Komunikace a motivace
3. Seminář z Pedagogické psychologie
Na co dnes zaměříme pozornost
 Vnitřní motivace – jak ji pomoci žákům rozvíjet
 Pomůcky pro zdravou komunikaci
 Komunikační zlozvyky
 Popisný jazyk jako alternativa k nálepkování
 Popisný jazyk v podobě pozitivní zpětné vazby jako alternativa
k pochvalám
 Kritika
 Komunikace o chybě
Podmínky pro udržení vnitřní motivace
Smysluplnost
K čemu
mi to
bude?
Vysvětlení
by mělo
dávat smysl
tady a teď
Objasnění smysluplnosti
požadavků a trvání na
jejich provedení jde
ruku v ruce
Můžeme vrátit otázku žáka:
„Na co to je?“ otázkou
(pozor, bez ironie!) „Co
myslíš, proč to po tobě
žádám?“
Spolupráce
Komunikace, pocit sounáležitosti a
blízkost druhých posiluje motivaci
především u monotónnějších úkolů
Blízkost druhých lidí patří
mezi základní lidské potřeby
Skupinová práce
(dvojice, 4 – 5
členná skupina)
Svobodná
volba
Seberealizace a dělat
věci podle svého patří
mezi základní lidské
potřeby
V kontextu výchovy dětí se jedná
především o možnost výběru
okolností, o kterých rozhodovat v
rámci situace mohou
Umožnění volby = projev
úcty, respektu, což
uspokojuje potřebu
uznání
Zpětná vazba
Informace k výsledkům činnosti výrazně ovlivňují
vnitřní motivaci k zapojení se do podobné činnosti
v budoucnu
Pozn. Zpětná vazba není to stejné co
pochvala (viz dále v prezentaci)
Pomocné otázky pro vytvoření hodiny
podporující vnitřní motivaci žáků:
• Bude žákům jasné, co se mají učit a proč - k čemu jim to
bude? Lze zařadit nějaké propojení s reálným životem?
• Budou mít příležitost v hodině spolupracovat - ve
dvojicích nebo ve skupinách? Dala by se nějaká činnost
změnit ze samostatné na spolupráci?
• Co budou mít žáci na výběr? Kolikrát za hodinu si budou
moci vybrat?
• Jak a čím získají okamžitou zpětnou vazbu ke své činnosti?
CVIČENÍ:
Představte si situaci:
V prvouce berete s žáky učivo „Léčivé a jedovaté rostliny“
Napište si ke každému bodu návrh postupu/aktivity, jak podpořit motivaci
skrze:
 Smysluplnost: _____________________________________________
 Spolupráci: _______________________________________________
 Svobodnou volbu:__________________________________________
 Zpětnou vazbu: ____________________________________________
Vliv komunikace na motivaci
 je třeba věnovat pozornost tomu, jakým způsobem
komunikujeme, protože i touto cestou ovlivňujeme
motivaci žáků
 způsob komunikace s žáky má totiž vliv na náš vztah a
spolupráci, společně se způsoby sdělení zpětné vazby a
nabídnutí volby posléze ovlivňují motivaci žáků
 Zároveň můžeme svým příkladem učit žáky, jak lze
efektivně a s respektem komunikovat s druhými
Pomůcky pro zdravou komunikaci
 „Já výrok“ (jak se cítím, co je příčinou, co potřebuji)
 Sdělovat svůj pohled
 3 části: Cítím se…., když….. Potřeboval/a bych….
 Respekt k pocitům dítěte (neumenšovat jen proto, že
je to dítě)
 Empatická reakce – pomoci pojmenovat pocity a
očekávání druhé osoby (používáme slova asi, možná…)
 Vyjádření podpory (možnost zeptat se, co by druhý
potřeboval/a; případně navrhnout, jak můžu podpořit,
zároveň respektovat odpověď)
Komunikace s dětmi
 Přečtěte si věty nalevo a napravo. Jak si myslíte, že tyto výroky působí na
prožívání dětí? Jaký dopad mohou mít na vztah dospělého a dítěte?
 Jaký je mezi výroky vlevo a vpravo rozdíl? Rozpoznáte konkrétní „pomůcky“
z předchozího slidu?
• Přestaň se rozčilovat.
• Uklidni se.
• Nic se ti nestalo.
• To si teda vyprošuji takovéto chování.
• Nech toho.
• Chováš se jako fracek.
• Moc bys tu zmrzlinu chtěl, já tě slyším.
• Dnes se nedaří, viď, chápu, že se zlobíš.
