Komunikační proces

Poradenský proces probíhá v přímém kontaktu s dítětem/klientem. Jeho hlavním nástrojem je komunikace. Zamyslete se nad tématy verbální a neverbální komunikace, složky komunikačního procesu, způsoby komunikace a především důsledky našeho chování na okolí.

V rámci práce zaměřte na následující složky komunikace:

Komunikační proces

1. Komunikátor ( mluvčí )

2. Komunikant ( příjemce )

3. Komuniké

4. Zpětná vazba

5. Situační kontext

 

Otázky k zamyšlení

Co si představujete pod pojmem aktivní naslouchání?

Zaměřte se na jednotlivé složky neverbální komunikace a jejich role.

 

Doporučená literatura:

KINDL – BEILFUSS, C., Umění ptát se v koučování, poradenství a systemické terapii. Praha: Portál, 2012. ISBN 978-80-262-0089-5

MIKULAŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2., dopl. a přeprac. vyd. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-2339-6

PETERS–KUHLINGER, G., FRIEDEL, J., Komunikační a jiné "měkké" dovednosti. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-2145-3