Základy facilitace.
Martin Nawrath
Role facilitátora v participačním procesuKlíčové aspekty/principy facilitace
➢ Vedení/usnadňování skupinové diskuze
➢ Společně vytvořený a přijatý výsledek
➢ Klade pozornost k výsledkům (akce), vztahům (emoce),
informacím (rozum) i hlubšímu smyslu (intuice, přesah)
➢ Využívá kreativních a rozhodovacích technik
➢ Demokratický/participativní nástroj využívání kolektivní
moudrosti, týmového učení a řešení problémů
Role facilitátora v participačním procesu
Facilitace je vhodný nástroj, když chceme:
• umožnit všem členům skupiny vyjádřit se k danému
tématu/projektu/problému
• zabezpečit efektivní sběr informací ze skupiny a tvorbu množství
různorodých nápadů
• dosáhnout konstruktivní, ale kritické zvažování možných řešení problému
• utvořit konsensuální dohodu ke spokojenosti všech účastníků
• poskytnout prostor pro rovnocennou diskusi lidí s různým sociálním,
ekonomickým nebo hierarchickým postavením
• vytvořit společné výstupy skupiny (projekt, kampaň, společné prohlášení)
• podpořit motivaci členů skupiny při plnění zadání
• iniciovat spolupráci a otevřenost mezi účastníky
• zvýšit vzájemné porozumění mezi účastníky
• získat konstruktivní pojmenování emocí a osobních významů
k projednávaným záležitostem či k ostatním účastníkům
• vést konstruktivní řešení konfliktů mezi účastníky
• udržovat průběžné a jasné porozumění cílům a smyslu setkání
• přenášet spoluzodpovědnost za smysluplnou diskusi
Role facilitátora v participačním procesuMetadovednosti facilitátora
✓NEZÁVISLOST (faktická i vnitřní - integrita facilitátora, transparentní
vztah se zadavatelem)
✓NESTRANOST/NEUTRÁLNOST (ale ne beznázorovost)
✓NEHODNOTÍCÍ PŘÍSTUP (respekt k jiným hodnotám a názorům)
✓NEDIREKTIVNOST (facilitátor není šéf)
✓SDÍLENÍ SPOLUZODPOVĚDNOSTI (vlastníkem výstupu je skupina)
✓STRUKTUROVANOST (stálé obnovování/aktualizování cíle)
✓PŘÍROZENOST (být tím, kým jsem)
✓ZÁJEM O SKUPINU I TÉMA (otevřená mysl, odvaha ptát se)
✓VŘELOST, ENERGIE, HUMOR (posilování skupiny)
✓PRÁCE S TĚLEM (dynamika, kontakt, vztahy)
✓CITLIVOST K SIGNÁLŮM SKUPINY (všemi smysly)
Základní dovednosti/nástroje facilitátora
➢ Spolunastavuje a aktualizuje cíl, program a formát setkání
➢ Otevírá kroky procesu a dává instrukce pro diskuzi
➢ Usměrňuje využití času
➢ Usměrňuje diskuzi otázkami a zpřesňováním
➢ Aktivně naslouchá (parafrázování)
➢ Aktivně vtahuje účastníky do diskuze
➢ Vhodným způsobem limituje diskuzi (pořadí, čas apod.)
➢ Zapisuje, zpřehledňuje
➢ Zpřesňuje a třídí informace
Základní dovednosti/nástroje facilitátora
➢ Reflektuje atmosféru, proces, skupinové dění
➢ Využívá kreativní, rozhodovací a další metody a techniky
➢ Uzavírá dílčí kroky a dosažené dohody
➢ Zaměřuje se na proces, ne na obsah
➢ Vrací skupinu k základnímu tématu
➢ Cíleně se zaměřuje na pochopení motivací, potřeb a
projevů jednotlivých účastníků diskuze
➢ Chrání před osobními útoky
➢ Usměrňuje konflikty
Děkuji za pozornost!
www.martin-nawrath.cz
„Vracet se směrem k cíli“