Diagnostické metody ve speciální pedagogice
- Pozorování, rozhovor
Kristýna Balátová

Pozorování
¨- Nejznámější a nejstarší způsob, jakým se člověk dozvídá o světě kolem sebe
-Patří k základním poznávacím metodám
-Užívá se jako pracovní metoda v různých oborech- medicína, psychologie, fyzika atd., ale i laici v
životě
¨

-
-Vždy selektivní = vybíráme co budeme pozorovat
¨
-Krátkodobé, jednorázové, nebo dlouhodobé
¨

¨
¨- Extraspekce – pozorování druhých
¨- Introspekce – pozorování sebe sama
¨
¨- Zkoumání malých segmentů chování = molekulární přístup, zaznamenává pouze to, co vidí
¨- Větší celky chování zkoumá molární přístup
¨

¨Přesně víme co registrovat již od začátku pozorování (tzv. strukturované pozorování)
¨ Záznamový arch – př. Mapa třídy, Arch na záznam činnosti učitele a žáka
¨Pozorovací systémy: komplexní nástroje –popis pozorovaných jevů + způsob identifikace, záznamu a
vyhodnocování (v dobře kontrolovatelném, organizovaném prostoru)
¨

¨Co pozorujeme:
¨A) pozorované kategorie (kategorie jevů)- př. Učitel chválí…, kárá…;
¨Kategorie: 1. dle charakteru- kognitivního, afektivního, psychomotorického
¨2. dle obtížnosti určování pozorovaných kategorií: a) s nízkým stupněm vyvozování- lépe se
odhalují
¨b) s vysokým stupněm vyvozování – hlubší dešifrování událostí

¨Pozorování: A) Přímé (osobně)
¨B) Nepřímé (ze záznamu)
¨-Záznam: a) trvání jevu
¨b) výskytu jevu (intervalové kódování- každý předem určený časový interval- záznam všech kategorií
kódem; přirozené kódování- kódování přirozeně se vyskytujících kategorií)
¨Vyhodnocování: frekvence (četnost výskytu), sekvence  (sled);

¨Nutný zácvik pozorovatele předem
¨Poznámka: přepis nahrávky pozorování do verbální podoby se nazývá protokol
¨

¨Při pozorování sledujeme:
-Chování – reakce kladné, záporné, potlačené, ambivalentní
-Komunikace:
¨   verbální – řeč – (vnější, vnitřní), hlas, tempo řeči, melodie řeči, artikulace…
¨ neverbální (tzv.„řeč těla“)– proxemika, mimika, gestika, posturika, haptika, kinezika, dále např.
oblečení, péče o vzhled atd.
¨

¨
¨    /- paraverbální- styl verbálního sdělení, to znamená hlasitost řeči, tón, rychlost sdělování,
frázování, malodie hlasu apod./

Rozhovor
¨Kvalitativní i kvantitativní
¨Interview- kontakt tváří v tvář (někdy i telefonické interview)
¨Oproti dotazníku- časově náročný
¨Nutné zvážit prostor, kde rozhovor vést
¨Náročné na zaznamenávání, ne každý schválí nahrávání (zapisovat hned po interview- během si dělat
poznámky)
¨Raport = navázání přátelského vztahu a vytvoření otevřené atmosféry
¨

¨Umožňuje zachytit fakta + motivy a postoje respondenta (skrze sledování jeho reakcí)- usměrňovat
tok rozhovoru
¨Lze pružně reagovat- přeformulovat otázky
¨Přednost před dotazníkem u důvěrných, intimních a citlivých odpovědí (bezprostřední)
¨Přednost u osob s problémy ve psaní, čtení- tělesné postižení, zrakové postižení, SPU, starší
lidé, malé děti …
¨Dobré pro zmapování problematiky
¨