• Rozumím, že ti není dobře.
• Cítím se naštvaně, když na mě křičíš.
• Chápu, že tě něco trápí, jsem tu pro tebe.
• Jsem naštvaná, když mi odsekáváš.
Komunikační zlozvyky
 Na které věty, které ve vás zanechaly negativní pocity, si
vzpomínáte ze školy?
 Napište si jednu nebo dvě, které vás napadnou:
___________________________________________
___________________________________________
Komunikační zlozvyky
CVIČENÍ: Přečtěte si v přílohách PDF s
názvem „KOMUNIKAČNÍ ZLOZVYKY“
 nepřímé vyjadřování
pocitů oklikou
 neupřímnost
 nejasnost a
nekonkrétní sdělení
 přehánění
 značkování
 nadměrné
zobecňování
 připisování úmyslu
 překrucování
skutečnosti
 nesoulad slovního a
mimoslovního
projevu
 únik od tématu
 přehnané emoční
reakce
Poznačte si:
• Dokážete větu/y, kterou/které jste si zaznačili u předchozího slidu,
zařadit mezi některý z komunikačních zlozvyků?
• Které zlozvyky se vás osobně příliš netýkají?
• Které zlozvyky u sebe čas od času pozorujete?
• napište si typickou větu, kterou se zlozvyk u vás projevuje:
________________________________________________________________
• zkuste tuto větu přepsat tak, aby měla vyváženější vyznění:
________________________________________________________________
Jak se zlepšovat v komunikaci s žáky
 Nyní se podíváme na to, jak můžeme za pomoci tzv. popisného
jazyka zlepšovat svou komunikaci
 Popisným jazykem lze efektivně nahrazovat „nálepky“ (=
zobecňující popis osoby, případně situace) nejen v rámci kritiky,
ale i pochvaly
Nálepkování X Popisný jazyk
CVIČENÍ: Pusťte si video „Chcete dobrý vztah s žáky? Zapomeňte na nálepky a zkuste pozorovat“ od Projektu APIV
B: https://www.youtube.com/watch?v=qo2mI0J2DcE&ab_channel=ProjektAPIVB
a napište si odpovědi k následujícím otázkám:
1. Jaký postup má připomínat fotoaparát a mikrofon? _______________________________
2. Je věta „Žák se chová nezodpovědně“ výsledkem pozorování chování? ______________
3. 3:55 – Popište chování
malé holčičky:____________________________________________________
chlapce:_________________________________________________________
dvou studentů :____________________________________________________
kolegyň:_________________________________________________________
4. Vypište si 3 argumenty, které vám přijdou jako pádné důvody pro to, proč nálepkování nepoužívat:
  
5. Jaký dopad může mít pozitivní nálepkování na žáka?______________________________________
6. Zkuste vymyslet několik typických sloves, kterými můžete nahradit nálepku začínající „ty jsi…“ a které vám mohou
pomoci v popisu chování, ocenění a kritice (inspirací vám může být cvičení začínající 11:46)
_____________________________________________________________________
7. Vypište si dva přínosy pozorování chování, které vás zaujaly, pro vztah učitele a žáka a žáků mezi sebou:
 
Pochvala x Pozitivní zpětná vazba
popisným jazykem
Přečtěte si následující příklady:
 Příklad 1.: Tvá úvaha o přátelství je napsána přehledně, je členěna do
odstavců podle toho, co k sobě patří, myšlenky se neopakují a ty citáty
se mi zdají opravdu neotřelé.
 Příklad 2.: Ty jsi opravdu literárně nadaný, napsal jsi to moc krásně,
tu úvahu o přátelství pošleme do soutěže.
Jaký je mezi nimi rozdíl? Která věta by mohla být příkladem pochvaly
a která pozitivní zpětné vazby? (řešení na dalším slidu vpravo dole)
Zdroj příkladů: s. 173
Kopřiva, P., Nováčková, J., Nevolová, D., & Kopřivová, T. (2015). Respektovat a být respektován. Spirála.
Pochvaly ve formě superlativů a nálepek
Zdroj komiksů: s. 131
Faber, A., & Mazlish, E. (2019). Ako hovoriť s deťmi, aby
sa lepšie učili. Lindeni.
řešení z předchozího slidu:
Př.1 – pozitivní zpětná vazba
Př.2 – obecná pochvala
• Projděte si následující komiksy. Co může být úskalím superlativů a nálepek?
