BEZPEČNĚ
NA LYŽE
Průvodce pojištěním
pro vaši zimní dovolenou
Gemini B, Na Pankráci 1724/129, 140 00 Praha 4, Česká republika
Tel.: + 420 222 350 150, fax: + 420 221 413 400
E-mail: info@cap.cz, http://www.cap.cz
Česká asociace pojišťoven
BEZPEČNĚ NA LYŽE
1. Úvod
Ať už cestu podnikáte soukromě nebo jste se rozhodli využít služby cestovních
kanceláří, sjednejte si vždy odpovídající cestovní pojištění.
Doporučujeme minimální limity pojistného krytí:
1 250 000Kč u pojištění léčebných výloh,
1 000 000Kč u odpovědnosti za škodu na zdraví,
500 000Kč u odpovědnosti za škodu majetku.
Sjednáním odpovídajícího cestovního pojištění si můžete zajistit všechna možná rizika, která vás
na cestách mohou potkat. Můžete se připojistit na různé varianty rizikových sportů a zvolit si limity
pojistného plnění v dostatečné výši. Kromě pojistné ochrany získáváte i asistenční služby, které vám
budou oporou a rádcem v případě nečekané pojistné události.
Vážení příznivci zimních sportů,
Česká asociace pojišťoven pro vás připravila brožuru „BEZPEČNĚ
NA LYŽE“, jejímž cílem je předat Vám důležité informace z oblasti
cestovního pojištění a shrnout veškerá doporučení, která vám mohou
pomoci při výběru a sjednání cestovního pojištění. Jsou zde však
uvedeny i rady, mezinárodně platná pravidla nebo obyklé postupy,
které vám pomohou případnou pojistnou událost v zahraničí usnadnit
v případě, že nastane.
Pojištění
k platebním kartám
Nespoléhejte se na pojištění v rámci platební
karty, aniž byste před odjezdem prověřili jeho
obsah a rozsah.
Prostudujete důkladně jeho pojistné podmínky,
zaměřte se na výluky z pojištění. Ověřte si, zda
se pojištění vztahuje i na provozování zimních
sportů a v jaké míře.
Zjistěte, jestli se pojištění vztahuje i na ostatní
členy rodiny, pokud cestujete společně. Někdy
se mohou limity pro spolucestující lišit od limitů
držitele karty.
Zkontrolujte, zda jsou limity pojistného plnění
na jednotlivá rizika dostatečné.
Evropský průkaz zdravotního pojištění
(EPZP nebo též EHIC):
Není ekvivalentem cestovního pojištění!
Zajistí vám lékařsky nezbytnou zdravotní
péči, ale pouze ve zdravotnických zařízeních
financovaných z veřejných zdrojů, navíc s často
vysokou spoluúčastí pacienta na ošetření,
léky, zdravotní pomůcky (např. ortézy) či
hospitalizaci.
V rámci EPZP nelze využít asistenční služby,
tj. nezbývá vám, než se spolehnout sami
na sebe, vaše organizační schopnosti
a jazykové dovednosti. Sami hradíte např.
výjezd horské služby, převoz do zdravotnického
zařízení nebo mnohdy velmi nákladný transport
zpět do ČR.
Upozornění:
Pokud se spolehnete pouze na cestovní pojištění sjednané k platební kartě nebo
na evropský průkaz zdravotního pojištění, pak nemusíte být pojištěni dostatečně.
2–3
BEZPEČNĚ NA LYŽE
2.1. Na co je dobré myslet před cestou
Účel cesty
Dříve, než si sjednáte vhodné pojištění, zamyslete se nad účelem své cesty (Bude pracovní, rekreační,
sportovně zaměřená?) i nad plánovanými aktivitami a jejich rozsahem. V případě, že plánujete sportovat
nad rámec rekreačně vymezených aktivit, seznamte se s pojistnými podmínkami, které intenzitu sportu
specifikují, a je-li to třeba, neriskujte a připojistěte se.
Způsob sjednání pojištění
Způsob sjednání pojištění můžete volit v souladu s vašimi potřebami – online přes internet, po telefonu,
v cestovní kanceláři, kde kupujete zájezd, nebo osobně na pobočce pojišťovny. Většina pojišťoven dnes již
nabízí téměř všechny možnosti.
