Vyjednávání a uzavíraní smluv
Podklady pro vyjednávání o dohodě o vypořádání ve smyslu § 24a ZOR:
Smlouva o půjčce paní Aulická:
Osobní automobil BMW X5:
Nemovitosti:
Standardní chování při konfliktech:
Strategie řešení konfliktů:
Želva (stáhnutí se)
Stáhne se do krunýře, aby nemusela čelit konfliktu. Bude se držet stranou od kohokoliv zainteresovaného do konfliktu, i tehdy, pokud by to znamenalo poškození vztahu.
Žralok (útok)
Chce své vítězství a porážku oponenta. Snaží se oponenta tlačit k akceptaci vlastního řešení a obětování osobních vztahů pro něj není problém. Útočí, zahltí a zastrašuje oponenta. Vlastní porážku považuje za selhání.
Plyšový medvěd (zahlazení)
Snaží se o zahlazení konfliktu a vzdá se vlastních cílů v zájmu zachování vztahu. Chce, aby jej ostatní měli rádi.
Liška (kompromis)
Hledá střed a v něm se chce setkat. Chce oboustranně akceptovatelné řešení a je připravena obětovat část vlastních cílů nebo vztahů v zájmu dosažení tohoto cíle.
Sova (konfrontace)
Konfrontují problém (nikoliv lidi!). Jejich cíle i vztahy jsou velmi důležité. Vyřešení konfliktu považují za nástroj k odstranění tenze a negativních pocitů, hledají řešení, které se podřídí nejlepšímu výsledku pro všechny strany.
Vyjednávací strategie:
WIN/LOSE (soutěžní, adverzální, poziční vyjednávání)
WIN SOME/LOOSE SOME (kompromisní, kooperativní vyjednávání)
WIN/WIN (řešení problému, kreativní vyjednávání)
Checklist přípravy na vyjednávání:
- Jaké jsou cíle mého klienta?
- Jaké jsou pokyny mého klienta?
- Co jsou fakta?
- Co jsou právní problémy?
- V čem je naše pozice silná? (po faktické stránce, po právní stránce)
- V čem jsou naše slabiny? (po faktické stránce, po právní stránce)
- V čem je silná pozice druhé strany?
- V čem jsou slabiny druhé strany?
- Jaké budou zřejmě cíle druhé strany?
- Co vím o druhé straně a jejich vyjednávacích schopnostech?
- Jaké jsou alternativy:
- Co by byl nejlepší výsledek vyjednávání?
- Co je minimální výsledek, který si od vyjednávání slibujeme?
- Co je neakceptovatelné?
- Co je „nejlepším výsledkem dosažitelným bez vyjednávání?
- Jak si na tyto otázky odpoví protistrana?