – –peněžní odměny, nepeněžní odměny, zaměstnanecké výhody, vnitřní odměny – –přiměřené, spravedlivé a motivující – –výsledky hodnocení je třeba zahrnout – do odměňování hr_commitment Odměňování zaměstnanců •Mzdové formy základní: •časová mzda •úkolová mzda: •podílová (provizní) mzda •mzdy za očekávané výsledky •Mzdové formy dodatkové: •prémie •odměny •osobní ohodnocení •… • hr_commitment Podnikové vzdělávání a rozvoj zaměstnanců •plánovité a cílevědomé formování odborných znalostí, schopností a dovedností s cílem zlepšit individuální a týmový výkon • •věda a poznání se stává nejúčinnějším nástrojem v konkurenčním boji • •Prohlubování pracovních schopností •Rozšiřování pracovních schopností hr_commitment Podnikové vzdělávání a rozvoj zaměstnanců •Metody vzdělávání: • •On the job • •Off the job • •Další dělení: dělnické profese, • nemanažerští zaměstnanci, manažeři hr_commitment Specifika personálního řízení v MSP •Manažer často vlastníkem – může mít špatný vliv •Menší počet zaměstnanců – osobní přístup •Absence samostatného personálního oddělení, personalisty •Personální politika obvykle zajišťována jedním či dvěma zaměstnanci •Méně vzdělávacích programů a podpor •Omezené možnosti profesního růstu •Méně stabilní zaměstnavatel •Pružná pracovní doba •přizpůsobivost zaměstnanců, co se týče náplně práce •Méně formální hodnocení •…. Zobrazit obrázek v plné velikosti Předpisy týkající se pracovně právního vztahu • •zákoník práce zákon č. 262/2006 Sb. •(Zákoník práce byl ke dni 1. ledna 2012 podstatně novelizován, a to zákonem č. 365/2011 Sb.) •zákon o zaměstnanosti zákon č. 435/2004 Sb. •o důchodovém pojištění zákon č. 155/1995 Sb. •o nemocenském pojištění zaměstnanců zákon č. 54/1956 Sb., •o kolektivním vyjednávání zákon č. 2/1991 Sb., •zákon o mzdě č. 2/1991 Sb., •o odměně za pracovní pohotovost a o průměrném výdělku, zákon o cestovních náhradách •zákon o ochraně zaměstnanců při platební neschopnosti zaměstnavatele •vyhlášky Zobrazit obrázek v plné velikosti Formalizace pracovního vztahu • •pracovní poměr •dohoda o pracích konaných mimo pracovní poměr –Dohoda o pracovní činnosti –Dohoda o provedení práce (rozsah práce, na který se dohoda o provedení práce uzavírá, nesmí být větší než 300 hodin v kalendářním roce) Zobrazit obrázek v plné velikosti Pracovní smlouva •druh práce •místo výkonu práce •den nástupu do práce • Zobrazit obrázek v plné velikosti Kdo může být zaměstnancem? •Dle § 11 zákoníku práce : (1) Způsobilost fyzické osoby mít v pracovněprávních vztazích práva a povinnosti a způsobilost vlastními právními úkony nabývat těchto práv a brát na sebe tyto povinnosti vzniká, pokud není dále stanoveno jinak, dnem, kdy fyzická osoba dosáhne 15 let věku; zaměstnavatel však s ní nesmí sjednat jako den nástupu do práce den, který by předcházel dni, kdy tato fyzická osoba ukončí povinnou školní docházku. (2) Způsobilost fyzické osoby, která ukončí povinnou školní docházku v pomocné škole před dosažením 15 let věku, mít v pracovněprávních vztazích práva a povinnosti a způsobilost vlastními právními úkony nabývat těchto práv a brát na sebe tyto povinnosti vzniká dnem ukončení povinné školní docházky, nejdříve však dnem dosažení 14 let věku. Zobrazit obrázek v plné velikosti Skončení pracovního poměru •dohodou – oboustranný úkon •výpověď – zaměstnanec i zaměstnavatel •okamžité zrušení •zrušení ve zkušební době – bez udání důvodu •uplynutím sjednané doby • • zápočtový list zápočtový list 2 http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:Qcy7NO6CHjkLQM:http://europa.eu/abc/12lessons/images/content_eur o.jpg Kolik stojí zaměstnavatele zvýšení hrubé mzdy zaměstnance o 100 euro •Francie 142,2 •Maďarsko 134,3 •Česko* 134,0 •Švédsko 132,4 •Itálie 132,1 •Belgie 131,0 •Španělsko 130,2 •… •USA 107,8 •Island 105,3 •Dánsko 100,0 •Nový Zéland 100,0 Další informace •http://www.mpsv.cz/cs/6 • • Human Communication Three major parts in human face to face communication. According to the research:[1] 1. 1.55% of impact is determined by body language—postures, gestures, and eye contact, 2.38% by the tone of voice, and 3.7% by the content or the words used in the communication process. n [1] Mehrabian and Ferris (1967). "Inference of Attitude from Nonverbal Communication in Two Channels". In: The Journal of Counselling Psychology Vol.31, 1967, pp.248-52. Bows in Japan •http://www.kwintessential.co.uk/resources/quiz/cross-cultural-japan.php •http://www.youtube.com/user/Google#p/c/12E3C2A3C2C732BC/5/w887NIa_V9w Úkol •Navrhněte personální zajištění podniku (zaměstnanci, brigádníci, živnostenský list,…), který zajišťuje semináře a kongresy, cca 1x za dva měsíce akce o rozpočtu cca 500 000,-. •Podnik zabezpečuje akci na klíč, tzn. je třeba vždy zabezpečit jak místo konání, tak organizaci na místě, následné vyhodnocení. Uvažujte podnik v realitě, tzn. je třeba řešit např. problémy s PC, webové stránky kongresů, účetnictví atd. (některé činnosti je možno outsourcovat) • • • •Děkuji za pozornost