Osobně na pobočce: Po sjednání pojištění a zaplacení pojistného můžete být pojištěni od téhož dne.
Výhodou sjednání na přepážce je i možnost konzultovat s pracovníkem, jestli jste neopomněli nějaká rizika.
Při uzavření pojištění obdržíte pojistnou smlouvu, pojistné podmínky a kartičku s telefonním číslem vaší
asistenční služby.
Prostřednictvím sms a internetu: Tento způsob šetří
váš čas. Pokud pojištění sjednáváte na poslední chvíli, vždy si
zjistěte datum, ke kterému vaše pojištění začíná – zda ihned
po odeslání pojistného, nebo teprve ve chvíli, kdy se finanční
prostředky připíší na účet pojišťovny. Po sjednání pojištění
přijde na váš email nebo mobil potvrzení o sjednání pojištění,
číslo pojistné smlouvy a kontakt na asistenční službu.
2.2. Základní rozsah pojištění
(sjednejte si vždy):
pojištění léčebných výloh,
pojištění odpovědnosti za škodu.
2.3. Pojistnou ochranu můžete
dále rozšířit o:
úrazové pojištění,
pojištění zavazadel,
pojištění storna zájezdu,
pojištění právní ochrany,
pojištění zimních či rizikových sportů
(nejsou-li součástí základního pojištění).
2.4. Pozor na výluky!
Doporučujeme vám, abyste vždy prostudovali celé pojistné podmínky, zejména pak výluky. Obzvláště
v případě sportovních aktivit se mohou pojistné podmínky jednotlivých pojišťoven výrazně lišit. Provozování
určitého sportu může mít některá pojišťovna zahrnuto v základním pojištění, jiná je má ve výlukách, potom
je nezbytné, abyste si sjednali speciální připojištění.
2.5. Nejčastější výluky z pojištění
Většina pojišťoven neposkytne pojistné plnění, pokud ke škodní události došlo
v souvislosti či v důsledku:
požití alkoholu nebo např. jiných omamných látek,
úmyslného jednání pojištěného či jiné osoby z jeho podnětu,
onemocnění či úrazu, které existovaly v době sjednání pojištění,
léčení či operace vztahující se k těhotenství, event. předčasně narozenému dítěti (v pojistných
podmínkách je vždy stanoveno, do jaké doby se pojištění na tyto případy vztahuje),
lyžování či snowboardingu mimo vyznačené tratě a provozování dalších extrémních sportů.
2. Sjednání cestovního pojištění
Vždy mějte na paměti,
že se cestovní
pojištění vztahuje až
na pojistné události,
které vzniknou
po překročení státní
hranice.
Kontakt na asistenční
službu, potvrzení
o pojištění i pojistné
podmínky vezměte
s sebou do zahraničí!
4–5
BEZPEČNĚ NA LYŽE
3.1. Asistenční kartička s telefonním číslem
Vždy mějte s sebou kartičku, která obsahuje telefonní číslo na asistenční službu a která bývá i dokladem
o sjednání pojištění, případně mějte při ruce alespoň telefonní kontakt.
3.2. FIS desatero pro lyžaře a snowboardisty
Při provozování zimních sportů je nezbytné dodržovat mezinárodně zažitá „Pravidla FIS pro chování lyžařů
a snowboardistů na lyžařských tratích“, která upravují práva a povinnosti všech osob pohybujících se
na sjezdovkách. Tato pravidla vydala Mezinárodní lyžařská federace v Ženevě v roce 2002. Ačkoli nemají
ve většině zemí právní závaznost (pozor, např. v Itálii jsou součástí právního řádu), je k nim v případech
šetření střetu dvou a více lyžařů vždy přihlíženo.
1 Ohleduplnost
Každý se musí chovat tak, aby neohrozil nebo nepoškodil ostatní.
Odpovědnost lyžaře se vztahuje i na vady vybavení.
2 Ovládání rychlosti a způsobu jízdy
Každý musí mít pod kontrolou svůj způsob a rychlost jízdy tak, aby byl schopen včas
zastavit, nebo se vyhnout ve vzdálenosti, na kterou vidí. Rychlost je třeba přizpůsobit
svým schopnostem, terénu, sněhovým a povětrnostním podmínkám i hustotě provozu.
