Marek se s kolegy účastnil školení pro vedoucí prodejen, kteří mají za úkol řídit prodavače
(rozdělovat jim práci, učit je prodávat, poskytovat jim zpětnou vazbu). Školitel jim vysvětlil, jak
se poskytuje zpětná vazby, přidělují úkoly a učí druzí. Vedoucí prodejen vzděláváním na taková
témata ještě neprošli, mnozí z nich však na této pozici již dlouhou dobu pracují. Obsah školení
vycházel z nabídky na klíč, poskytované vybranou lektorskou firmou. Na firmě a zvoleném školení se
na základě doporučení z HR oddělení shodli nadřízení vedoucích prodejen. Po skončení školení
dostali nadřízení zprávu o průběhu školení a výsledky ze znalostního testu, který na konci školení
všichni vedoucí prodejen absolvovali. Jakmile se Marek vrátil ze školení, zjistil, že tři prodavači
dali výpověď a ve stávajícím počtu to nezvládnou, tudíž musí začít sám prodávat. Namísto školení
tedy na dojednané schůzce s nadřízeným probírali nastalý podstav. Nadřízený mu vyjádřil pochopení
pro jeho obtížnou situaci a slíbil, že se pokusí co nejrychleji najít náhradu, aby měl Marek více
prostoru věnovat se vedení.


1.      Identifikujte silné a slabé stránky nastaveného rozvoje.

2.      Navrhněte změny, které by pomohly vyřešit „mezery“ v nastaveném procesu.

3.      Opřete návrhy svých změn o odbornou literaturu, případně o logické argumenty.