Seminář komunikace 9. října 2018 RNDR. Eva Trnová, PhD. Aspekty komunikace •Obsahový aspekt – sémantický obsah -co sdělujeme (obsah) a jak (struktura) … •Vztahový aspekt – vztahy pociťované mezi komunikujícími – většina vztahových informací je předávána neverbálními a paralingvistickými signály (zabarvení hlasu,frázování…) -vztah k obsahu komunikace – je pro mě zajímavý ?; -neverbální komunikace; -nutný soulad mezi sémantickým obsahem a vztahovým aspektem – nebezpečí neporozumění. Vsuvka z wiki •Sémantika • (též sémaziologie) je nauka o významu výrazů z různých strukturních úrovní jazyka – morfémů, slov, slovních spojení a vět, popř. i vyšších textových jednotek. Význam se často spojuje či ztotožňuje se vztahem těchto výrazů ke skutečnosti, kterou označují. Skutečností se rozumí to, co člověk poznal, tj. znalostní model té reality; o nepoznaném člověk nic neví. Slovo vzniklo z řeckého σημαντικός, sémantikos, od sémainó, označuji a séma, znak, znamení. Výraz (forma, syntaktická složka, jazykový konstrukt, řetězec symbolů) je nosná struktura, která umožňuje přenos, záznam (pamatování) a zpracování nesené informace – významu. Aktivita •Představení – vysvětlení pojmu - •Cvičení ve skupině – 2 optici + 2 výživáři •Postup: •Výběr pojmu – práce v týmu – 2 týmy –výživáři a optici •Prezentace – dvojice ze stejného oboru •Reflexe - napsat Aktivita k procesu vnímání informace •Práce ve skupině •Zapište, co jste se dozvěděli – vysvětlete ostatním Komunikační proces •Co si pamatujeme: -snadněji zachytíme z komunikace to, co má větší informační náboj – hůře si pamatujeme věci běžné a opakující se - lépe neobvyklé, překvapující, výjimečné. •Výjimečnost může být způsobena: -obsahem -formou -osobností Zákon dvojí filtrace •Ochrana před zahlcením informacemi •Zákon dvojí filtrace: •1. filtrace - nevědomý proces •2. filtrace vědomý proces – vybíráme to, co je pro nás důležité, zajímavé… •Působení podnětů z prostředí – intenzivní podněty přitahují naši pozornost mnohdy i proti naší vůli. Vnímání informací •Proaktivní interference – neschopnost zapamatovat si nové věci (informace, zážitky). •Retroaktivní interference – vypouštění minulých zapamatovaných informací nebo zážitků. • Redundance sdělení •= míra informační nadbytečnosti •Důvody: •větší květnatost mluvy; •větší detailizování; •používání prázdných slov a frází. •Zajímavost: Psaný text odlišná míra redundance – řádky v horní polovině mají menší redundanci než dolní polovina textu. Všimli jste si toho? Proces vnímání zprávy •Dá se znázornit graficky - sinusoida •Počátek informace – působí novost •Konec informace - lidské povědomí reaguje tak, že se snaží zachytit co nejvíce z informace, když zjistí, že už nebude nic následovat •Střední část informace – vnímáme nejméně •Video Dva zákony •Zákon posledního členu – nejvíce si pamatujeme poslední informace z mluveného projevu •Zákon efektu primárnosti – zapamatujeme si zejména počáteční část informace. Video •Míra citlivosti při vnímání informací je individuálně odlišná. •Jak jste na tom Vy? Vzpomeňte na aktivitu „Představování“ • Co ovlivňuje komunikaci •Dovednosti komunikujících •Počet účastníků •Fyzická blízkost Ukázky komunikace •Video Paterman https://www.youtube.com/watch?v=2hCceiQJi7c •Video verbální a neverbální komunikace •https://www.youtube.com/watch?v=aWT-yYVP60Y •Video Jak mluvit přesvědčivě https://www.youtube.com/watch?v=DBs68rcLg78 • • • • • Těším se na vás v listopadu J •