Zásady tvorby dotazníků
Radka Štěpánová,
IBA MU

Stavba dotazníku
¢Úvod
¢Otázky
¢Identifikace
¢

Úvod dotazníku
¢krátký úvod do problematiky
¢kdo a proč dotazník zadává
¢kde to bude zveřejněné
¢informace o zachování anonymity
¢uvést, kolik času vyplnění zhruba zabere (reálný odhad!)
¢zmínit, jak má odpověď vypadat graficky (křížky, podtrhnout, kroužkovat…)

Identifikace
¢otázky týkající se věku, pohlaví, příjmu, velikosti místa bydliště apod.
¢zařadit na konec dotazníku

Otázky dotazníku
¢formulovat hypotézy
¢hypotézám vytvořit tzv. identifikátory
¢na základě identifikátorů vytvořit otázky
¢musí být jasné, která otázka patří ke které hypotéze (žádné otázky navíc)
¢otázky nečlenit dle hypotéz, ale do logických celků

Otázky dotazníku
¢používat běžné termíny ze života, ostatní vždy vysvětlit v poznámce
¢podívat se na dotazník očima laika (respondent ví zhruba 20 % o tématu)
¢přizpůsobit cílové skupině (jazyk, vnímání apod.)

Otázky dotazníku
¢u každé otázky uvést, kolik se vybírá odpovědí
¢dotazník nesmí obsahovat navzájem se vylučující možnosti
¢u otázek, kde je nutné jako odpověď vepsat číslo, uvést vždy jednotky (týdny, měsíce… - zvolit
rozumně)
¢sjednotit škálu, pokud je to možné

Otázky dotazníku
¢dostatek možností odpovědí, aby si každý vybral, ALE nesmí se překrývat
¢možnost ‚nevím‘ jen tam, kde je reálné, že respondent skutečně neví – vyvarovat se zejm. u názorů
¢zvážit, zda použít „střední možnosti“ (‚spíše ano‘, ‚spíše ne‘) – většina lidí je zvolí

Otázky dotazníku
¢jasně vymezit možnosti (déle než týden vs. měsíc)
¢nepoužívat:
lrepresivní otázky (nedávat hodnotící výrazy do otázek)
lzáporné otázky (navíc s možností ano × ne) → špatně logicky vyložitelné
¢používat jednoduché neutrální netendenční otázky

Otázky dotazníku
¢otevřené otázky – problém s vyhodnocením
¢sémantický diferenciál
lsérie otázek, u kterých se vybírá ze sémantické škály
lneměly by být negativní odpovědi na jedné straně a pozitivní na druhé (pozor při digitalizaci –
převrátit škálu!)
¢

Otázky dotazníku
¢pozor na spontánní znalost → raději nabídnout seznam
¢tendence vybírat první položky seznamu → snažit se randomizovat pořadí v dalších otázkách
¢směrování na další otázky pro vymezené skupiny – řešit výrazně graficky, musí být na první pohled
jasné, kam přeskočit

Obecně
¢důraz na formální úpravu
¢čas!!!
¢při tvorbě dotazníku si udělat strukturu pro digitalizaci (např. odpověď s více možnostmi
překódovat do binárních prom.)
¢při vyhodnocování na papírové dotazníky před zadáváním do PC dopsat kódy a přepisovat rovnou kódy