Komunikace Charakteristika a význam mezilidské komunikace, formy komunikace u jedinců se sluchovým postižením Kateřina Blatná Komunikace – vymezení pojmu Ø z latinského communicatio = spojování, sdělování Ø obecně lidská schopnost užívat výrazové prostředky k vytváření, udržování a pěstování mezilidských vztahů Komunikační proces Ø složitý proces přenosu informací Ø ve významu interakce chápeme jako vzájemné a oboustranné ovlivňování mezi dvěma nebo více systémy Druhy komunikace Ø verbální Ø mluvené artikulované jazyky, psané formy řeči, znakované jazyky Ø nonverbální Ø pohledy, výrazy obličeje (mimika), pohyby (gestika), fyzické postoje (posturologie), vzdálenosti (proxemika), doteky (haptika) Klasifikace neverbální komunikace Ø pohledy – délka, četnost, intenzita.. Ø mimika – emoce Ø gestika – kývnutí, mávání, kousání nehtů.. Ø posturologie – znuděný, ledabylý postoj.. Ø proxemika – veřejná, osobní, intimní zóna Ø haptika – síla, povaha doteku, četnost Komunikace osob se SP Ø 2 základní typy komunikačních systémů: Ø audio-orální KS mluvená řeč, psaná řeč, odezírání Ø vizuálně-motorické KS český znakový jazyk, znakovaná čeština, prstová abeceda, pomocné artikulační znaky aj. Komunikační formy SP Ø mluvená řeč Ø odezírání Ø psaná forma řeči Ø systémy manuální komunikace o vázané na strukturu řeči: Ø pomocné artikulační znaky (PAZ) Ø prstová abeceda Ø fonémické posunkové kódy (Hand-Mund systém, Cued Speech) Ø znakované jazyky (znakovaná čeština) o znakové jazyky (znakový jazyk) o mimika, gestikulace, dramatizace, pantomima Z pohledu legislativy Ø zákon č. 155/1998 Sb., o komunikačních systémech neslyšících a hluchoslepých osob, ve znění zákona č. 384/2008 Sb., (v úplném znění vyhlášen pod č. 423/2008 Sb.) Ø dříve zákon č. 155/1998 Sb., o znakové řeči Ø definuje … Ø český znakový jazyk Ø komunikační systémy vycházející z českého jazyka Ø http://ruce.cz/clanky/506-zakon-o-komunikacnich-systemech-neslysicich-a-hluchoslepych-osob Zákon o komunikačních systémech v TKN Ø http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/1096066178-televizni-klub-neslysicich/208562221800018/obsah/1 47874-novy-zakon-pro-neslysici-a-hluchoslepe-osoby Komunikační systémy vycházející z ČJ Ø znakovaná čeština; Ø prstová abeceda + taktilní forma; Ø vizualizace mluvené češtiny; Ø písemný záznam mluvené řeči; Ø Lormova abeceda; Ø Daktylografika; Ø Braillovo písmo s využitím taktilní formy; Ø taktilní odezírání; Ø vibrační metoda Tadoma Mluvená řeč Ø překlenutí komunikační bariéry s majoritní společností Psaná forma řeči Ø cílem je rozumět psanému textu a umět vyjadřovat myšlenky psanou formou Odezírání Ø = vnímání mluvy zrakem a její chápání podle pohybů úst, mimiky, výrazu očí a gestikulace Ø SP vnímá při odezírání kinémy (mluvně pohybové útvary odlišitelné od jiných Ø 11 kinémů pro všechny české hlásky, 4 kinémy pro samohlásky, 7 kinémů pro souhlásky Předpoklady pro odezírání Proč se odezírá pokaždé s jiným úspěchem?... Jak usnadnit odezírání? Ø klidné osvětlené místo Ø být tváří otočený k odezírajícímu Ø vhodná vzdálenost (odezírající určí sám) Ø upozorníme odezírajícího, že chceme začít hovořit Ø řekneme předem téma hovoru Ø mluvíme výrazně (nepřehánět artikulaci – nepřirozené) a mírně pomaleji než obvykle Ø nežvýkáme Ø nedáváme ruce blízko úst Ø vyhýbáme se slovní vatě Ø ptáme se: „Co jsi rozuměl?“, nikoli „Rozumíš?