PSYb2930: Psycholog v řízení lidských zdrojů
Diagnostika procesu
Mgr. Tomáš Kratochvíl, Ph.D.
Mgr. Jaroslav Sýkora
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024

Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity
Stručné opakování
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Recruitment
HR marketing
Head-hunting
Nábor & Výběr
On-boarding
Rozvoj zamců
-talent mgmt
-plán nástupů
Compensation & Benefits
Hodnocení zamců
Péče o zaměstnance
Poradenství
HRBP
Technologie
Výroba
Payroll
…

Dnes se na zaměříme na to, jak a odkud získávat informace, když pracujeme na nějakém procesu v HR.
Pro připomenutí, co může být takovým procesem a v jaké pozici se u toho můžeme vyskytnout.

Zdroje diagnostiky pracovního procesu
–ZADÁNÍ:
–Zamyslete se, jakými způsoby lze získávat informace o procesu
a prostoru pro zlepšení.
–Uvažujte i o jednotlivých zdrojích informacích (kdo/co vám může vypovídat) a typech informací (o
čem může vypovídat).
–
–
–
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity

>


výstupy
Zdroje diagnostiky pracovního procesu
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity
Rozhovor
zaměstnanci
nadřízený
HR
zákazníci
Dotazníky
Analýza
materiálů
programy rozvoje
APP, inzeráty
diáře, deníky
školící docs
vzorové docs
Pozorování
SR Observation App | Safety Reports | Mobile Safety Solutions
pracovní postoje
hodnocení procesů
ZV na týmy/nadřízené
ZV na regulace
péče o zdraví
zákaznická spokojenost
předpisy, postupy

>

Zaměstnanci, kterých se proces týká
Zákazníci, pokud se jich podoba procesu dotýká
Dokumenty sloužící ke školení (BOZP, prezentační materiály…)

Zdroje diagnostiky pracovního procesu
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity
Rozhovor
zaměstnanci
nadřízený
HR
zákazníci
Dotazníky
pracovní postoje
hodnocení procesů
ZV na týmy/nadřízené
ZV na regulace
péče o zdraví
zákaznická spokojenost
Analýza
materiálů
programy rozvoje
APP, inzeráty
diáře, deníky
školící docs
vzorové docs
Pozorování
SR Observation App | Safety Reports | Mobile Safety Solutions
předpisy, postupy

výstupy

Zaměstnanci, kterých se proces týká
Zákazníci, pokud se jich podoba procesu dotýká
Dokumenty sloužící ke školení (BOZP, prezentační materiály…)
Rozlišujeme klasicky pozorování (ne)zúčastněné, zjevné x skryté.

Workshop – část 1.
–ZADÁNÍ:
–Sledujte simulovaný behaviorální rozhovor na pracovní pozici event managera konference.
–Zaměřte se na to, které otázky vám připadaly dobře položené a které ne (a proč).
–CO DÁL:
–Zamyslete se, jak by se daly „nepovedené“ otázky vylepšit nebo jakými doplňujícími otázkami je
dále rozvést.
–
–
–
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity

Workshop – část 2.
–ZADÁNÍ:
–Vyzkoušejte si rozhovor na 2 pozicích, které vám předložíme (nejprve jeden z vás jako uchazeč,
potom ten druhý).
–Během 10 minut se zamyslete, jak položíte otázky (tazatel). / jaké zkušenosti dokládají, že se na
pozici hodíte (uchazeč).
–CO DÁL:
–Rozeberte s kolegou, co si myslíte, že se podařilo, kde byste se zeptali jinak, apod.
–Vyměňte si role (tazatel a uchazeč).
–Opět rozeberte, co si myslíte, že se podařilo, co byste změnili, atd.
–Společná diskuse.
–
–
–
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity

Týmový projekt – volba procesu
–ZADÁNÍ:
–Představte stručně danou organizaci.
–oblast práce, typ zaměstnanců, velikost, zda má HR…
–Představte stručně procesy, o jejichž úpravě uvažujete.
–současný stav, prostor pro zlepšení
–odhad časové a úkolové náročnosti diagnostiky a změny
–výhody a nevýhody práce na nich
–
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity

Případová studie – PhoneIT
–ZADÁNÍ:
–Vytvořte skupiny po 3 studentech.
–Přečtěte si následující případovou studii o určitém procesu v jedné telekomunikační firmě.
–CO DÁL:
–Pokuste se společně zodpovědět otázky pod popisem situace.
–Při řešení se zamyslete i nad tím, v jaké části procesu by vlastně mohl spočívat problém.
–
–
–
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Řízení HR
PSYb2930
Stručné
opakování
Zdroje
Workshop
Projekt
Aktivity

PSYb2930: Psycholog v řízení lidských zdrojů
Diagnostika procesu
Mgr. Tomáš Kratochvíl, Ph.D.
Mgr. Jaroslav Sýkora
Výsledek obrázku pro fakulta sociálních studií logo
Brno, 2024
Díky za pozornost!