Typy rozhovoru
¨Standardizovaný (strukturovaný)
¤promyšlený sled, připravené otázky
¤
¨Polostandardizovaný (polostrukturovaný)
¤část otázek připravených, zbytek podle vývoje rozhovoru dotvářen
¤velmi aktivní
¤
¨Nestandardizovaný (nestrukturovaný)
¤
¨

Dotazník X rozhovor
¨
¨Rozhovor:
¨
¤-Umožňuje větší volnost a pružnost (spíše otevřené otázky než uzavřené)
¤-V průběhu rozhovoru lze otázku přeformulovat
¤-Respondent (vyšetřovaný) může požádat o vysvětlení otázky, (administrátor) vyšetřující o
vysvětlení odpovědi
¨

¤-Kontakt tváří v tvář by měl být zárukou pravdivých a dostatečných informací
¤


¨ Prostředí pro rozhovor:
¨Klidné, tiché, izolované od vnějšího dění
¨
¨Nutný nácvik interview (určité dovednosti)- raport, pružné reakce (flexibilita administrátora)
¨ Průběh rozhovoru: vstupní část (navození raportu), řadit otázky do obsahových celků,
¨

¨Pozor na sugestivní otázky! (naznačují odpověď dle přání administrátora)
¨Nutné výrazy porozumění
¨Krátké vyčkávací pauzy (2-3s)
¨Neutrálně laděné žádosti o dodatečné info (Jak to myslíte?  Ještě něco jiného? Apod.)
¨Opakování respondentových slov (parafráze, tzv. echo)
¨Shrnutí, reflexe respondentových výrazů
¨

¨Žádost o dodatečné info
¨Žádost o vysvětlení
¨Zopakování původní otázky
¨
¨Záznam: zvukový, obrazový, slovní zápis (1. průběžné zapisování odpovědí- zkratky, symboly …; 2.
zapisování odpovědi po jejím doznění; 3. zapisuje pomocník- PC)- datovat, kódovat, vyhodnotit
(interpretovat)
¨

Analýza produktů lidských činností
¨Analýza spontánní verbálních (např. souvislých písemných) i neverbálních projevů jako speciální
metoda
¨Analýza textů a hodnocení obsahu písemných textů
¨Lze uskutečňovat nekvantitativním (kvalitativním) /=jednoduché rozbory textu- hluboké interpretace
a vysvětlení/ či kvantitativním způsobem (explicitně vyčleněné kategorie jevů, zpracovávané
numericky)
¨Kvantitativní- převádíme obsah textu (kvalitu) na kvantitativní míru
¨

Literatura
¨DUŠEK, K., VEČEŘOVÁ-PROCHÁZKOVÁ, A. Diagnostika a terapie duševních poruch. Praha: Grada, 2010.
ISBN 978- 80-247-1620-6. (strany: 28-40)
¨SVOBODA, M. Psychologická diagnostika dospělých. Praha: Portál, 1999. ISBN 80-7178-327-7.
¨SVOBODA, M. Psychologická diagnostika dospělých. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7367-050-X.
¨SVOBODA, M. Psychologická diagnostika dospělých. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-706-0.
¨SVOBODA, M., KREJČÍŘOVÁ, D., VÁGNEROVÁ, M. Psychologická diagnostika dětí a dospívajících. Praha:
Portál, 2009. ISBN 978-80-7367-566-0.
¨URBÁNEK, T., DENGLEROVÁ, D., ŠIRŮČEK, J. Psychometrika. Měření v psychologii. Praha: Portál, 2011.
ISBN 978-80-7367-836-4. (strany: 13- 151, 204- 255)
¨VÁGNEROVÁ, M., KLÉGROVÁ, J. Poradenská psychologická diagnostika dětí a dospívajících. Praha:
Univerzita Karlova v Praze, 2008. ISBN 978-80-246-1538-7.
¨Tyto materiály nejsou určeny k publikaci ani k dalšímu šíření bez souhlasu autora. Slouží jako
učební pomůcky pro studenty Diagnostických metod!!!
¨
¨