Dobrý den, 

tento seminář je zaměřený na komunikaci a asertivitu. 

Co je to vlastně komunikace?  Harrold D. Lasswell popisuje komunikační proces jednoduše takto: "Kdo říká, co, jakým kanálem, ke komu, s jakým účinkem.”

Na obrázku je popsáno jakým způsobem se komunikace dělí. Více o jednotlivých formách neverbální komunikace se dozvíte v prezentaci. 

Komunikace

K čemu jsou nám komunikační dovednosti?

Dobré komunikační dovednosti nám pomáhají snižovat distres. Tím jsou dobrou prevencí sociální úzkosti. Účinný způsob komunikace nám může pomoci zabránit stresujícím situacím a konfliktům už na jejich začátcích. 

Čeho jste si mohli všimnout? 

• Naslouchání je příležitost pochopit problém

• Naslouchání je příležitost vypadat inteligentně 

• Naslouchání je příležitost získat informace 

• Naslouchání je příležitost zjistit, jak vypadat důležitě 

• Naslouchání je příležitost dozvědět se, co se děje s druhou osobou

• Naslouchání je příležitost vnímat vnější zvuky jako jiný hluk, hudba atd.

• Naslouchání je příležitost zjistit, jak byste mohli pomoci 

• Naslouchání je příležitost věnovat se vlastním myšlenkám a druhou osobu vůbec neposlouchat

Komunikační zlozvyky 

Problémy v komunikaci vznikají, když nepřesně interpretujeme chování našeho komunikačního partnera a jeho motivace. Také mohou vznikat z nedostatečně rozvinutých komunikačních kompetencí. 

V problémových situacích se pak často objevují maladaptivní stereotypní reakce, těm pak říkáme komunikační zlozvyky. 

Více se o nich dočtete ve výtahu níže. 

K doplnění