Typologie zákazníků v ČR I.
(Hálek, V., 2005)
Hospodyně
lPesimisté, nespokojení, většinou se základním vzděláním, šetrní, netouží po majetku
Nespokojení materialisté
lNeochota přizpůsobit se změnám, pasivita, znechucenost, významné jsou peníze, jejichž nedostatek
je frustruje

Typologie zákazníků v ČR II.
Čeští kutilové
lVysoký příjem, konzervativní pohled na svět, důležitá je sice práce, ale vlastní pohodlí je daleko
významnější
Snílci
lOptimisté, jímž chybí sebevědomí a peníze, nemají rádi změny, rádi sportují a dbají o svůj
zevnějšek

Typologie zákazníků v ČR III.
Mladí a bezstarostní
lNejmladší spotřebitelé žijící většinou s rodiči, jež netíží zodpovědnost
Profesionální hobbyisté
lVelmi se zajímají o dění ve společnosti, neznají volný čas, k práci přistupují zodpovědně

Typologie zákazníků v ČR IV.
Luxusní suverénky
lDynamické, vysokoškolsky vzdělané ženy s jasnou představou o své budoucnosti mající odpovídající
příjem, peníze představují svobodu, nakupují kvalitní a drahé věci
Aktér změn
lMladý, aktivní, sebevědomý a úspěšný muž s vysokým příjmem, optimista se zálibou cestování mající
zájem o kulturu, politiku a rodinu

Typologie zákazníků v ČR V.
Dáma ze staré školy
lDrží se „osvědčených“ kulturních hodnot a pořádků, zajímá ji kultura, politika a rodina, snaží se
pomáhat druhým

?
Jaké produkty navrhnete pro jednotlivé skupiny?
Jak oslovíte danou osobu (média, kanály)?