Řešení konfliktů
Lucie Konečná
BSSn4451 Konceptualizace konfliktu a terorismu
17/10/2023

Čtyři historické etapy vývoje řešení konfliktů
● 1. etapa – Vznik mírových studií. (Po 1. sv. válce)
● 2. etapa – Moderní konfliktologie (pragmatismus a strukturalismus, 50.-60. léta).
● 3. etapa – Multidisciplinární přístup (70.-80. léta).
● 4. etapa – Nové myšlenkové proudy (přelom 80.-90. let).

Přístupy k řešení konfliktu podle zájmů
●


Druhy procesů řešení konfliktů
● Rozdíl mezi procesem řešení konfliktů a výsledkem řešení konfliktů
● Pasivita, Delegace, Náhodná volba, Vyjednávání, Zprostředkování a Násilí.

Nejčastější výsledky řešení konfliktů
1) Strany konfliktu změní priority své politiky (Kompromis/Ustoupení)
2)Rozdělení statku (Kompromis)
3)Obchod „kus za kus“ (Řešení problému/Kompromis)
4)Sdílená kontrola (Řešení problému/Kompromis)
5)Přenechání kontroly třetí straně (Kompromis)
6)Volba mechanismu třetí stranou (Kompromis/Řešení)
7)Ponechání konfliktu svému osudu, odsunutí do pozadí (Vyhnutí se)
8)Donucení třetí stranou, či donucení stranou konfliktu (Konfrontace)
●

Etapy řešení konfliktu
● a) Příprava na řešení konfliktu (Strategicko-analytická příprava, tvorba plánu).
● b) Vlastní řešení konfliktu (Volba strategie vyjednávaní).
b1)proces řešení konfliktu
b2)výsledek řešení konfliktu
● c) Realizace výsledného řešení.

Příprava – Analýza konfliktu
●


Příprava – Profil konfliktu
●Určení typu konfliktu z hlediska aktérů
●Vymezení další možné typologie konfliktu
●Analýza kontextu konfliktu
●Vytvoření tzv. timelinu konfliktu
●Možnost vytvořit tzv. Issue Matrix – Matice problému
●

Příprava – Timeline konfliktu
●


Příprava - Analýza protivníka/aktéra konfliktu
● Primární, sekundární a externí aktéři
● Spoileři
● Zúčastněné vs. konfliktní strany
● Místní, národní, regionální a globální charakter
● Nejčastější nástroje pro analýzu: cibule, mapování zainteresovaných stran, matice zúčastněných
stran, trojúhelník apod.
●

Příprava - Analýza protivníka/aktéra konfliktu
●


Příprava - Analýza protivníka/Aktéra konfliktu



Příprava - Analýza aktérů konfliktu



Příprava – Analýza přičin
●Strukturální vs. bezprostřední příčiny konfliktu (vs. triggers/spouštěče)
●Greed vs. grievance
●Konflikty hodnot vs. konflikty zájmů
●

Příprava – Analýza příčin
●


Příprava - Dynamika konfliktu
●


Příklad: Analýza konfliktu v Etiopii
●


Příklad: Analýza konfliktu v Etiopii
●


Příklad: Analýza konfliktu v Etiopii
●


Strategie vyjednávání/vyjednávací styly
●


Kompetitivní Vyjednávání
● Cíl – sjednat lepší dohodu, co nejvíce uspokojit naše zájmy.
● Postup – překvapit soupeře a získat informace.
● Specifické taktiky: Salámová taktika, Vystupňování požadavků na poslední chvíli, Vadnoucí krása,
Dobrý a zlý polda, Buď anebo, Fait accompli, Šokující úvodní nabídka, Omluvte můj jazyk,
Zastrašování, Projevy citů, Předběžné jednání, Informace z nebe aj.
● Nejčastější chyby – příliš lží, sdělení mnoha informací, nedostatečné podmínky ústupu, špatné
informace o oponentovi.

Rady pro Kompetitivní vyjednávání
1)Nevyužívejte jednu taktiku příliš často, jinak si ji hráč zapamatuje, a bude tak schopný si včas
připravit protizbraně.
2)Využívejte moment překvapení a klaďte otázky, se kterými protihráč nepočítal, tím znejistí a
ztratí svoji silnou pozici.
3)Není vhodné hned od začátku dávat najevo velkou informovanost – můžete tím působit, že již nemáte
k dispozici žádné silnější argumenty.
4)Improvizujte. Střídejte různé taktické triky. Stratég sbírá informace.

Kooperativní vyjednávání
● Styl založen na spolupráci, uspokojení zájmů druhých, aniž bychom ohrozili vlastní.
● Specifické taktiky: Tvořivý přístup, Principalizace (hledání věcného řešení), Využívání
vícerozměrného vyjednávacího prostoru, vícerozměrné vyjednávání aj.
● Nejčastější chyby – přílišná vstřícnost, ztráta důvěry, podvod.

Principiální vyjednávání
● Strany nezajímá relativní výsledek (srovnání s ostatními), ale absolutní výsledek (míra dosažení
cíle nebo toho, co potřebují).
● Čtyři základní kroky: oddělit lidi od problému, soustředit se na potřeby, využívat objektivní
kritéria a vytvářet alternativy.
● Nejčastější chyby – netrpělivost, projekce emocí.

Virtuální vyjednávání
● Strana konfliktu jednat musí, ale nemá zájem uzavřít dohodu.
● Dva úkoly: nedohodnout se a neprozradit se.
● Nejčastější chyby – strana se prozradí, protistrana ukončí jednání příliš brzy.

Prevence
● Šest zásadních kroků OSN pro prevenci vypuknutí násilí.
● Přímá vs. Strukturální prevence.
● Screening proces a rizika zvyšující šanci propuknutí konfliktu: násilný konflikt v posledních
deseti letech, vysoká závislost na vývozu surovin, nízké příjmy, politická nestabilita, omezení
občanských/politických práv, militarizace, etnická či náboženská dominance, probíhající konflikt v
regionu a vysoká nezaměstnanost mládeže.
● Sedm funkčních oblastí nástrojů prevence.

Děkuji za pozornost
●