CVIČENÍ č. 7:  Technika kladení otázek


Vypěstujte si návyk položit během rozhovoru alespoň tři otázky. Můžete si je připravit a zapsat,
dokud se pro vás ne-stanou samozřejmostí.

Rozhovor můžete zahájit zvací otázkou:

•  Co vás ke mně přivádí?

•  Co pro vás můžu udělat?

•  Jak vám můžu pomoci?

Dříve než si začnete vytvářet úsudek a než začnete rozhodovat, si nejprve nashromážděte informace.
Zde je vhodné uplatnit otázky typu „co" a „jak":

•  Co se přihodilo?

•  Jak se na to díváte?

•  Co od toho očekáváte?

•  Co byste teď (na mém místě) podnikl?

•  Co ještě bych měl o této záležitosti vědět?

A opakovaně klaďte prohlubující otázky:

•  Jak jsté to myslel?

•  Co jste myslel tím...?

•  Mohl byste mi to trochu přiblížit?

•  Co tím konkrétně míníte?

•  Tomu nerozumím!