“ Ø necháváme odezírajícího častěji odpovídat, abychom zjistili, zda nám rozuměl Ø sledujeme výraz odezírajícího Pomocné artikulační znaky Ø PAZ = gestické pomůcky k podpoře vnímání a produkce hlásek, podávají informaci o tom, jak se tvoří jednotlivé hlásky a hlásková spojení Ø využívají se při tvoření, fixaci a automatizaci správné artikulace u SP Fonemické komunikační kódy Ø Hand-Mund systém Ø manuálně orální systém, podpora výslovnosti a odezírání Ø druh fonetické prstové abecedy znázorňující činnost té části mluvidel, která je při artikulaci zraku nepřístupná (např. poloha jazyka znázorněna zvednutím prstů) Ø Forchhammer Ø Fonemické komunikační kódy 2 Ø Cued speech –“cue“ – pomocný klíč, kombinace tvarů prstů a poloh ruky vyjadřující skupiny samohlásek a souhlásek + odezírání mluvení Ø https://www.youtube.com/watch?v=plPw4H-ZsMg Ø Chirografie – podpora odezírání, poloha prstů označuje hlásku či slabiku ve spojení s artikulací, chirémy (9 prstových poloh) + 4 lokace na obličeji, Polsko Prstová abeceda Ø užívá různých poloh a postavení prstů k vyjádření hlásek nebo písmen Ø druhy: jednoruční, obouruční, smíšená; dlaňový daktyl, daktylografika Ø výhody: Ø nevýhody: Znakový jazyk Ø tzv. vlastní znakový jazyk neslyšících (přirozený jazyk neslyšících) Ø vizuálně-motorický prostředek komunikace Ø umožňuje plnohodnotnou komunikaci Ø vlastní gramatika i vlastní slovník Ø „mateřským“ jazykem je pouze pro část neslyšících – pro ty, co se již hned od narození setkávali se ZJ Znakový jazyk u batolat Ø žvatlání v mluvené jazyce Ø manuální žvatlání Znak Ø složka manuální Ø tvar ruky, orientace dlaně a prstů, pohyb ruky Ø složka nemanuální Ø výraz obličeje, pohled, pozice a pohyb hlavy či trupu a orální složka Gestuno Ø nadnárodní znakový systém Kom. systémy v zákoně (TKN) Ø http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/1096066178-televizni-klub-neslysicich/208562221800018/obsah/1 47875-cesky-znakovy-system Mezinárodní znakový systém Specifika komunikace osob se SP Ø stálý zrakový kontakt Ø narušení osobní zóny Ø výrazná mimika Ø viditelnost na velkou vzdálenost (šeptání neexistuje...) Ø při tmě možnost taktilního kontaktu Navázání kontaktu Ø zvuk – zbytky sluchu Ø dotek – rozevřenou dlaní (ne hlava, ne ruka!!!) Ø jiná osoba – distanční vzdálenost, často např. ve škole Ø vibrace – jen určité prostory; dupání (pro některé neslušné), klepání Ø pohyb – dlaní lehké mávání vertikálně (dobře rozlišitelné periferním viděním) Ø světlo Pravidla pro kontakt dotekem Ø nikdy: Ø zezadu, hlava, záda, ruka od lokte dolů Ø kdykoli, kdokoli: Ø rameno a horní část paže Ø důvěrné: Ø stehna – pokud sedíme, osoby se již musí znát Ø velmi důvěrné: Ø přední část těla, ruce od loktů dolů – pokud neznakují (artikulační orgán) Ø u dětí pravidla neplatí Znakování s miminky www.znakovanismiminky.cz Baby signs www.babysigns.cz Literatura Ø HORÁKOVÁ, R. Sluchové postižení: úvod do surdopedie. 1.vyd. Praha: Portál, 2012. 159 s. ISBN 978-80-2620-084-0. Ø HRUBÝ, J. Velký ilustrovaný průvodce neslyšících a nedoslýchavých po jejich vlastním osudu. Praha: FRPSP, 1997. Ø KLENKOVÁ, J. Logopedie. Praha: Grada, 2006. Ø KRAHULCOVÁ, B. Komunikace sluchově postižených. Praha: Karolinum, 2002. Ø STRNADOVÁ, V. Hádej co říkám aneb Odezírání je nejisté umění. Praha: Helix, 2001. Ø Zákon č. 384/2008 Sb., o komunikačních systémech neslyšících a hluchoslepých