Pochvaly ve formě superlativů a nálepek
 Přehnaná nebo nekonkrétní chvála může:
 na žáka působit nereálně, neopravdově
 vyvolávat v žákovi nejistotu, nedůvěru
(„Přehání“, „To říká jen tak“)
 vést ze strany žáka ke shození nebo odmítnutí
pochvaly
 vést k tomu, že už se žák přestane projevovat,
aby nepokazil/a dojem
 vést k „závislosti“ na vnějším hodnocení
CVIČENÍ:
 Zkuste si uvědomit, co si člověk může pomyslet/cítit, když
uslyší následující pochvaly.
1. Dítě přinese obrázek, s nímž si dalo dost práce. Dospělý: „Máš to
moc pěkné.“
2. Dítě v mateřské školce sní celý oběd a jde ukázat prázdný talíř
paní učitelce. Dospělý: „Ty jsi šikovný. Mám z tebe radost.“
3. Dítě napíše úhledně a bez chyby cvičení z češtiny. Dospělý: „Ty jsi
to krásně napsala. Úplně vzorně! Děti, podívejte se, jak to má
Evička krásně napsané. Tak to má vypadat. Za to si zasloužíš
jedničku s hvězdičkou. Děti, zatleskáme Evičce!“
 Nyní zformulujte možnou podobu pozitivní zpětné vazby
pomocí popisného jazyka (domyslete si detaily)
Zdroj příkladů: s. 177
Kopřiva, P., Nováčková, J., Nevolová, D., & Kopřivová, T. (2015). Respektovat a být respektován. Spirála.
CVIČENÍ:
 Zformulujte možnou podobu pozitivní zpětné vazby pomocí
popisného jazyka (domyslete si detaily)
1. Dítě přinese obrázek, s nímž si dalo dost práce. Dospělý: „Máš to
moc pěkné.“
=>_______________________________________________________
2. Dítě v mateřské školce sní celý oběd a jde ukázat prázdný talíř
paní učitelce. Dospělý: „Ty jsi šikovný. Mám z tebe radost.“
=>_______________________________________________________
3. Dítě napíše úhledně a bez chyby cvičení z češtiny. Dospělý: „Ty jsi
to krásně napsala. Úplně vzorně! Děti, podívejte se, jak to má
Evička krásně napsané. Tak to má vypadat. Za to si zasloužíš
jedničku s hvězdičkou. Děti, zatleskáme Evičce!“
=>______________________________________________________
Zdroj příkladů: s. 177
Kopřiva, P., Nováčková, J., Nevolová, D., & Kopřivová, T. (2015). Respektovat a být respektován. Spirála.
CVIČENÍ:
 Příklad pozitivní zpětné vazby pomocí popisného jazyka:
1. „S tím obrázkem sis dal docela práci. Vidím tady stromy, lišku,
domeček má rozsvícená okna. Tak to je Budulínek asi doma...“
2. „Vidím, že máš prázdný talíř. Asi ti chutnalo. “
3. „Všechna písmenka mají stejný sklon, takové písmo se dá dobře
číst. Všechno je napsáno správně.“
- společně s intonací, která vyjadřuje uznání, dáváme žákovi tímto
způsobem mnohem více informací, které mu/jí pomáhají budovat
vnitřní motivaci, učit se rozpoznávat své úspěchy a fungují jako
ukazatele pro snažení se v budoucnu
Zdroj příkladů: s. 177
Kopřiva, P., Nováčková, J., Nevolová, D., & Kopřivová, T. (2015). Respektovat a být respektován. Spirála.
Kritika
 Typickou reakcí na kritiku samu o sobě je obrana, motivace něco zlepšit je
po ní spíše menší
 Zároveň je pro posun žáků důležité, aby věděli, co udělali nesprávně
 Vhodným postupem může být začít tím, co se daří (byť by to byla drobnost,
nebo „normální věc“) a pak až říci to, co bychom původně řekli jako kritiku,
ovšem ve formě, co je potřeba/možné vylepšit, na čem konkrétním je
potřeba/možné zapracovat
 Zároveň je třeba vyvarovat se jakýchkoliv odsuzujících komentářů na osobu
žáka
Zdroj: s. 134
Faber, A., & Mazlish, E. (2019). Ako hovoriť s deťmi, aby sa lepšie učili.
Lindeni.
CVIČENÍ: Přeformulujte kritiku tak, abyste začali popisem, co
se podařilo, a pak až zdůraznili, co je třeba poupravit
(domyslete si detaily).