Pozor na místa s hustým provozem a omezeným výhledem, např. okraj prudkého klesání, na konci
sjezdovky a v okolí stanic lyžařských vleků.
3. Pobyt na horách
3 Volba jízdní dráhy
Zezadu přijíždějící osoba musí volit takovou dráhu jízdy, aby neohrozila a neomezila
lyžaře nebo snowboardisty, kteří se nacházejí před ním.
Sjezdování a snowboarding jsou sportovní aktivity předpokládající svobodný pohyb za předpokladu, že lyžař
či snowboardista dodržuje pravidla a přizpůsobí jízdu svým a aktuálním podmínkám na sjezdové trati. Lyžař
nebo snowboardista vpředu má přednost. Ten, kdo přijíždí zezadu, ponechá ostatním dostatečný prostor
k volnému a ničím neomezenému pohybu.
4 Předjíždění
Předjíždět se smí všemi směry tak, aby předjížděnému byl ponechán dostatek prostoru
k volnému a neomezenému pohybu.
Toto platí i pro předjíždění (míjení) stojících lyžařů nebo snowboardistů.
6–7
BEZPEČNĚ NA LYŽE
5 Vjíždění na sjezdovku, rozjíždění se a jízda vzhůru
Ten, kdo vjíždí na sjezdovou trať, nebo má v úmyslu zastavit, zatočit apod., se musí
přesvědčit, že tím neohrozí sebe ani ostatní.
Jakmile je zahájena jízda, lze mít výhodu pravidla 3, podle kterého se rychlejší a jedoucí shora musí
bezpečně vyhnout. Carvingové lyže a snowboardy umožňují i jízdu směrem nahoru po sjezdovce, čímž se
jejich uživatelé ocitnou v protisměru vůči obvyklému, po svahu dolů směřujícímu provozu. Proto se musí
včas ubezpečit, že takový manévr mohou vykonat bez ohrožení sebe a jiných.
6 Zastavení a stání na sjezdovce
Na sjezdovce není přípustné zastavení a stání. Lyžař nebo snowboardista, který upadl,
musí takové místo co možná nejrychleji opustit a nesmí se v jiných než nouzových
stavech zdržovat na úzkých a nepřehledných místech sjezdovky. Pokud na takovém místě
upadnete, vzdalte se z něj co nejrychleji.
7 Pěší chůze po sjezdové trati
Pěší chůze po sjezdové trati není dovolena. Lyžař a snowboardista, stoupající nebo
sestupující pěšky, musí používat okraj sjezdové tratě.
Pohyb proti všeobecnému směru provozu vytváří neočekávanou překážku pro lyžaře a snowboardisty. Pěší
stopy chodců poškozují sjezdové tratě, a mohou tak zapříčinit nebezpečí pro lyžaře a snowboardisty.
8 Respektování značek
Lyžař nebo snowboardista je povinen dbát na značení a signalizaci, které jsou umístěny
na sjezdových tratích, a řídit se jejich pokyny.
Označení sjezdovky jako uzavřené nebo zakázané, jakož i značka oznamující nebezpečí musí být striktně
dodržovány.
9 Poskytnutí pomoci
Každý lyžař nebo snowboardista je povinen poskytnout pomoc při nehodě.
Naprosto základní zásadou všech sportovců je poskytnutí pomoci v případě nehody, bez ohledu na to, zda
je to přikázáno zákonem. Každý by měl okamžitě poskytnout první pomoc, informovat příslušné orgány
a označit místo nehody tak, aby byli varováni ostatní lyžaři a snowboardisté.
10 Poskytnutí údajů o totožnosti
Každý lyžař nebo snowboardista, svědek nebo účastník nehody, bez ohledu na to, zda nehodu
zavinil, či ne, je povinen sdělit své jméno a adresu, případně i další údaje o své totožnosti.
3.3. Bezpečná výbava:
Bezpečné vybavení vás sice od případné nehody neuchrání, může vám však pomoci jí částečně předejít
nebo alespoň zmírnit její následky. Dbejte na to, aby vaše vybavení bylo v dobrém technickém stavu, vázání
nechte před odjezdem vždy odborně seřídit, nezapomeňte na lyžařskou helmu.
