Self managment
Time managment
ING. MGR. ELIŠKA VONDRÁČKOVÁ
FSS, PODZIM 2023
SITUACE
MYŠLENKY MYŠLENKY
POCITY
TĚLO
ČIN ČIN
POCITY
TĚLO
Empatie
Schopnost člověka vcítit se
▪do druhých lidí
▪sám do sebe,
▪lze vztáhnout i na všechny živé tvory.
Základní předpoklad lidského soužití
Nutná pro týmovou spolupráci
Nejde o to pocítit přesně to, co cítí druhý, jde o akceptaci pocitu druhého
Cvičení
Vzpomeňte si na někoho empatického, s kým jste se v životě potkali.
Podle čeho usuzujete, že byl empatický? Jak se projevoval? Co dělal? Jak mluvil? Jakým způsobem
dával svoji empatii najevo?
▪ Vlastní empatické vnímání – být citlivý sám k sobě
▪ Pozornost k druhému – kognitivní a percepční vnímání druhého člověka
▪ Naslouchání druhému– skutečné empatické naslouchání (komunikační techniky)
Cvičení
1. Uvědomte si, do koho jste se v poslední době snadno vcítili.
2. A nyní podobně, v jakém případě se vám do druhého vůbec vcítit nedařilo.
V čem je rozdíl? Proč se vám to v jednom případě dařilo a s druhým člověkem ne? Co způsobilo,
že jste se v prvním případě dokázali naladit na situaci druhého a v druhém případě se tak
nestalo? Co vám bránilo v akceptaci něčích pocitů? Jak to ovlivnilo vaši další komunikaci?
Rozdíly v naší schopnosti vnímat situaci druhého jsou dané řadou aspektů - výchova,
sociokulturní prostředí, zkušenost, předsudky, naše momentální rozpoložení…
Empatie – uznání, dovolení pocitu druhého
Nejde o to cítit přesně to, co cítí druhý.
Nejde o litování druhého.
Jde o akceptaci pocitu druhého.
Jsem zodpovědný za to, co říkám a dělám.
Nejsem zodpovědný za to, jak se cítíš a co děláš.
Cvičení
Vzpomeňte si, když jste sami prožívali situaci spojenou se silnou negativní emocí.
▪ Co udělali lidé, kteří toho byly svědky?
▪ Co z toho vám pomohlo a co nepomohlo?
▪ Co byste chtěli, aby v takové situaci druhý člověk udělal?
Empatická reakce
1. Naslouchání – skutečné, aktivní, bez komentování
2. Pojmenování pocitu
3. Reflexe/zrcadlení - může mít formu zpětné vazby. POZOR - nejde o nevyžádané rady.
„Hm, aha, ty jo, …..“
„Teď jsi asi hodně zklamaný, naštvaný, smutný, vyčerpaný, rozčilený, vytočený….“
„Hm, aha, jasně….“
„Vidím, že je to pro tebe těžké., Co z toho pro tebe vyplývá?, Jak bys to mohl řešit?, Jak ti
mohu já pomoci?, Co pro tebe můžu udělat?, Co bys teď nejvíc potřeboval”
ELIŠKA VONDRÁČKOVÁ, KOMUNIKACE
SITUACE
TĚLOVÁ ODPOVĚĎ
co se děje v mém těle
EMOČNÍ ODPOVĚĎ
co v dané situaci
prožívám
MYŠLENKOVÁ OPOVĚĎ
co si o dané situaci
myslím
VÝSLEDNÉ CHOVÁNÍ
co udělám, řeknu…
Cvičení – Pohled z 360°
1. Vybavte si nějakou situaci z poslední doby, kdy jste se dostali do konfliktu s druhou osobou
2. Vyberte ve skupině jednu, kterou použijete pro toto cvičení
3. Rozdělte si role – JÁ, ON/ONA, POZOROVATEL
4. „Postavte“ se do role a pokuste se situaci přehrát
5. Pozorovatel sleduje vše, co vidí, slyší….
6. Oba aktéři po přehrání situace ve skupině sdílí – co jsem slyšel, co jsem si myslel, co jsem cítil,
jak jsem vnímal svoje tělo, jak jsem viděl toho druhého, co jsem chtěl udělat….
7. Pozorovatel jim dá zpětnou vazbu, jak vše viděl on…
Úkol
▪V příštím týdnu se na jednu situaci z běžného života
podívejte pohledem 360°
▪Průběžně sledujte, co si v různých situacích myslíte o
ostatních lidech, se kterými komunikujete.
▪Opakují se vám některé myšlenky?
Děkuji za pozornost
ELIŠKA VONDRÁČKOVÁ, 4. SEMINÁŘ