přečtete následující případ z praxe

úvod do případu

Paní Hana (81) a její manžel pan Václav (80) žijí ve vlastním třípatrovém rodinném domu bez výtahu
spolu s mladší dcerou (43), která pracuje ve vedlejším větším městě a stará se o svého syna
s handicapem (12). Starší dcera (58) žije ve vzdáleném městě a cesta za rodinou ji trvá pět hodin.
Paní Hana pobírá 4. stupeň příspěvku na péči - z důvodu zajištění pomoci při osobní hygieně.
Pečovatelka za paní Hanou dochází každý den ráno. Pečovatelská služba funguje od 7 do 19 hodin
každý den, lze využít i možnosti denního stacionář, který je otevřen ve všední dny od 7 do19
hodin.  Ostatní péči obstarává manžel. Václav náhle onemocněl a z důvodu rizika srdečního záchvatu
kvůli chronické Ischemické chorobě je umístěn do nemocnice.  Paní Hana je rozrušená a momentálně
probrat situaci spolu s ní není možné.

Odpovězte na následující otázky k případu:

jaká informace vám chybí, na co byste se zeptala, kdybyste musila, například, jako nadřízená
konzultovat sociální pracovnici, která se obrati na Vás s těmto případem?

Kdo je podle vašeho míněni klient  služeb a pomáhajících pracovníků, kdo by měl být střetem
pomáhajících aktivit? Argumentujte svou odpověď.

Popište co nejvíc rizika situace z pohledu uspokojení potřeb a zajištění práv její účastníků: paní
Hany, pana Václave, jejich dcer, sociálního pracovníka.

Co je cílem, krátkodobým a dlouhodobým, v řešení tohoto případu?

S jakými z následujících dilemat sociální práce a speciální andragogiky (dilema znamená, že když
dvě významné zásady pomáhající práce jdou do střetu zájmů, a kvůli tomu nemůžete uplatňovat obě
důležité hodnoty či zásady, a naopak musíte volit jednou z ní a potlačit jinou) se můžete setkávat
v řešení tohoto případu:

·        Profesionální vztah a dodržování profesních hranic vs. Osobní zodpovědnost a empatie ke
klientovi

·        Dlouhodobé řešení (strategie) vs rychle řešení (nutnost reagovat na nouzovou situaci a
hned)

·        Zajištění rodinného zázemí vs. Kvalitní  péče včetně zdravotnické pomoci

·        Péče o rodiče vs. Další zájmy rodiny a příbuzných

Jaká ze zmíněných dilemat připadají vám nejtrapnějšími a proč?

Zvolte dva dilemata a pokuste popsat, jak byste řešila každé z nich, co byste zvolila či jak byste
hledala cestu ke kompromisu.

Kdyby se ten případ odehrával v lokalitě, kde žijete, jakými službami disponujete  - mapujte co
nejvíc služeb a popište možnost jejich zapojení do síťování kolem této situace a klienta. Jaké
služby Vaše lokalita postrádá? Jaký typ služby byste uspořádala v rámci řešení tohoto případu a
proč?