Zpětná vazba
Výsledek obrázku pro feedback


•
•1) Zpětná vazba obsahuje hodnocení druhého člověka
•2) Zpětná vazba je založena na popisu a faktech
•3) Jde o kombinaci obojího
•
•Při hodnocení, které je vnímáno jako kritika, může dojít k snížení sociálního porozumění (Lee,
Siegle, Dahl, Hooley, Silk, 2014) v kontextu mateřské kritiky ve vztahu k dospívajícím.

•1) Hodnocení osoby (jeho identity)
•2) Hodnocení jeho chování
•3) Hodnocení situace
•
•„Úkol nebyl splněný do stanoveného termínu (důkaz), a z toho mi vyplývá (vyvození), že se nemůžeme
posunout dál k dalšímu bodu procesu (důsledek)“.
•
•
•

„SBI model“ (Situation – behavior – impact model)
•„Včera večer při hodině dějepisu (situace), někteří z vás vykřikovali během hodiny (chování) a mě
to rušilo (dopad)“.
•
•„Včera večer při hodině dějepisu (situace) někteří z vás vykřikovali během hodiny (chování) a
vedlo to k tomu, že jsme nakonec nic neudělali/psali písemku (dopad), říkám to proto, aby se to
dnes neopakovalo (příležitost)“.
•
•
•

Nenásilná komunikace
•1) Pozorování
•2) Pocity
•3) Potřeby
•4) Prosba
•
•„Když vidím, že v té úloze je jen výsledek a ne postup řešení (pozorování), nejsem z toho nadšený
(pocit), protože považuji za důležité učit vás přemýšlet o způsobu řešení matematických úloh
(potřeba), mohl bys je tam prosím příště psát/dospat (prosba)?“

Jak přijímat zpětnou vazbu
•Jak nás naučili poslouchat kritiku?
•Máme otevřenou nebo uzavřenou mysl?
Růstové versus fixní nastavení mysli – C. Dwecková •Emoční křivka (Cozolino, 2013) cítíme se v
interakci bezpečně, pak se přijímá zpětná vazba lépe, i když obsahuje hodnocení.
•
•
Výsledek obrázku pro inverted u theory
Míra emoční aktivace
Schopnost naslouchat