Rozhovor a
pozorování
Seminář 1
Podmínky
pro ukončení
předmětu
• Zápis z pozorování (zadání na
příštím semináři)
• Rozhovor s cizím člověkem
(odevzdání v polovině listopadu)
• Zpětná vazba na rozhovor
spolužáka (prezentace na
posledním semináři)
• Sebereflexe komunikačních
dovedností (na kolokvium)
Etika rozhovoru a
pozorování
Typy rozhovorů
Výzkumný (explorace problému)
Poradenský (porozumění problému)
Terapeutický (porozumění a změna)
Diagnostický
Anamnestický
Explorativní
Strukturovaný
Formální
…
Dotazování
Uzavřené
otázky
Otevřené
otázky
Fáze rozhovoru
Příprava na rozhovor
Zahájení rozhovoru
Rozhovor „sám o sobě“
Ukončení rozhovoru
Reflexe rozhovoru
Přípravná fáze
Příjemné klidné
prostředí
Rozmístění židlí Očekávání
Zahájení rozhovoru
Bezpečná a
důvěrná
atmosféra
Navázání
vztahu
Icebreakers
Aktivní
naslouchání
Zakázka
rozhovoru
Techniky
aktivního
naslouchání
Parafrázování
Zrcadlení
Verbalizace potíží a pocitů
Sebeodhalení
Ocenění
Ukončení rozhovoru
Práce s
časem (kolik
času zbývá)
Shrnutí
• Kam jsme došli
• Myšlenky, fakta a
pocity
• Ověření
porozumění,
důležitých bodů
hovoru
• Nástin
budoucnosti
Ocenění
• Musí být
upřímné
(Sebe)Reflexe
Zaznamenání
rozhovoru
V průběhu rozhovoru X po ukončení rozhovoru
Tužka-papír X PC
Subjektivně X objektivně
Obsah rozhovoru (myšlenky, fakta, prožívání)
Vlastní prožívání
Intervence
Literatura
• HÁJEK, K. (2006). Práce s emocemi pro pomáhající profese. Praha :
Portál.
• MIKULÁŠTÍK, M. (2010). Komunikační dovednosti v praxi. 2., Praha:
Grada, 2010
• SVOBODA, J. (2012). Poradenský dialog: vedení poradenského
rozhovoru a poradenské skupiny. Praha: Triton
• TIMUĹÁK, L. (2006). Základy vedení psychoterapeutického hovoru:
integrativní rámec. Praha: Portál.
• VODÁČKOVÁ, D. a kol. (2002). Krizová intervence. Praha : Portál.