Komunikace ve zdravotnictví

Kompenzační pomůcky

Seznam kompenzačních a rehabilitačních pomůcek pro osoby se sluchovým postižením Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR, č.z. 21/6383/2000 dostupné http://ruce.cz/clanky/144-seznam-kompenzacnich-pomucek-pro-sp  

Signalizační a orientačně kompenzační pomůcky:

  • důležitá skupina kompenzačních pomůcek pro sluchově postižené, umožňují aktivity a začlenění se do běžného života
  • zvuková informace je doplněna o informaci světelnou a nebo vibrační.
Mezi základní kompenzační pomůcky v této skupině patří:

1.   světelná (vibrační) signalizace zvonění bytového zvonku

2.   světelná (vibrační) signalizace zvonění telefonu

3.   světelný systém alarmů (pláč dítěte, silný hluk, únik plynu, nebezpečné situace - domový alarm, únik vody aj.)

4.   vibrační (světelný) budík

Nabídka signalizací viz webové stránky kompenzační a komunikační pomůcky pro neslyšící a nedoslýchavé https://www.pomuckyproneslysici.cz/svetelna-signalizace-domovni-zvonek-neslysici-nedoslychave/c1166  


Signalizace bytového a domovního zvonku

indikované u osob se ztrátou větší než 20 dB v lepším uchu

Typy: 

  • instalace do světelného rozvodu (po stisknutí dveřního tlačítka rozsvěcuje a zhasíná běžná stropní svítidla)
  • systém s vysílačkou (ke zvonkovému tlačítku je namontována malá rádiová vysílačka, která po stisknutí tlačítka začne vysílat rádiový signál, který zachytí přijímač ve speciálním svítidle, svítidlo začne blikat. Svítidel s přijímači musí být tolik, kolik je místností v bytě.)
  • systém s propojením elektrorozvodnou sítí (podobný systému s vysílačkou, místo rádiového vysílání se ke spojení mezi vysílačem u zvonkového tlačítka a přijímači používají impulsy, které se šíří po bytovém rozvodu elektřiny)


Signalizace telefonního zvonku

indikované u osob se ztrátou větší než 20 dB v lepším uchu 

Typy:

  • systém k instalaci do světelného rozvodu -  rozsvěcuje a zhasíná běžná stropní svítidla (stejný systém signalizuje i zvonění dveřního zvonku, proto se liší frekvence blikání) 
  • systém s fotovýbojkou (krabice s instalovanou fotovýbojkou, která se dává do blízkosti telefonního přístroje, při zazvonění telefonu emituje velmi intenzívní světelné záblesky, které jsou vidět i za denního světla)


Světelný nebo vibrační budík

signalizace vibrační popř. světelné. Vibrátor nebo fotovýbojka mohou být vestavěny přímo do budíku nebo mohou být k budíku připojeny. Existují také vibrační náramkové hodinky nebo vibrační minutky (kuchyňské stopky nošené na krku nebo v kapse). 

Pomůcky jsou indikovány zpravidla u lehce nedoslýchavých až zcela neslyšících.

Mobilní telefon s vibračním zvoněním a programem psané komunikace SMS

oblíbený a praktický prostředek moderní komunikace

distributoři mobilních telefonů poskytují speciální programy výhodné pro sluchově postižené, kde umožňují psanou komunikaci formou SMS zpráv, odeslání SMS zprávy formou faxu, možnost připojení na internet, bankovní styk apod. 

Videotelefon

umožňuje dobře odezírat z úst hovořícího. 

Diktafon

používaný ve výuce sluchově postižených, umožňuje nahrát si výklad učitele, přednášky, zajímavé besedy, nahrávku si lze v klidu vyslechnout, opakovaně přehrát (lepší pochopení obsahu sdělení, soustředění se na obsah informace).

Pagery

umožňují  poslat nebo získat rychlou písemnou informaci a/nebo někdy životně důležité upozornění na nebezpečnou situaci (alarmy, únik vody, plynu aj.) např. formou vibrace. Zprávu lze odeslat z libovolného telefonu, psacího telefonu či počítače s elektronickou poštou. Zpráva se na displeji zobrazí jako text. Vibrační indikaci došlých zpráv je pro neslyšícího výhodou.

Telefonní přístroj se zesílením zvuku pro nedoslýchavé

výhodou je vestavěný zesilovač v telefonu (hlasitost ve sluchátku lze nastavit podle potřeby), vhodný je pro nedoslýchavé osoby, nikoli však pro zcela neslyšící, kteří nevnímají ani sebevíc zesílený zvuk

další mohou být - zesilovač zvuku k telefonu, adaptér na sluchátko zesilující zvuk nebo magnetické pole, indikace pomůcky je u osob, jejichž ztráta sluchu leží mezi 21 až 90 dB v lepším uchu. Pro osoby s úplnou hluchotou nemá pomůcka význam.

Telefon s faxem

umožňuje písemnou komunikaci v úředním, pracovním i v osobním životě. Většině sluchově postiženým osobám jim jejich sluchová ztráta nedovoluje bez problémů komunikovat přes telefon orálně ani s použitím individuálního naslouchadla. vhodnější je využívat vzájemnou písemnou komunikaci.