1. To snad není možný. Máš to zase plné chyb.
_______________________________________________
2. Pořád děláš blbosti a musíme na tebe všichni čekat.
____________________________________________________
3. Zrychli! Kdyby ses pořád nedívala z okna, už bys to dávno měla.
___________________________________________________________
CVIČENÍ: Přeformulujte kritiku tak, abyste začali popisem, co se podařilo,
a pak až zdůraznit, co je třeba poupravit (domyslete si detaily).
Příklad řešení:
1. Máš to úhledně napsané a nezapomněla jsi na žádná slova. Jediné, co
ještě zbývá, je zkontrolovat si tato čtyři slova, jestli se opravdu takto
píší.
2. Vidím, že sis už obul boty. Teď ještě bundu a čepici a můžeme vyrazit.
3. Správně sis v zadání barevně podtrhla slova. Teď se pusť do cvičení,
zkusíš ho stihnout dokončit dřív, než zazvoní?
Komunikace ohledně chyby
 Cílem vzdělávání není minimum chyb, ale získání nových znalostí a
dovedností; chyby jsou součástí této cesty
 Je třeba tuto myšlenku sdělovat žákům nejen jako pouhou informaci,
ale i příkladem, skrze svou reakci na chyby (své i jejich)
 Co má reakce na chybu žáka učí?
 Chceme minimalizovat obavy, stud, pocit bezmoci apod. a vést žáky k
tomu zkoušet nové věci, i když se třeba nepodaří
 Za chybu: neshazujeme, neponižujeme, nekáráme; nastavujeme
jasné hranice i co se týče reakce druhých dětí
 Ke své chybě se přiznáme, pojmenujeme ji (opět: Co se tím žák učí?)
 Po chybě by mělo přijít povzbuzení, doprovod ke správnému řešení;
je to důležité pro rozvoj zájmu jít dál, k motivaci udělat to příště
lépe a pamatovat si i cestu, která vedla ke správnému řešení
 Pozn. často mají děti vztah k chybám zažitý z rodiny; vyučující přímo
toto neovlivní, ale může dítěti ukázat i jiné postoje k chybě, než
doposud poznalo
Autor: Mgr. Denisa Machoňová Tichá
Shrnutí
 Podmínky pro udržení vnitřní motivace: Smysluplnost, Spolupráce,
Svobodná volba, Zpětná vazba
 „Já výrok“ (jak se cítím, co je příčinou, co potřebuji)
 Respekt k pocitům dítěte, empatie, podpora
 Popisný jazyk - co vidím a co slyším x Nálepky - zobecňující popis
osoby (případně situace)
 Škodlivost nálepkování
 Přínos popisného jazyka na vztahy vyučující-žák, žáci mezi sebou
 Úskalí přehnané a obecné pochvaly
 Kritika – první, co se podařilo, pak co je možné/potřeba zlepšit
 Přístup k chybám – reakce na ně
Co si odnáším z
tohoto semináře pro
svůj osobní a/nebo
profesní život?
Napište si jednu větu do svých
poznámek.
Zdroje
 Faber, A., & Mazlish, E. (2013). Jak mluvit, aby nás děti poslouchaly. Jak
naslouchat, aby nám děti důvěřovaly. CPRESS.
 Faber, A., & Mazlish, E. (2019). Ako hovoriť s deťmi, aby sa lepšie učili.
Lindeni.
 Kopřiva, P., Nováčková, J., Nevolová, D., & Kopřivová, T. (2015). Respektovat
a být respektován. Spirála.
 Praško, J., & Prašková, H. (2007). Asertivitou proti stresu. Grada Publishing.
Zdroje obrázků
 http://www.pngall.com/communication-png
 https://www.independenceplus.com/5-keys-of-effective-communication-in-the-workplace/
 https://blogs.cfainstitute.org/investor/2016/10/10/poor-communication-hurts-performance/
 https://www.martinus.cz/?uItem=735275
 https://www.pexels.com/photo/children-sitting-on-brown-chairs-inside-the-classroom-
4019754/
 https://www.pexels.com/photo/black-binocular-on-round-device-63901/
 https://denikn.cz/206866/delat-chyby-je-potreba-rika-ucitelka-jejiz-nastenka-zaujala-tisice-
lidi/
 https://www.pexels.com/photo/snow-art-writing-winter-6555379/
 https://www.pexels.com/photo/fashion-man-people-woman-7202642/
 https://knihy.heureka.cz/jak-mluvit-aby-se-deti-lepe-ucily-doma-i-ve-skole-adele-faber-
elaine-mazlish/