8–9
BEZPEČNĚ NA LYŽE
4.1. Zavinění škody:
4.1.1. Škoda, která se stala vám cizím zaviněním
Náklady vztahující se ke škodě na zdraví i majetku se hradí z pojištění odpovědnosti viníka. Pokud
viník nemá sjednané pojištění odpovědnosti, náklady hradí vaše pojišťovna, která je následně
vymáhá přímo na viníkovi.
V případě úrazu volejte asistenční službu. Pomůže vám vyhledat vhodné lékařské zařízení
a doporučí další postup.
Zajistěte si kontaktní údaje toho, kdo Vám zranění způsobil i ostatních zúčastněných kolize
(jméno, příjmení, datum narození, bydliště, telefon, pojišťovnu a číslo pojistné smlouvy). Pamatujte
na nutnost podpisu svědka u každé svědecké výpovědi a ohlaste nehodu policii.
Zajistěte si svědecké výpovědi, výpovědi osob, které se na škodě nepřímo podílely (např. osoba,
které jste se snažili vyhnout) a jakékoli další důkazy, kterými může být např. i fotodokumentace
stop ve sněhu, zůstanou-li patrné. Všechny skutečnosti nehody popište co nejpodrobněji a oficiálně
zaznamenejte (plánky, fotodokumentace atd.).
4. Nastala škoda aneb co dělat,
když dojde k pojistné události
Jak se zachovat při nehodě dvou nebo více lyžařů?
Při střetu dvou a více lyžařů je pro posouzení rozhodující, kdo porušil
pravidla FIS nebo místní předpisy. Ne vždy lze však s určitostí průběh
kolize definovat a určit viníka, který ponese odpovědnost za škodu,
případně kdo je trestně odpovědný. Pokud je to možné, postupujte
následujícím způsobem:
Vyvarujte se podepisování protokolu v cizím jazyce, kterému
nerozumíte. Máte-li pochybnosti, poznamenejte vaši obavu či
nesouhlas v českém jazyce u svého podpisu. Neznáte-li cizí
jazyk a nemáte k dispozici tlumočníka, popište nehodu česky.
Pokud jste zraněni a transportováni k nutnému ošetření,
požádejte známé nebo rodinu, aby v místě kolize zůstali,
zajistili svědecké výpovědi za vás, zkontaktovali policii
a předali vaše kontaktní údaje.
4.1.2. Škoda, kterou jste způsobili vy další osobě
Pokud máte sjednané pojištění odpovědnosti za škodu, hradí náklady poškozené straně vaše
pojišťovna.
Pokud zraněný potřebuje lékařskou pomoc, vyčkejte až do příjezdu záchranářů nebo policie.
Vždy zkontrolujte, zda jsou zdokumentovány správně všechny skutečnosti nehody (svědci, foto,
video, plánek). Pokud popisu v cizím jazyce nerozumíte, nepodepisujte jej a doplňte svou verzi
výpovědi v českém jazyce.
V případě rozporů (necítíte se vinen, odmítáte spoluvinu) vždy trvejte na nahlášení nehody policii.
Pokud zraněnému poskytují pomoc jen známí nebo rodina, zůstaňte s ním a trvejte na nahlášení
nehody policii.
Obraťte se na asistenční službu ještě předtím, než se rozhodnete vaši odpovědnost za škodu uznat,
a zkonzultujte s ní situaci.
Informujte poškozeného a policii o vašem pojištění a předejte jim kontakt na vaši asistenční službu.
Pečlivě uschovejte
všechnu
dokumentaci
stejně jako účty
za ošetření
a lékařské zprávy.
10–11
BEZPEČNĚ NA LYŽE
Pokud se musíte od nehody vzdálit, nahlaste ji sami na nejbližší stanici policie.
Mějte na paměti, že způsobení zranění druhé osobě může být klasifikováno jako trestný čin ublížení
na zdraví z nedbalosti a může být proti vám zahájeno trestní stíhání. Pokud se tak stane a máte
sjednáno i pojištění právní ochrany, požádejte asistenční službu o zajištění právní pomoci na místě.
4.1.3. Škoda, kterou jste utrpěli bez cizího zavinění
Lékařské ošetření a výlohy s tím spojené jsou hrazeny z vašeho pojištění léčebných výloh.
