Adobe Systems KRIZOVÝ MANAGEMENT Adobe Systems Krize, krizová situace •Krize – vyhrocení nebo vznik problémové situace, kterou není možné řešit dosavadními postupy. • •Krizová situace – mimořádná událost, při níž dochází k vyhlášení některého z krizových stavů, jako je stav nebezpečí, stav ohrožení, nouzový nebo válečný stav. • •5 fází: •předkrizová situace, •varovné období, •série tísňových událostí, •přechodný stav, •pokrizová fáze. - Adobe Systems Druhy krizových situací •Nevojenské: •stav nebezpečí – v rámci kraje hejtmanem na 30 dní, prodloužení či zkrácení vláda •nouzový stav – vyhlašuje vláda na celém území ČR na 30 dní, prodloužení pouze se svolením Poslanecké sněmovny •Vojenské: •stav ohrožení státu – při bezprostředním ohrožení státní svrchovanosti, územní celistvosti či demokratických základů státu, vyhlašuje Parlament ČR na návrh vlády •válečný stav – pro celé státní území při napadení či hrozbě bezprostředního napadení či při povinnosti plnit mezinárodní závazky o společné obraně, Parlament ČR na základě Ústavy ČR Adobe Systems Krizový management •Soubor specifických přístupů, metod a nástrojů využívaných řídícími pracovníky k zajištění funkčnosti subjektu za podmínek působení nepříznivých vlivů vyvolaných eskalací hrozeb určitého typu. (Antušák, 2009) • •Proces, jehož cílem je vyvést objekt zasažený krizí z krizového stavu. (Zuzák, Königová, 2009) • •Velmi důležité je krizové plánování – výsledkem je krizový plán Adobe Systems Krizový plán •soubor postupů pro řešení krizových událostí •pravidelná aktualizace •řízení činnosti zákonodárné, výkonné a soudní moci státu •zabezpečovací fce státu •ochrana zdraví a životů osob, zvířat, majetku a životního prostředí •ochrana vnitřní bezpečnosti a veřejného pořádku apod. •realizace pomocí bezpečnostní rady a krizových štábů Adobe Systems Krizové zákony a orgány krizového řízení • •Zákon č. 240/2000 Sb., o krizovém řízení a jeho novelizace zákon č.118/2011 Sb. • •Další legislativa: •krizová legislativa, •správní legislativa, •odvětvová a speciální legislativa. Adobe Systems Krizové řízení MZ ČR •Orgán krizového řízení – pracoviště krizového řízení, krizový štáb, zpracovaný krizový plán. • •Rozšíření pravomoci MZ ČR v době krize. • •Na úrovni řízení a správy státu – odbor krizového řízení – bezpečnostní rady, krizové štáby. Adobe Systems Krizové řízení ve zdravotnictví •4 úrovně • •Standardní fce systému zdravotnictví – nastavena na zvládání mimořádných událostí do 2.stupně poplachu IZS, bez použití havarijních plánů, ale s použitím plánů traumatologických. • •Připravenost na mimořádné události v rozsahu hromadného neštěstí – uskutečňuje se v rámci IZS bez vyhlášení stavu krize, za použití havarijních plánů, ale bez uplatnění krizových opatření. Adobe Systems Krizové řízení ve zdravotnictví •Připravenost na krizové situace s vyhlášením stavu krize – použití krizových opatření a plánů včetně nouzového hospodářství. • •Připravenost na ohrožení státu spojené s vojenských ohrožením - použití obranných plánů a systému hospodářské mobilizace. • Adobe Systems Traumateam •Mobilní posilový zdravotnický útvar, poskytuje chirurgickou, traumatologickou, resuscitační péči a pomoc popáleninových úrazech na místě hromadného neštěstí. • •Od r. 2010, zřízen při FN Brno. • •Humanitární pomoc. • •Zdravotní péče v rozsahu plného chirurgického ošetření, včetně péče resuscitační, předoperační a krátkodobé pooperační pro všechny zraněné. Adobe Systems Psychologická intervence •Koncepce krizové připravenosti zdravotnictví – analýza krizové připravenosti resortu. • •Velká pozornost věnována péči o lidské zdroje – poskytování psychosociální pomoci. • •Postupy poskytování psychosociální intervenční služby zasahujícím zdravotníkům. • •Podmínky pro odbornou přípravu poskytování této služby v systému postgraduálního vzdělávání. • Adobe Systems Humanitární pomoc •Forma zapojení se do mezinárodních záchranných operací. • •Má několik forem: •záchranářská pomoc, •materiální pomoc, •finanční pomoc, •poradenská a technická pomoc, •kombinovaná pomoc. Adobe Systems Antidota •Dostupnost antidot na různých úrovních zdravotnického záchranného řetězce. • •Některá jsou specifická a nejdou běžně dostupná – MZ ČR každoročně pořizuje jejich zásobu. • •Tato uložena v Toxikologickém informačním středisku VFN v Praze a ve FN Olomouc. Adobe Systems Management rizik ve zdravotnictví •Riziko – kombinace pravděpodobnosti výskytu nežádoucího jevu a stupně negativního dopadu jevu na výstup procesu. • •Je to ucelená proaktivní strategie směřující k ochraně majetku, dobré pověsti nemocnice a k ochraně pacientů, návštěv a zaměstnanců před případnými škodami nebo poškozením zdraví. • •Manažer rizik. Adobe Systems Řízení rizik v ošetřovatelství •Nejčastější systémové a osobní příčiny pochybení a omylů: •nedostatečná orientace nových pracovníků, •nedostatečná nebo nevhodná komunikace, •nedostatečná informovanost, •nedostatečná supervize/dohled, •nezajištění bezpečí pacienta, nepozornost v důsledku narušení soustředění. • •Až 19% medikační omyly, dále neposkytnutí důležité včasné péče a provádění procedur bez dostatečných znalostí a dovedností. Adobe Systems Hlášení a prevence nežádoucích událostí •Nemocnice musí mít správně definována nežádoucí události, vytvořené protokoly k jejich prevenci a hlášení. • •Zajištění ochrany osoby, která tuto událost hlásí před postihem. • •Vedení systému hlášení, který je přístupný. • •Mají vliv na kvalitu poskytované péče, je třeba co nejrychleji zjistit, proč se některé události opakují a zajistit prevenci dalšího opakování.