Psací telefon pro neslyšící včetně světelné indikace zvonění

na rozdíl od faxu umožňuje sluchově postiženým vést dialog. Psací telefon je "dálnopisem", kde neslyšící píše svůj vzkaz na klávesnici a odpověď partnera se mu objevuje na displeji.

indikace pro osoby s nejzávažnějším postižením sluchu (ztráta vyšší než 70 dB), protože méně postižení mohou vést dialog hlasovým telefonem. Za srovnatelnou pomůcku lze považovat rádiové upozorňovací zařízení - pager, mobilní telefon s možností přenosu textových zpráv, osobní počítač.

Mobilní telefon s možností přenosu textových zpráv a osobní počítač s modemem

Pro sluchově postižené je výhodou, že interakce s počítačem je převážně vizuální. Osobní počítače jsou významnou pomůckou edukační, zejména pro studenty (jsou motivovány ke čtení a snižuje se tím riziko jejich funkční negramotnosti), umožňují využívání multimediálních učebnic a mohou vytvářet pracovní příležitosti.

Fax a psací telefon lze nahradit speciální kartou do osobního počítače, která umožňuje připojit osobní počítač k telefonní síti a spolu s odpovídajícím programem změní osobní počítač v psací telefon. 

Pomůcka je indikována zpravidla pro velmi těžce sluchově postižené, jejichž ztráta s lepším uchu je větší než 70 dB.

Fax
patří mezi základní telekomunikační pomůcky pro neslyšící osoby, umožňuje přivolání pomoci, objednání k lékaři  

indikace - těžké sluchové postižení (ztráta v lepším uchu je větší než 70 dB), méně postižení mohou používat i běžný hlasový telefon


Faxmodemová karta k počítači a programové vybavení emulující fax

Pomocí tzv. faxmodemové karty, která se vkládá dovnitř osobního počítače, lze změnit každý osobní počítač na fax 

indikace - ztráta sluchu v lepším uchu je větší než 40 dB (pro středně nedoslýchavé až osobám s úplnou hluchotou).

Televize s teletextem

základní zdroj informací. Pouze lehce nedoslýchaví rozumí zvukovému doprovodu. Veřejnoprávní televize je povinna opatřovat nejméně 25 % vysílaných pořadů tzv. skrytými titulky, které nejsou na běžném televizním přijímači vidět. Umožňuje tak sledovat televizní programy se skrytými titulky, popřípadě titulky a nebo tlumočené do znakové řeči.


Bezdrátové zařízení umožňující poslech televizního přijímače nebo jiného zdroje zvuku - např. sluchátka

Individuální přenosný naslouchací přístroj (nejde o elektronické naslouchadlo!)
elektronická sluchadla, vybraná a nastavená tak, aby přesně kompenzovala daný typ ztráty sluchu. Sluchadla jsou hrazena ze zdravotního pojištění. Starší lidé dávají přednost jednodušším kompenzačním pomůckám (individuální zesilovače), které jsou levnější než sluchadla a lze za ně poskytnout příspěvek. 

Individuálních zesilovačů existuje celá řada. Individuální přenosné naslouchací přístroje nejsou indikovány pro osoby s úplnou hluchotou, indikace je u osob, jejichž ztráta sluchu leží mezi 21 až 90 dB v lepším uchu.

 

Individuální indukční smyčka (která není v seznamu kompenzačních pomůcek pro sluchově postižené zdravotní pojišťovny)

Indukční smyčka je zařízení, které vyzařuje do místnosti magnetické pole, které se mění podle zvuku. Většina sluchadel má vestavěný tzv. indukční snímač, který umožňuje toto magnetické pole zachytit. Pokud je v místnosti, divadle, kině apod. instalovaná smyčka, je poslech přes indukční snímač kvalitnější než poslech přes mikrofon sluchadla. V domácnostech se indukční smyčka obvykle používá k zesílení poslechu zvuku z televizoru. Indukční smyčku tvoří několik závitů drátu okolo místnosti. Lze ji zhotovit na míru, nebo zakoupit hotovou a rozvinout kolem místnosti. 

Za srovnatelnou pomůcku lze považovat zesilovač pro indukční smyčku. 

Vyhotovení jednotlivých zařízení může být různé, v závislosti na využití, potřebě mobility, možnostech napájecích zdrojů atd.
Všechny uvedené kompenzační pomůcky jsou pro osoby se sluchovým postižením velmi důležité. Jejich využití je většinou závislé od individuálních podmínek a potřeb.

 (využito zdroje: MPSV ČR č.4/2000 k vyhlášce č. 182/1991 Sb.)

Literatura

Vyhláška č. 506/2005 Sb., kterou se mění vyhláška č. 182/1991 Sb., kterou se provádí zákon o sociálním zabezpečení a zákon České národní rady o působnosti orgánů České republiky v sociálním zabezpečení, ve znění pozdějších předpisů