Pokud potřebujete lékařské ošetření, kontaktujte asistenční službu, která vám zprostředkuje návštěvu
v nejbližším zdravotnickém zařízení, a prokažte se kartičkou vaší pojišťovny.
4.2. Krádež či poškození zavazadel, lyží, snowboardu
Krádež zavazadel neprodleně ohlaste místní policii a vyžádejte si policejní protokol. Mezi zavazadla
se počítají i vaše lyže nebo snowboard. Pokud byla sportovní výbava odcizena z uzamčeného a tomu
určeného místa, hradí se škoda z vašeho připojištění zavazadel.
Jestliže byly lyže nebo snowboard odcizeny z místa k tomu určenému (např. „držák“ lyží před restaurací),
bude škoda uhrazena z pojištění odpovědnosti provozovatele tohoto místa.
4.3. Asistenční služby
Při jakékoli pojistné situaci vždy zkontaktujte asistenční službu, obzvláště jedná-li se o odpovědnostní škodu.
Před spojením s asistenční službou si připravte následující informace:
číslo pojistné smlouvy,
jméno a příjmení osoby, které se týká pojistná událost,
telefonní číslo, na něž může asistenční služba zpětné zavolat,
stručný popis nastalého problému a místa, kde se nacházíte.
5.1. Nahlášení pojistné události
V zájmu urychlení likvidace nahlaste pojistnou událost pojišťovně co nejdříve po
návratu do ČR.
Pečlivě vyplňte formulář hlášení pojistné události, řiďte se pokyny uváděnými nejčastěji v jeho
záhlaví.
Zkontrolujte správnost kontaktních údajů, případně identifikaci příjemce pojistného plnění.
Přiložte doklady – originály zpráv o ošetření úrazu či nemoci, účty za léky či zdravotnický
materiál apod.
V případě úrazu přesně popište, jak k němu došlo, co bylo jeho příčinou.
Zajistěte vyplnění příslušné části formuláře lékařem.
V případě škody na majetku přiložte policejní protokol, výpovědi svědků, případně
fotodokumentaci.
Pokud máte jakékoliv pochybnosti o správném vyplnění formuláře hlášení pojistné události,
obraťte se na vaši pojišťovnu.
Nesprávné vyplnění nebo nedodání požadovaných příloh z vaší strany má za následek
prodloužení procesu likvidace, a tím i výplaty pojistného plnění.
5. Po návratu z dovolené
12–13
BEZPEČNĚ NA LYŽE
Rozmyslete si charakter cesty i plánovaných aktivit
Pojištění si sjednejte s dostatečným předstihem
Pročtěte si pojistné podmínky
Informujte se o výlukách
Sjednejte si vždy:
léčebné výlohy,
pojištění odpovědnosti
Zvažte možnosti dalších připojištění:
rizikové sporty,
úrazové pojištění,
zavazadla, storno zájezdu,
pojištění právní ochrany.
Kdy, kde, jak?
Alespoň s jednodenním předstihem, na pobočkách,
nebo online přes internet, příp. po telefonu
Čtěte pojistné podmínky! Pozor na výluky!
PŘED CESTOU
Sjednání pojištění
Na sjezdovce dodržujte mezinárodní pravidla FIS, která
upravují:
ohleduplnost
ovládání rychlosti jízdy
volba jízdní dráhy
vjíždění na sjezdovku, rozjíždění
zastavení a stání na sjezdovce
pěší chůze po trati
respektování značek
poskytnutí pomoci
poskytnutí údajů totožnosti
V případě pojistné události kontaktujte svou asistenční službu a řiďte
se jejími instrukcemi.
Pozor na to, co podepíšete!
Zajistěte co nejvíce důkazů:
podepsané výpovědi svědků,
policejní protokol,
fotodokumentaci materiálních důkazů.
Mějte vždy u sebe kontakt na asistenční
službu!
NA HORÁCH
Pojistná událost
Kontaktujte svou pojišťovnu
V případě škody na zdraví doložte:
vyplněný formulář hlášení pojistné události,
originál lékařské zprávy,
originály účtů ze zdravotních zařízení.
V případě škody na majetku doložte:
vyplněný formulář hlášení poj. události,
policejní protokol,
výpovědi svědků,
fotodokumentaci poškozeného předmětu
PO NÁVRATU
Likvidace pojistné
události
14–15