1 Marketing na soc. sítích Mgr. František Šudřich Mgr. Tomáš Svoboda 2 Marketing na soc. sítích ̶Středa v 18 hod. ̶Přednáška + seminář ̶3 kredity ̶Docházka 75 % + plnění úkolů ̶Práce během přednášek v Google Sheets - bit.ly/ZUR1233 3 Marketing na soc. sítích -Mgr. František Šudřich obchodní a marketingový ředitel, Trikaya -Mgr. Tomáš Svoboda redaktor Seznam Zprávy a Televize Seznam 4 Marketing na soc. sítích Jaké sociální sítě používáte? Jaká je vaše oblíbená soc. síť? Spravujete nějaký firemní profil? Jaký je podle vás největší přínos soc. sítí? 5 Marketing na soc. sítích 22. 9. - Úvod do marketingu (F. Šudřich) << distančně 29. 9. - Úvod do sociálních sítí (T. Svoboda) 6. 10. - Marketingová strategie (F. Šudřich) 13. 10. - Jak soc. sítě pracují (ext. lektor - P. Albrecht) 20. 10. Obsahový marketing (F. Šudřich) 27. 10. Obsahový marketing - vizuální složky komunikace (ext. lektor) Úvod do marketingu Úvod do marketingu, základní marketingové pojmy, marketingové a komunikační modely, branding a budování značky, analýza značky, analýza tržního prostředí. •Úvod do marketingu, marketingové modely •Značka, vnímání značky •Analýza značky, •Analýza konkurence a prostředí •Analýza komunikačních kanálů • Úvod do sociálních sítí •Proč sociální sítě, portfolio profilů, byznys profily, konkurence, jazyk, nástroje na správu Marketingová strategie Positioning a targeting značky, budování hodnoty značky, komunikační kanály, cílové skupiny, persony, marketingová strategie, marketingový plán, marketingové cíle. •Positioning značky •Marketingové cíle •Cílové skupiny •Marketingová strategie • Jak soc. sítě pracují •Algoritmus, analýza, vyhodnocení, publikační chování, odezva publika Obsahový marketing Formy komunikace na sociálních sítích, zásady tvorby obsahu na sociálních sítích, orientace na cílovou skupinu, specifické formy obsahu, publikační plán, obsahová typologie Obsahový marketing - vizuální složky komunikace Vizualita obsahu, percepce, gestalt, význam barev, sémiotika, výrazové prostředky na sociálních sítích. 6 Marketing na soc. sítích 3. 11. Instagram (externí lektor) 10. 11. Facebook, Twitter (T. Svoboda) 17. 11. Komunita, krizová komunikace (F. Šudřich + ext.) 24. 11. Placené formy propagace na sociálních sítích (F. Šudřich) 1. 12. Inzerce na soc sítích (ext. lektor) 8. 12. Závěrečná lekce Instagram Nikola Šolcová •Představení soc. sítě, formáty, získávání fanoušků, praktické ukázky •Publikujte 3x za týden, graficky zpracujte soutěž Facebook, Twitter •Představení soc. sítě, formáty, získávání fanoušků, praktické ukázky Komunita a krizová komunikace Budování komunity a její význam, komunikace vs. prezentace, opinion leadeři, hateři, trollové, krizová komunikace. Placené formy propagace na sociálních sítích, úvod do inzerce, influencer-marketing •Základní formy placené propagace •Inzerce - základní terminologie, principy, formáty •Influenceři, spolupráce, pravidla, zásady, tipy Inzerce na sociálních sítích sítích •Kampaně, plánování, náklady, zákonné a etické limity 7 Marketing na soc. sítích ̶3 týmy ̶Vedoucí skupiny, kreativec, copywriter, grafik, fotograf, správce profilu ̶Samostatné úkoly ̶Zpětná vazba 8 Marketing na soc. sítích Produkt: CHLEBÍČEK S RUSKÝM VEJCEM 100 g - Svopex 9 Marketing na soc. sítích Tým červená Není k dispozici žádný popis