Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 1 Personální management Ing. Nikola Straková Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 2 Řízení lidských zdrojů ̶termín nahrazující personální řízení (personální management) = označení procesů týkajících se řízení lidí v organizaci ̶Definice: ŘLZ je strategický a logicky promyšlený přístup k řízení toho nejcennějšího, co organizace mají – lidi, kteří v organizaci pracují a kteří individuálně i kolektivně přispívají k dosažení cílů organizace. ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 3 ŘLZ x personální řízení ̶Synonyma i rozdílné pojmy ̶Personální řízení se rozvinula a zahrnuje spoustu dalších věcí. ̶ŘLZ není žádnou revolucí, ale další dimenzí ̶ŘZL = jiný název pro personální řízení ̶Rozdíly v důrazu a přístupu spíše než jako podstatné rozdíly ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 4 Shodné rysy a rozdíly mezi ŘLZ a personálním řízení Adobe Systems 5 Aktivity ŘLZ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 6 Cíle ŘLZ ̶Obecný cíl: Zajistit, aby organizace byla schopna prostřednictvím lidí úspěšně plnit své cíle. ̶Cíle jednotlivých oblastí ŘLZ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 7 Efektivnost organizace ̶postupy v oblasti ŘLZ vytvářejí klíčové schopnosti, které rozhodují o tom, jak budou firmy konkurenceschopné ̶vliv na výkon organizace ̶využívání nových příležitostí => řízení znalostí, talentů, vytváření „skvělého pracoviště“ (podnětného pro pracovníky) => politika soustavného zlepšování a vytváření vztahů se zákazníky ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 8 Řízení lidského kapitálů ̶Lidský kapitál = lidé pracující v organizaci a na nichž závidí úspěšnost podnikání ̶Kombinace inteligence, dovedností a zkušeností ̶Lidé jsou schopni učit se, dělat změny, inovovat, být kreativní ̶= nutnost pro dlouhodobé přežití organizace ̶Lidský kapitál = bohatství organizace, do kterého je potřeba investovat Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 9 Řízení lidského kapitálů ̶Cíl: zabezpečení a udržení kvalifikované, oddané a dobře motivované pracovní síly => pečlivý a přísný postup při získávání a výběru pracovníků, systém pobídkového odměňování založeného na výkonu, rozvoj manažerů a způsobů řízení, vzdělávací aktivity odrážející potřeby podnikání, řízení talentů, plánování následovnictví ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 10 Řízení znalostí = jakýkoliv proces nebo postup vytváření, získávání, ovládání, sdílení a využívání znalostí, ať už jsou kdekoliv, směřující ke zlepšování učení se a zlepšování výkonu v organizaci ̶Cíl: podporovat rozvoj specifických znalostí a dovedností důležitých pro organizaci ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 11 Řízení odměňování = hodnocení a odměňování lidí za to: ̶Co dělají, ̶Čeho dosahují, ̶Za úroveň znalostí a dovedností, které mají nebo si osvojují ̶Cíl ŘLZ: usilování o zvyšování motivace, pracovní angažovanosti, oddanosti ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 12 Zaměstnanecké vztahy ̶Cíl ŘLZ: vytvářet klima udržující produktivní a harmonické vztahy ̶Partnerství mezi managementem + pracovníky + odbory Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 13 Uspokojování rozdílných potřeb ̶Cíl ŘLZ: vyvažovat a respektovat potřeby všech zainteresovaných stran ̶Zabezpečit pro management různorodé pracovní síly ̶Brát v úvahu individuální i skupinové rozdíly v zaměstnání, v osobních potřebách, ve stylu práce, v aspiracích ̶Poskytovat stejné příležitosti všem pracovníkům ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 14 Charakteristiky ŘLZ ̶Rozmanitost ̶Strategické řízení s důrazem na integraci ̶Orientovanost na oddanost a angažovanost ̶Lidé = bohatství ̶Přístup k zaměstnancům spíš individualisticky než kolektivistický ̶Linioví manažeři jsou ti, kteří uvádějí politiku ŘLZ do života ̶Zaměřenost na podnikové hodnoty ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 15 Rozmanitost ŘLZ ̶Mnoho modelů a postupů ̶Různé v různých organizacích ̶Tvrdá x měkká podoba ŘLZ ̶ Adobe Systems 16 Tvrdá podoba ŘLZ ̶Lidé = významný zdroj, prostředek k získání konkurenční výhody ̶Získávání, rozvíjení a rozmisťování lidských zdrojů tak, aby z nich organizace měla pospěch ̶V centru pozornosti jsou kvantitativní, praktické a podnikatelsky strategické stránky ŘLZ ̶Důraz na racionální způsob řízení lidí ̶(stejně jako u ostatních ekonomických faktorů – technika, technologie) ̶Důraz na zájmy managementu, propojení s podnikovou strategií, získání přidané hodnoty, řízení pracovního výkonu ̶Potřeba silné podnikové kultury ̶Zájmy organizace převažují před zájmy jedince ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 17 Měkká podoba ŘLZ ̶Klade důraz na komunikaci, motivování a vedení ̶Jednání s pracovníky jako s vysoce ceněným aktivem organizace, který je zdrojem konkurenční výhody plynoucí z oddanosti a angažovanosti pracovníků, jejich adaptability a vysoké kvality. ̶Zdůrazňuje potřebu získat oddanost – „srdce a myšlení“ ̶Využívá k tomu zapojení pracovníků do rozhodování a spoluodpovědnosti, komunikace s nimi ̶Klíčovou úlohu představuje kultura organizace ̶Zájmy jedince převažují před zájmy organizace ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 18 ŘZL jako aktivita prováděná manažery ̶„ŘLZ je příliš důležité na to, aby bylo ponecháno na personálních manažerech.“ ̶ŘLZ je vyšším managementem řízená strategická aktivita. ̶Management ji rozvíjí, vlastní, předkládá, aby podporovala a prosazovala zájmy organizace, které slouží. ̶Podřizuje se celopodnikovým hodnotám a mění se v souladu s podnikovými cíli a podmínkami, v nichž podnik funguje ̶Politika lidských zdrojů je uváděna do života prostřednictvím liniových manažerů ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 19 Vliv ŘLZ na výkon organizace ̶Závěry z několika průzkumů zaměřených na otázky: a)Mají postupy v oblasti ŘLZ pozitivní dopad na výkon organizace? b)Co je možné udělat pro to, aby ŘLZ mělo pozitivní dopad na výkon organizace ̶ Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 20 Výsledky průzkumů: ̶Firmy se strategií vysoké oddanosti měli významně vyšší úroveň jak produktivity, tak kvality než firmy se strategií kontroly. (Arthur, 1990, 1992, 1994) ̶Produktivitu ovlivňuje motivace pracovníků, finanční výkon je ovlivňován kvalifikací a motivací pracovníků a organizační strukturou. (Huselid, 1995) Adobe Systems Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště 21 ̶Existuje silná souvislost mezi ŘLZ na jedné straně a postoji pracovníků a výkonem pracoviště na straně druhé. (The Workplace Employee Relations Survey, 1998) ̶Větší míra používání postupů v oblasti lidských zdrojů souvisela s vyšší úrovní oddanosti pracovníků a jejich přispění k dosažení cílů organizace, na druhé straně to bylo provázáno s vyšší úrovní produktivity a kvality služeb. (The future of work survey, Guest a kol., 2000) ̶ ̶ ̶