Filosofie a etika v sociální práci

DILEMATA V PRÁCI SOCIÁLNÍCH PRACOVNÍKŮ_přehled

Všední dilemata

  • komplexní nebo zjednodušené cíle
  • množství klientů nebo kvalita služeb
  • neutralita nebo favoritismus
  • jednostrannost nebo symetrie vztahu s klientem
  • procedurální nebo situační přístup
  • materiální nebo nemateriální pomoc
  • zasáhnout nebo nezasáhnout


Strategická dilemata

  • veřejný nebo dílčí zájem
  • bezprostřední, nebo zprostředkovaná východiska volby cílů
  • řešení případu, nebo změna poměrů ve společnosti
  • změna klienta, nebo změna prostředí

Strategie zvládání dilemat

  • obcházení dilematu (pracovník si příznaky dilematické situace uvědomí, ale je to pro něj natolik obtížné, že tuto informaci potlačí do latentní formy. Neznamená to však, že dilema tímto úkonem mizí, ale v situaci zůstává stále přítomno a čas od času (např. z důvodu změny podmínek) se přesune zpět do centra pozornosti). 

  • setrvání u dilematu (jedná se o strategii přijetí dilematické situace. Od obcházení dilematu se liší v tom, že pracovník si je dilematické situace neustále vědom, je pro něj (s ohledem na klíčové hodnoty) nepříjemná, ale zároveň tuto situaci z různých důvodů nemůže nebo nechce řešit, jak by to činil při přeměně nesourodých pracovních podmínek). 

  • snaha odstranit dilema změnou nesourodých podmínek (v tomto případě se pracovník snaží měnit pracovní podmínky tak, aby mohl stále jednat podle klíčových hodnot sociální práce. Úpravou podmínek dosáhne toho, že dilema mizí). 

  • modifikace ideálu (ideál je modifikován, např. jeho zúžením na důležitý, ale dílčí aspekt, mění se na „praktický ideál“, který více odpovídá nesourodým pracovním podmínkám. Pracovníci mění představu o tom, co by se mělo s klienty dělat, v souladu s touto představou jednají, vlivem oslabení interpretace situace jako problematické pak dochází k oslabení prožitku psychické zátěže).



V časopise SP/SP níže doporučuji nastudovat článek Ladislava Otavy + dále doporučuji knihu Ráda bych Vám pomohla, ale...(autor Libor Musil):

SP2 2020 web 1

https://is.muni.cz/el/fss/jaro2013/SPR803/um/musil_rada_bych.pdf

Předchozí
Následující