fotky. Nejsem žádný hipster. Doufám, že bude zase v kurzu mouka, pečení bez lepku je nanic, říká Iva Jakešová stojící za úspěšnými Bistry 8 | ego! Tomáš si otevřel úplně nové bistro v naprostém centru Brna – v ulici Běhounská. Chce navázat na upadající klenot české gastronomie – poctivý chlebíček. Dobře si ale uvědomuje, že vlašákem ani variací a la krab mladší generaci a své vrstevníky neoslní. Proto se rozhodl produkt posunout na novou úroveň a nabízí originální variace. Klade maximální důraz na kvalitu surovin, zpracování i zákaznický servis. Maso bere z Mikrofarmy na Moraváku, veky bere od místních pekařů – dodavatelů má několik. Prvotřídním surovinám odpovídá také cena. Byznys sotva rozjel a v zápalu práce s přípravou provozovny na přípravu sociálních sítí nezbyl čas. Teď je potřeba vše dohnat a připravit komunikační strategii tak, aby marketing rychle zafungoval a vytvořil podmínky pro novou základnu zákazníků. 10 Marketing na soc. sítích Tým zelená Může jít o obrázek 2 people a people smiling Může jít o obrázek 3 people a people smiling chlebíček debrecínka 100g - Pekařství Malinová Marie provozuje prodejnu chlebíčků již od roku 1994. Navázala tak na tradici mléčných barů a ve výrobně připravují její pracovnice široký sortiment dlouhodobě oblíbených chlebíčků. Část surovin se snaží vyrábět sami, včetně vlastní receptury na pomazánky a veky. Ostatní suroviny nakupují ve velkoobchodě. Důležitá je připravenost na nárazové potřeby výroby. Velkou část prodejů totiž tvoří objednávky na firemní rauty či oslavy a jiné události. Provozovna má na svém místě dlouhodobou tradici a lidé jsou na ni zvyklí. Součástí sortimentu jsou také obložené mísy, ale chlebíčky tvoří dlouhodobě nejžádanější zboží. Marie internet a sociální sítě v podnikání nikdy příliš nevyužívala, ale v poslední době pozoruje pozvolný úbytek zákazníků. V loňském roce proto spustili objednávky přes jednoduchý web. Na klasické marketingové aktivity ale příliš finančních prostředků nezbývá, proto se na radu své dcery rozhodla vyzkoušet také novou formu propagace prostřednictvím sociálních sítí. ZuzanaŠafářová1 11 Marketing na soc. sítích Tým modrá Tesco Salad Tomatoes 6 Pack - Tesco Groceries Where you can enjoy our great meals. - Picture of Ekilibrio Healthy Bistro, Quarteira - Tripadvisor Viki provozuje již několik let chlebíčkové bistro a výdejní okénko, ve kterém se specializuje na zdravé fitness chlebíčky. Chce všem dokázat, že chlebíčky nemusí být stravovací prohřešek, ale plnohodnotná a zdravá snídaně, svačina či večeře. Viki otevřela svůj podnik v Pekařské ulici. S polohou sice není příliš spokojená, protože není dostatečně frekventovaná, ale na stěhování to zatím kvůli nákladům nevypadá. Menší část objednávek se realizuje přes e-shop, který je v provozu od začátku otevření bistra. Zpočátku chtěla nabízet všechny suroviny v bio kvalitě, ale kvůli nízkým tržbám byla nucena optimalizovat výrobu přechodem na standardní potraviny. Na kvalitě si přesto dává záležet. Na sociálních sítích využívá Facebook a slabě také Instagram. Vzhledem k tomu, že nemá žádné zaměstnance, na tyto aktivity Viki nezbývá příliš času, a proto profily nejsou tak aktivní, jak by si sama představovala. 12 Marketing na soc. sítích ̶Další setkání 22. 9. - distanční formou 1.skupinový úkol: Název značky